Altus Klimam Arızalı Servis Defalarca Randevu Verip Gelmedi Mağduriyetim Devam Ediyor

Osman · 2025-08-26T20:28:41+03:00

Altus ALK1841 model klimam yaklaşık 1 haftadır arızalı ve yeterli soğutma yapmıyor. 23 Ağustos’ta Diyarbakır Lunapark servisiyle ilk randevumu aldım, 17:00-19:00 saatleri arasında geleceklerini söylediler ancak gelmediler. Sonraki günlerde de defalarca randevu verildi, her seferinde “geleceğiz” denilmesine rağmen servis hiçbir şekilde gelmedi. Bugün de tekrar arandım ve yine gelmediler. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım, onlar da sadece yönlendirme yapacaklarını belirttiler fakat sonuç değişmedi. Klimam sadece 2 aylık ve garanti kapsamında. Filtre temizliği yapıldı, başka bir müdahalede bulunulmadı. 498367120 numaralı servis kaydım mevcut. Servis nedeniyle günlerdir evde beklemek zorunda kalıyorum ve işlerim aksıyor. Sorunun acilen çözülmesini, hızlı bir şekilde servis yönlendirilmesini, gerekirse ürün değişimi veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Altus

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Osman

Yaklaşık 3 ay önce Altus marka alk 1841 Model klima aldım soğutmuyordu Diyarbakır lunapark servisi gelip vakum yaptı ertesi gün kırmızı kar işareti yanıp sönüyor tekrar bildirdim gelip baktılar büyük ihtimalle elektrikten dolayı dediler kesin elektrikten ise elektrikçi çağırayım ödemesini ben yaparım dedim yok elektrikten değilse boşuna niye para vereyim dedim müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım bir sonuç alamadım arızanın video kaydını aldım gerekirse değişim talep ettim hiçbir sonuç alamadım

Osman

altus-klimam-arizali-servis-defalarca-randevu-verip-gelmedi-magduriyetim-devam-ediyor-1.jpg

Merhaba yaklaşık 3 ay önce Altus marka alk 1841 model klima aldım klima soğutmuyordu Diyarbakır lunapark servisi gelip vakum yaptı ertesi günü klima kırmızı kar işareti veriyor ve kapanıyor aynı servis tekrar gelip baktı evimin elektrik tesisatında sorun olduğunu söylediler tesisat yeni dedim defalarca elektrikçi gelmeden kliman düzelmez dediler elektrikçi çağırdım 1.500 TL verdim elektrikte hiçbir sorun yoktu ve bunu video kayıt altına aldım tekrar Diyarbakır lunapark servisinden gelen personeli aradım durumu anlattım elektrikten olmadığını diyor kusura bakma demek ki ana kartı gitmiştir defalarca aradım Altus tarafından herhangi bir sonuç alamadım

Benzer Şikayetler

Sıfır Klima Arızalı Çıktı, Servis Ve Müşteri Hizmetleri Mağdur Ediyor

Emrullah

Altus

851

Altus ALK1840 model klimayı yeni aldım ve 35.000 TL ödeme yaptım. Montaj için 15 gün bekledim, Diyarbakır Arçelik yetkili servis gelip montajı yaptı. Montaj sonrası klimaya elektrik verdiler ve hemen ayrıldılar. Ancak klimayı çalıştırmaya çalıştığımda, cihaz bir dakika sonra kendi kendine motor devr...

Klimam Soğutmuyor, Servisler Çözüm Üretemedi: Değişim Talep Ediyorum!

Elif

Altus

1.821

Altus-ALK 1840 18K-Dış Ünite klimam yaklaşık 1 senedir hiç soğutmuyor. Diyarbakır Bağlar’daki evime bugüne kadar 2 kez Batıkent servisi, 1 kez Urfa Yolu servisi ve 1 kez de Kent Meydanı servisi geldi. Ancak hiçbir ekip arızayı tespit edemedi ve çözüm sunmadan gittiler. Sadece gaz bıraktılar fakat so...

Klimam Soğutmuyor, Servisler Çözüm Üretemedi: Değişim Talep Ediyorum!

Yeni Klimada Kart Arızası Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti

Mertcan

Altus

1.052

Geçen yıl satın aldığım Altus alk 1250 model klimam, henüz bir yıl dolmadan kart arızası vermeye başladı ve yaklaşık iki haftadır bu sorun nedeniyle cihaz çalışmıyor, soğutmuyor. Öncelikle servisi aradım ancak arıza tespiti için gelmeleri beş gün sürdü. Geldiklerinde kart arızası olduğunu belirttile...

8 Gündür Montaj Yapılmayan Yeni Klima, Mağduriyet Yaşıyorum

Yüksel

Altus

1.000

Altus marka klimamın montajı için 8 gündür Diyarbakır yetkili servisinizden randevu alamıyorum. Servis kaydı oluşturdum, müşteri hizmetleriniz “size döneceğiz” dedi ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. İlk defa Altus markasıyla böyle bir sorun yaşıyorum ve cihazım tamamen yeni olmasına rağmen...

Yeni Klimada Ardı Arkası Kesilmeyen Arızalar Ve Uzun Servis Bekleyişi Mağduriyeti

Azra

Altus

1.762

Yaklaşık 2 ay önce aldığım Altus alk 1840 model klimam halen 3 yıllık garanti kapsamında. Son 1 haftadır cihazda ciddi sorunlar yaşamaktayım; klima yeterince soğutmuyor, sürekli kendiliğinden kapanıyor ve ayrıca su akıtıyor. Bu arızalar gün boyunca kesintisiz şekilde devam ediyor ve klimadan bekledi...