Altus Klima telefonu

30 Mayıs tarihinde cepte şok tan 12.000 BTU Altus klima aldım. 5 haziranda ürün bana teslim edildi ancak tayinim çıktığı için ürünü kurdurmadım kapalı kutusu ile Gaziantep ten Adana Ceyhan'a götürdüm. Daha sonra taşınacağımız eve kurdurmak için yetkili servisi çağırdık. Servis geldi. İç üniteyi açtı...

Altus marka klima aldık. Ertesi gün hemen kuruluma geldiler. Fakat klima soğutma işlemi yapmıyor ve soğutma sağlanmıyor. Yetkili servis yönlendirdiler. Klimada sorun yok denilmiş. Ama klimanız maalesef sorunlu iadesini talep ediyorum. Neymiş efendim kendim gidip almışım keşif gelmesi gerekiyormuş. A...

hepsiburada.com firmasından Altus ALK 1270 A++ 12000 BTU inverter duvar tipi klima satın aldım. Altus yetkili servisi Kahramanmaraş'ta randevu konusunda sıkıntı yaşattı, 3 gün boyunca evde bekledim. Yetkili servis geldi ve klimayı kurdu ancak klima soğuk üflemiyor. Klimayı iade etmek istedim, bana t...

Konu: Hatalı Klima Kurulumu, Mağduriyet ve Acil Çözüm Talebi Sayın Yetkili, 19/07/2025 tarihinde satın aldığım Altus alk 1270 klima, 23/07/2025 tarihinde yetkili servis tarafından kurulmuştur. Ancak yapılan işlem kusurludur ve eksiktir: Vakum yapılmamıştır. Dış ünite gaz kontrolü yapılmamıştır. Ya...

Altus marka 2 yıllık klima vardı. Yaklaşık 3 gün önce çalışırken bir anda içerisinden takırtı sesler gelmeye başladı ve içerisinden parçalar döküldü. Daha sonra telefon ışığıyla baktığımda durdurup baktığımda soğutma fanının kanatlarının kırıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım....

Öncelikle Arçelik güvendiğimiz sevdiğimiz bir marka. Altus marka klima aldık ama servis (Arçelik servisi) bunu burnumuzdan getirdi. 3 gün önce yanlış yere taktığı klimanın dış ünitesini düzeltmesi için aradık, bu sefer 4500 lira gibi bir para istedi. Zaten yapması gereken işlem için ekstra ücret ist...

+1

19.06.2025 günü Altus ALK 1840 numaralı 18.000'lik klimanın kurulumu için servis gelip işlemi gerçekleştirdi. Ancak klimanın soğutmadığını fark ettim ve ertesi gün, yani 20.06.2025 tarihinde tekrar servis randevusu aldım. Gelen servis yetkilileri, klimanın dış ünitesinin gazını açmayı unuttuklarını ...

Altus1271 marka klima aldım. Akşam saat 8'de kuruluma geldiler. Dış üniteyi, basit ve takılabilir bir noktaya kurmalarını istedim. Ancak, akşam saatlerinde geldikleri için kurulumu oraya yapamayacaklarını, saat geç olduğu için oraya ulaşamayacaklarını söylediler ve doğrudan pencerenin önüne kurdular...

Arçelik servis ve müşteri hizmetleri, klimanın gider hortumunu kapı girişine bağladı. Yöneticimizden ve apartman sakinlerinden şikayet gelmesi üzerine, biz alternatif olarak hortumu içeriye alıp damacanayla bizzat boşaltabileceğimizi söyledik. Servis, yarın geleceğini bildirdi. Bugün aradığımızda is...

Şikayet Eden: Adı Soyadı: İbrahim Ç**** Adres: Kahramanmaraş/Dulkadiroğlu Telefon: 0544********17 E-posta: c**************@gmail.com Şikayet Edilen: Firma Adı: Altus Yetkili Servisi Adres: Kahramanmaraş Altus Yetkili Servisi Telefon: +90 344 223 81 81 Konu: Altus yetkili servisinin klima taşıma hi...

Adıyaman Arçelik (Altus) aldığım klima montajı için yetkili servis personeli bu sabah saat 09:00'da (0416 220 20 33) numaralı telefondan aradığında, dün klimamın kurulduğunu belirttim. Neden beni akşam saat 21:00 gibi aradınız, bu saatte aranılır mı diye tepki verince, bu tepkiyi verdiğim için bugün...

