to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusuna Uyulmaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Altus marka 18BTU klima aldım internetten. Kurulum için internet siteleri üzerinden randevu aldım. Fakat randevu saatinin bitmesine 10 dakika kala ekiplerinin gelemeyeceği için arandım.
Ve ben şehir dışındaki işimden izin alıp eve geldim. Fakat Altus yetkili servisi zahmet edip kurlum yapmaya gelmedi. Sonra çağrı merkezini arayıp benim zararımın karşılanmasını talep ettim. Ne yazık ki Altus müşteri hizmetleri müşterilerini insan yerine koyup geri aramaktan cüretinde bulunuyorlar. Kaç defa kayıt bıraktım hiçbirinin sonuçlandığında dair dönüş almadım. Sonra tekrar kayıt açtım ve kurulum için gelen servis elemanları benden klima kablosu almam gerektiğini söyleyerek beni kablo almaya zorunlu tuttular. Klimam takılsın diye gittim kabloyu aldım montaj yapıldı. Bunun için tekrar kayıt açtım ve ne tesadüf ki Altus yine insan yerine koyup cevap vermedi.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Herhangi bir gelişme olmadı hasar tazminim karşılanmadı.
