Altus iade

Altus 1270 model numaralı 6 adet klima satın aldık. 23.07.2025 tarihinde de Ankara Yenimahalle'deki ofisimiz için montaj ve keşif talebinde bulunduk. Sistem bize Demetevler servisini atadı. Defalarca aramamıza rağmen ne servis dönüş yaptı ne de tarih verildi. Günlerdir arıyoruz ancak 6 adet klimayı ...

10 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım Altus alk 1841 model klimamın kurulumu yapıldı, ancak 15 Temmuz’dan bu yana klimam hiç soğutmuyor. 21 Temmuz’da servisi arayınca, 23 Temmuz’da Arçelik yetkili servisi geldi; boru ek yerinde gaz kaçağı olduğunu ve gazın neredeyse bittiğini, kurulum yapan Lunapar...

Altus kadar sorunlu bir firma görmedim. Soğutucu derin dondurucu talep etmemize rağmen bize buzlu derin dondurucu gönderdiler. Ürünü açıp incelediğimizde, yanlış ürün gönderildiğini fark ettik. Satın aldığımız firmayı aradık ancak garanti açıldığı için değişim veya iade yapılamayacağı söylendi. Altu...

Trendyol üzerinden Altus marka klima aldım. Servisin randevu verdiği gün ile 15 gün iade hakkım aynı güne geliyor. Ürünün paketi açıldığında bir sıkıntı varsa iade hakkım bitmiş oluyor. Servisin daha erken bir güne çekilmesini talep ediyorum. Lütfen konu ile ilgili dönüş yapınız. Bu şekilde mağdur o...

21 Temmuz'da Trendyol'dan aldığım Altus marka klima, 25 Temmuz Cuma günü teslim edildi. Hemen montaj için yetkili servisi aradım, bana ertesi gün arayıp randevu vereceklerini söylediler. Ancak 4 gündür ne arayan var ne de başka bir gelişme oldu. Her aradığımızda 'Not aldık, ileteceğiz.' deyip duruyo...

26.07.2025 tarihinde İzmir Bayraklı’daki adresime Altus alk 1270 model klima montajı için yetkili Bornova servis ekibi geldi. Ancak ekip, işine gelmediği yanında merdiven dahi getirmeye tenezzül etmediği için dış ünite montajının konumunu uygun bulmadı ve herhangi bir alternatif veya çözüm sunmadan ...

30 Mayıs tarihinde cepte şok tan 12.000 BTU Altus klima aldım. 5 haziranda ürün bana teslim edildi ancak tayinim çıktığı için ürünü kurdurmadım kapalı kutusu ile Gaziantep ten Adana Ceyhan'a götürdüm. Daha sonra taşınacağımız eve kurdurmak için yetkili servisi çağırdık. Servis geldi. İç üniteyi açtı...

Bir hafta önce Trendyol'dan 1200 BTU klima aldık. Kargonun geldiği gün montaj için talep formu doldurduk, bir haftadır bizi randevu vermek için aramalarını bekliyoruz. Bugün iade talebini oluşturup iade ettik. Muhatap olabileceğiniz kimse yok!

Arçelik pişmanlıktır. n11.com'DAN Altus klima aldım. Ürün 21.07.2025 tarihte tarafıma teslim edildi. Ürünün montajı için Malatya Mimar Sinan Arçelik servisine kayıt açtım. Fakat 15 günden aşağı ürün kurulumu için tarih vermiyorlar. Ürün kırık çıkarsa 10 günlük cayma hakkım doluyor ve ürünü iade edem...

Altus marka klima aldık. Ertesi gün hemen kuruluma geldiler. Fakat klima soğutma işlemi yapmıyor ve soğutma sağlanmıyor. Yetkili servis yönlendirdiler. Klimada sorun yok denilmiş. Ama klimanız maalesef sorunlu iadesini talep ediyorum. Neymiş efendim kendim gidip almışım keşif gelmesi gerekiyormuş. A...

Sıfır aldığım Altus alk 1840 klima bugün servis tarafından takıldı. Ancak hiçbir şekilde soğutma yapmamaktadır. Servis gitmeden sorduğumda yavaş yavaş açılır denerek geçiştirilmiştir. Gerekli işlemin yapılmasını, aksi takdirde klimayı iade edeceğimin bilinmesini rica ederim.

Konu: Altus 18.000 BTU Klima hakkında Şikayet ve İade/Değişim Talebi Sayın Yetkili, Altus markasına ait 18.000 BTU (18’lik) klimayı büyük bir beklentiyle satın aldık. Ancak ürün, bırakın geniş bir alanı, yalnızca 5 metrekarelik küçük bir odayı dahi yeterince soğutmuyor 18 dereceye ayarlanmış olma...

hepsiburada.com firmasından Altus ALK 1270 A++ 12000 BTU inverter duvar tipi klima satın aldım. Altus yetkili servisi Kahramanmaraş'ta randevu konusunda sıkıntı yaşattı, 3 gün boyunca evde bekledim. Yetkili servis geldi ve klimayı kurdu ancak klima soğuk üflemiyor. Klimayı iade etmek istedim, bana t...

Başlık: Altus Klima “Ücretsiz Kurulum” Vaadine Rağmen Ekstra Ücret Talebi ve Servis Mağduriyeti Şikayet Metni: Trendyol’dan aldığım Altus marka klimamın ürün sayfasında “Ücretsiz Kurulum” ibaresi yer almasına rağmen montaj sürecinde yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu. Servis ekibi: • Monta...

Altus'tan bir hafta önce almış olduğum klimanın halen montajını yaptıramadım. Müşteri hizmetleri ilgisiz kimin ne dediği belli değil. Bildikleri tek şey kayıt açıyoruz demek. Bu konuya bir an önce çözüm bulun bulmuyorsanız klimanızı iade edeceğim. Sizin biz tüketicilere ihtiyacınız yoksa bizlerin si...

Çamaşır ve bulaşık makinesi için Arçelik'in gönderdiği linkten ek garanti almak istedim. İlanda, peşin fiyatına 3 taksite kadar vade farksız olduğu belirtiliyordu. İşlemi yapmadan önce Şanlıurfa yetkili servisiyle görüştüm; bana böyle bir uygulama olmadığını, işlemi kendi göndereceğim link üzerinden...

Sayın Yetkili, Altus marka buzdolabımı uzun süredir kullanmaktayım ve ürün hala garanti kapsamındadır. Ancak her yıl yaz aylarında aynı arızayı tekrarlamakta, buzdolabı soğutmamakta ve içindeki gıdalar bozulmaktadır. Bu durum hem maddi hem manevi olarak beni mağdur etmektedir. Geçtiğimiz yıllarda...

7 Temmuz tarihinde N11 üzerinden satın aldığım Altus ALK 1840 model klima tarafıma teslim edildi. Yetkili servis aracılığıyla iş yerime montaj yaptırdım. Klima soğutmadığı için, takıldıktan üç gün sonra talep oluşturmama rağmen 21 Temmuz itibarıyla hâlâ bir sonuca ulaşamadık. Klimanın iadesi ve deği...

22.06.2025 tarihinde Samsun/Asarcık Şok Market'ten almış olduğum Altus marka 7 kg çamaşır makinesi pas ve kireç içinde geldi. Çok mağdurum. Yetkili servis, çamaşır makinesinin geri iadesi için benden para talep etti. Mağduriyetim gittikçe artıyor. Çözüm istiyorum.