to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Altus 18.000 BTU Klima hakkında Şikayet ve İade/Değişim Talebi Sayın Yetkili, Altus markasına ait 18.000 BTU (18’lik) klimayı büyük bir beklentiyle satın aldık. Ancak ürün, bırakın geniş bir alanı, yalnızca 5 metrekarelik küçük bir odayı dahi yeterince soğutmuyor 18 dereceye ayarlanmış olma...
hepsiburada.com firmasından Altus ALK 1270 A++ 12000 BTU inverter duvar tipi klima satın aldım. Altus yetkili servisi Kahramanmaraş'ta randevu konusunda sıkıntı yaşattı, 3 gün boyunca evde bekledim. Yetkili servis geldi ve klimayı kurdu ancak klima soğuk üflemiyor. Klimayı iade etmek istedim, bana t...
Konu: Hatalı Klima Kurulumu, Mağduriyet ve Acil Çözüm Talebi Sayın Yetkili, 19/07/2025 tarihinde satın aldığım Altus alk 1270 klima, 23/07/2025 tarihinde yetkili servis tarafından kurulmuştur. Ancak yapılan işlem kusurludur ve eksiktir: Vakum yapılmamıştır. Dış ünite gaz kontrolü yapılmamıştır. Ya...
Gaziantep Şahinbey ilçesi Altınoğlu mağazasından almış olduğum Altus marka 12 BTU klima, evime gelip bağlandığı ilk günden beri çok az soğutuyor. En soğuk seviyede çalıştırmama rağmen, yetkili servisi çağırdım; evime geldi. Akla mantığa yatmayan izahlarla bahaneler buldu. Hiçbir cihaz veya ekipman i...
Merhaba, 15 temmuzda Altus marka klima aldım ve aldığım gün kurulum için yetkili servis kaydı oluşturdum. 9 gün geçti. Halen bir muhatap yok ve kurulum için gelen giden yok. Kötü bir hizmet ve hatta hizmet vermeme durumu var. Bu markayı aldığım için çok pişmanım iki tane daha klima ihtiyacım var asl...
"Sorunum kısa sürede çözüme ulaşıldı. Bir daha sorun yaşamadım. Altus ailesine teşekkür ederim. Ayrıca konu ile ilgisi hemen aradılar sorunun çözülmesi için hızlı hareket edildi. Teşekkür ederim"
Sayın Yetkili, Yaklaşık bir yıl önce satın almış olduğum klimayla ilgili olarak tarafınıza defalarca bildirmeme rağmen, sorunum hala çözüme kavuştur...
Yaklaşık bir yıl önce satın almış olduğum klimayla ilgili son bir aydır ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Klima soğutma işlevini yerine getirmediği için yetkili servisten destek talep ettim. Gelen servis ekibi sorunun gaz eksikliği kaynaklı olduğunu belirtti ve gerekli parçayı temin edip takacaklar...
Altus marka 9 BTU klima aldım. Montaj için servisten randevu aldım. Kurulum aşamasında ücretsiz denildi. Bir hafta sonra montaj için yetkili servis geldiğinde, klimaya dış üniteye elektrik hattını bağlamak için 500 TL istediler. Ben elektrik teknikeriyim, kendim bağlayabileceğimi söyledim. Servis, e...
7 Temmuz tarihinde N11 üzerinden satın aldığım Altus ALK 1840 model klima tarafıma teslim edildi. Yetkili servis aracılığıyla iş yerime montaj yaptırdım. Klima soğutmadığı için, takıldıktan üç gün sonra talep oluşturmama rağmen 21 Temmuz itibarıyla hâlâ bir sonuca ulaşamadık. Klimanın iadesi ve deği...
Almış olduğum Altus marka klimanın montajı için randevu hattından başvuru oluşturdum. Yetkili servis hala randevu için dönüş yapmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen onlar da bu konuda yardımcı olmadı. Açılmamış klimam ve ben bu sıcakta bekliyoruz.
"Bazı şeylerin düzelmesi için illa şikayetvar gibi sitelerin kullanımı olmamalı. Sorunum çözüldü elinize sağlık."
Altus marka klima aldım. Takan yetkili servis, arkasındaki kapağı takmamış. Dış ünitenin bağlantı cıvataları eksik. Klima tam sabitlenmemiş. Güçlü rüzgar olursa düşer. Bir de taşınıyorum, söküp başka bir muhite takılacak ama bu işlemi iki ayrı servis yapacakmış. Ne saçma! Başka markalarda bu yok, ya...
