to read complaints and reviews, or file yours. 
30.01.2026 tarihinde saat 11.09’da Trendyol GO üzerinden “Diyet Kolay (Adalet)” isimli firmadan bir yemek ve içecek siparişi verdim. Sipariş numaram 10920688018’dir. Siparişi verdikten sonra kurye aradığında adresi yanlış seçtiğimi fark ettim; ancak aynı bölge içinde olmama rağmen siparişi yeni adrese getirmeyeceklerini, siparişi iptal edeceklerini ve ücret iadesi de yapılmayacağını söylediler.
Tarafıma, yemeğin kişiye özel hazırlandığı için iade olmayacağı belirtildi fakat ben hazır bir yemek ve içecek seçtim, içeriğinde hiçbir değişiklik ya da ekstra malzeme talep etmedim. Aynı firma aslında diğer adresime de normal şartlarda sipariş getiriyorken, bu durum için en azından kurye değişikliği yapılmasını rica ettim, ancak bu talebim de kabul edilmedi. Sonuç olarak ne yemeğim ne içeceğim elime ulaştı, ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.
Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüğümde, iade olamayacağını ve prosedürün bu şekilde olduğunu söylediler. Ortada hem ürünleri alamadığım hem de ücret iadesi yapılmadığı için haksız bir kazanç durumu olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili hızlı bir çözüm talep ediyorum; eğer siparişim teslim edilemiyorsa en azından ödemesini yaptığım tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Zaten ekonomik koşulların bu kadar zorlayıcı olduğu bir dönemde, bu tutarın boşa gitmesi beni gerçekten çok üzdü.
14 Ocak 2026, saat 11.59’da Trendyol GO üzerinden verdiğim 10877546812 numaralı siparişimle ilgili hem kurye hem de firma kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kurye, siparişi sitenin güvenliğine bıraktığını söyledi; ancak aşağıya inip güvenliğe sorduğumda herhangi bir teslimat yapılmadığını öğrend...
11.01.2026 tarihinde saat 19.00–20.30 arasında Trendyol GO üzerinden verdiğim 10869563997 numaralı siparişim için yaklaşık bir buçuk saat boyunca bekledim. Uygulamadaki asistan restoranı aramamı söyleyince defalarca aradım ve her seferinde “yola çıktı” denildi, ancak ne gelen oldu ne de net bir bilg...
27 Eylül 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişim, Trendyol GO kuryesi tarafından teslim edilmesi gerekirken, sistemin oluşturduğu rota nedeniyle aynı kurye iki farklı kullanıcıya teslimat yapmakla görevlendirilmiş. Kurye önce başka bir ...
Trendyol GO üzerinden verdiğim 10884077253 numaralı siparişimde yanlış ürün getirildi ve ben siparişi bu nedenle teslim almayarak kabul etmedim. Olay 16 Ocak günü saat 15.35 civarında gerçekleşti. Daha önce yanlış adres seçtiğim siparişlerde, hata benden kaynaklandığı için ödediğim ücret yandı ve b...
5 Ekim Pazar günü saat 01:16’da Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişinin teslimat saati 02:19 olarak görünüyordu. Uykusuz olmama rağmen yemeği bekleyip öyle uyumak istedim, ancak saat 02:40 olduğunda bana “kurye aksaklığı nedeniyle siparişiniz iptal oldu” şeklinde bir mesaj geldi. Yaklaşık 2...
Yorumlar