to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargo Bilgisi Eksikliği Ve Yönlendirme Sorunu
Pull & Bear uygulaması üzerinden verdiğim 20278652055 numaralı siparişi 2 gün önce teslim aldım ve bugün uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak tarafıma yalnızca bir iade kodu e-posta ile gönderildi; hangi kargo firmasıyla ve hangi adrese iade göndermem gerektiğine dair hiçbir bilgi verilmedi.
Uygulamada da bu bilgilere erişemediğim için ürünleri hangi kargo şirketine teslim edeceğimi bilemiyorum. Konuyla ilgili WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat net ve yönlendirici bir cevap alamadım; konu adeta geçiştirilmiş oldu.
Ben ürünleri sorunsuz şekilde iade edebilmek ve ödediğim tutarın alışverişte kullandığım banka kartına geri ödenmesini istiyorum. İade için hangi kargo firmasıyla, nasıl ve nereye göndermem gerektiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma iletilmesini, sonrasında da iade sürecimin hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum.