22.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Altus klima, 27.05.2025 tarihinde yetkili servis tarafından montaj edildi. Ancak montaj sırasında klima sisteminde yapılması zorunlu olan vakumlama işlemi yapılmadı. Bu durumun cihazın performansını ve ömrünü olumsuz etkilediğini sonradan öğrendi...
Klima takılması için randevu verdiler ve yetkili servis gelip kurmuyor. Her gün aksama yapıyorlar. Bizi arayıp şu saatte geliyoruz diyorlar, kaç gündür evde bekleyerek mağdur ediliyoruz. Eğer yapılmayacaksa, bizimle alay eder gibi konuşup kapatacaklarsa ürünler iptal olsun. Çok kötü bir firma.
Altus sıfır klimam vakum yapılmadan kuruldu. Vakum Yapılmadan klima kurulunca klima hortumları içindeki hava ile R32 gazın temas etmemesi lazım ama gelen servis ısrarla vakum istememe rağmen sıfır klimaya vakum yapılmaz deyip yapmadı. Sonrasına öğrendim ki Yetkili servis çok yoğun olduğu için dışarı...
Media Markt'tan Altus 24 BTU klima aldım ve kurulum gerçekleştirildi. Ancak klima, 30 m² alanı yeterince soğutmuyor. Ürünü aldıktan sadece üç gün sonra Adana Güven Teknik Servis Hizmetleri Nakliyat ve Elektronik Elektrik Tic. Ltd. Şti.'yi aradım. Garanti uzatma ücreti ve klimanın geri iadesi talebin...
2022 yılında aldığım Altus marka 18.000 BTU klima, ilk seneki performansını vermiyor. Yetkili servisle görüşmeme rağmen yardımcı olmadılar. Klimanın üç kademeli hava akış seviyeleri aynı ölçüde çalışıyor. Memnun değilim. Klimayı aldığımda böyle bir performans olacağı söylenmemişti. Klimayı işyerimde...
Kamuoyuna duyuru ve şikayet metni Eğitim kurumumuzda, öğrencilerimizin daha verimli bir ortamda ders işleyebilmesi adına dört adet Altus marka, 18.000 BTU klima satın aldık. Amacımız, yaz sıcağında öğrencilerimizin serin bir ortamda eğitim görmesini sağlamaktı. Ancak, ne yazık ki Altus markalı bu ...
Sıfır Altus alk 1270 a++ 12.000 BTU klima kurulumu için Arçelik yetkili servisi 23.06.2025'te evime geldi. Kurulum öncesi vakum yapılıp yapılmayacağını sordum ve makinem bozuk arkadaşımdan alıp yaparız dendi. Kurulum bitti, ürün vakumsuz çalıştırıldı. 2 saat sonra gelinip tekrar vakum yapıldı. Arçel...
Evime uzatılmış garanti ve benzeri opsiyonlarla satın aldığım Altus ALK 1841 model klima, yetkili servis tarafından montajı yapıldıktan sonra ilk çalıştırmamda gece saatlerinde evimin salonunu su basmış halde buldum. Evimde parkeler kabardı, TV ünitem ve akıllı televizyonum klimanın akıttığı su sebe...
Altus1271 marka klima aldım. Akşam saat 8'de kuruluma geldiler. Dış üniteyi, basit ve takılabilir bir noktaya kurmalarını istedim. Ancak, akşam saatlerinde geldikleri için kurulumu oraya yapamayacaklarını, saat geç olduğu için oraya ulaşamayacaklarını söylediler ve doğrudan pencerenin önüne kurdular...
Altus marka aldığım klimanın dış ünitesi montajdan sonra ezilmiş bir şekilde görülmektedir. Yetkili servis bunun gayet normal olduğunu ve kullanıma en...
İnternetten aldığım Altus klimayı yetkili servise montajını yaptırdım. Klima takıldı. Ancak bir süre sonra klimanın dış ünitesinden pervaneden çarpma sesi gelmeye başladı. Bu sesten dolayı klimayı tam kapasite ile kullanamıyorum. Arızanın giderilmesi için perşembe günü müşteri hizmetlerinden serv...
Altus marka 18BTU klima aldım internetten. Kurulum için internet siteleri üzerinden randevu aldım. Fakat randevu saatinin bitmesine 10 dakika kala ekiplerinin gelemeyeceği için arandım. Ve ben şehir dışındaki işimden izin alıp eve geldim. Fakat Altus yetkili servisi zahmet edip kurlum yapmaya gelmed...
Altus 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
