to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesi Kapak Camı Çizildi, Kalitesiz Malzeme Ve Satıcı Yardım Etmedi
Altus al km 1054 e 10 kg kurutma makinesini Trendyol üzerinden kredi kartıyla satın aldım. Ürünü 31 Aralık tarihinde teslim aldık, henüz bir ay bile olmadan sadece özenli ve dikkatli kullanımımıza rağmen kapak kısmındaki cam yüzeyde ciddi çizikler oluştu.
Pantolon ve benzeri ürünleri her zaman ters çevirerek kurutuyorum, makineyi de son derece dikkatli kullanıyoruz. Buna rağmen cam sanılan kısmın aslında mika cam tarzı bir malzemeden yapıldığını ve bu yüzeyde kısa sürede kötü görünen çizikler oluştuğunu fark ettik. Ortaya çıkan bu görüntü, verilen para ve beklenen kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor. Çiziklerin kullanıcı hatasından değil, kullanılan malzemenin kalitesizliğinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Ürünü aldığımız yer bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve ilgilenmedi. Mağduriyetimin giderilmesini, kurutma makinesinin kapak kısmındaki çizilen cam/mika cam yüzeyinin değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
