to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinesi Çamaşırları Yırtıyor, Servis Sorunu Çözmüyor
Altus al 9103 model çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve son 2 aydır makinem çamaşırlarımı yırtıyor. Bu sorun belirli yıkamalarda tekrarlıyor ve çamaşırlarıma ciddi zarar veriyor. İstanbul Yenibosna’dan aldığım ürünümün garantisi devam ediyor ve ek garanti de yaptırdım.
Sorunla ilgili olarak 10 kez servis randevusu oluşturdum, ancak her seferinde randevum güncelleniyor ve kimse gelmiyor. Şimdiye kadar servis veya müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm önerisi ya da açıklama da alamadım. Ayrıca bu süreçte benden herhangi bir ücret de talep edilmedi.
Makinemin tamir edilmesini talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Aynı durumu bende yaşadım aynı modelde hiçbir şekilde yardımcı olup çözüm sunmuyorlar bir de dalga geçiyorlar üstüne servistekiler bir daha Altus Arçelik Beko önünden bile geçmem en son çözüm bulmassalar makineyi mağazalarının önüne koyup gelene geçene rezil edeceğim