Geçen hafta pazartesi Altus klima servisini aradım... Cuma günü için randevu aldım. 3 gün sonra arayıp randevuyu pazartesiye aldılar... Muhteşem planlama... İyi de ben randevuyu tam bir hafta önce almıştım... 5 gün önce... Adana'nın sıcağında yan... Arçelik müşteri şikayet bölümünü aradım, vatandaş ...

Altus marka garantisi devam ederken bozulan klima için servis kaydı oluşturdum. 2gün sonrasına randevu verdi. 9-22 arasına. Böyle geniş bir randevu aralığı. Mersin sıcaklarından dolayı hızlıca klima yapılsın diye tüm gün evde bekledim. Gelmediler tabi. Yemek ısıtırken mikrodalga da telefonda cevaps...

16.07.2024 tarihinde Altus Markalı Klima aldım. Montaj talebi oluşturdum. Yetkili bayi olarak atama yapıldı. Montaj tarihi verilmesi için günlerce bekledim tabi bu sırada da telefonla arayarak aciliyet bildirdim fakat hiçbir dönüş olmadı. 444 08 88 numaralı hattı aradığımda maalesef randevu veremedi...

Altus Alk1840 marka klimayı a101den sipariş ettim 1 ayda elime geçti. Adana Yüreğir yetkili servisi Montaj için geldiklerinde ben değil ev sahibi vardı. Telefondan anlattım nereye kurulmasını istediğimi ve boruyu görünmeyecek şekilde yapmalarını. Klima istediğim yere montaj edilmedi. Klima borusu ev...

Ürünümü servisiniz gelip montaj etmedi, beni oyaladı. Hatay/Dörtyol ilçesinde ikamet ediyorum. Evim 9. katta, servis elemanlarınız gelip montajı yapacakları yere baktılar. Anlattım, evimde 18 BTU Beko klima mevcut, 12 BTU yatak odasına taktırmak için almıştım. 18 BTU Beko klimamı bir yıl önce İskend...

Altus servis randevusu oluşturmama rağmen servis benimle iletişime geçmeden randevumu iptal etti ve süreç tamı tamına 1 aydan fazla sürdü. Garantisi olan ürünüm ile rezil durumdayım. Adana sıcağında halen arayıp da durumu soran yok. Servis beni arayıp ulaşamadığını, telefonumun meşgul çaldığını bu n...

Klima montajım 2 gün önce 1 kisi tarafından yapıldı. Ustaya ben yardım ettim iç ünite kablo çıkan yere 3 tane delik açıldı. Bu böyle olmaz dedim resimde atacağım zaten orada belli olur ne demek istediğim. Dışarıdan kendi paramla yaptırsam bunun için benden 3 5 bin para istiyorlar. Sıva ustaları. Ayr...

Altus marka klimamın montajı için yaklaşık 10 gündür bekliyorum ve işin saçma tarafı servis beni aramış ben telefonu açmamışım arandığımı söyledikleri tarihte öyle bir kayıt yoktur. Yalan söylüyorlar ilgilenmiyorlar. Ben hayatımda böyle saçmalık görmedim

6 Haziran da Altus marka klima aldık ama bize 29 hazirana randevu oluşturdular hastamız olduğunu söylememize rağmen yardımcı olmadılar yardımlarınızı talep etmekteyiz. Öne çekmeleri için müşteri temsilcisiyle konuştum ama yardımcı olmadılar telefonu yüzüme kapattılar.

Servis resmen alay ediyor. Eşim ameliyatlı olduğunu söyledim, 1 haftadır bekliyorum. O yüzden ise gitmedim, arıyorum telefonu açmıyorlar. Kötü bir şey. Bugün ürünü aldığım yere geri teslim etmeye gideceğim. Gerçekten yazık, yani ise gitmedim montaj için.

25,02,2023 tarihinde Arçelik Altus müşteri hizmetlerini arayarak randevu talebinde bulundum daha sonra Bağcılar servisinden arandım bana tam 1 ay sonraya yani 25,08,2023 tarihine randevu verebileceklerini söylediler. Bu tarih çok geç daha erkene almalarını istememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olm...