to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus marka 18BTU klima aldım internetten. Kurulum için internet siteleri üzerinden randevu aldım. Fakat randevu saatinin bitmesine 10 dakika kala ekiplerinin gelemeyeceği için arandım.
Ve ben şehir dışındaki işimden izin alıp eve geldim. Fakat Altus yetkili servisi zahmet edip kurlum yapmaya gelmedi. Sonra çağrı merkezini arayıp benim zararımın karşılanmasını talep ettim. Ne yazık ki Altus müşteri hizmetleri müşterilerini insan yerine koyup geri aramaktan cüretinde bulunuyorlar. Kaç defa kayıt bıraktım hiçbirinin sonuçlandığında dair dönüş almadım. Sonra tekrar kayıt açtım ve kurulum için gelen servis elemanları benden klima kablosu almam gerektiğini söyleyerek beni kablo almaya zorunlu tuttular. Klimam takılsın diye gittim kabloyu aldım montaj yapıldı. Bunun için tekrar kayıt açtım ve ne tesadüf ki Altus yine insan yerine koyup cevap vermedi.
İnternet üzerinden Altus marka 3 tane klima aldım. Montaj için arıyorum müşteri hizmetlerini, kayıt oluşturuldu sizi arayacaklar deniliyor (bir haftadır en az 4-5 defa çağrı merkezini arayıp tekrarlamama rağmen). Ne arayan var ne soran, servis gelmiyor. Yok yani muhatap yok, bana dönüş yapan kimse y...
Merhaba, internetten Altus marka 12.000 BTU klima aldım. Ürün elime 25 Ağustos'ta geçti. Sonrasında yetkili servislerle iletişime geçtiğimde, hiçbirinden sağlıklı cevap alamadığım gibi kurulumla ilgili 15 gün, 20 gün, bir ayda olabilir gibi belirsiz cevaplar aldım. Ürün elimde kaldı, iade etmeyi düş...
14 Haziran Cuma günü Altus klima satın aldım. 22 Haziran Cuma günü montaj yapmak için geldiler. Montajı yapıp elektrik kablosu çektirmemi söylediler ve daha cihazın çalışıp çalışmadığını bilmeden çalışıyor gösterip garantiyi başlatmışlar. Elektrikçi çağırıp kablo çektirdim. Gelen kişi, servisin tekr...
Altus marka klima siparişi verdik. Yetkili servis klima kurulumu için 1 ay sonraya randevu verdi. Tamam dedik. Randevu alırken defalarca elektrik hariç neye ihtiyaç var dedik bir şeye ihtiyaç yok dediler. Keşif yapılmadı dedik, sorun yok dediler. Bugün geldiler, bize karot delinmesi lazım bir şey ya...
Altus'tan bir hafta önce almış olduğum klimanın halen montajını yaptıramadım. Sebebi ilk gelen teknik servise klimanın salona takılmasını istediğimi b...
Yorumlar