Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bekir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Altus Kurutma Makinesi Programı Bitmiyor, Kalıcı Çözüm Talebim Var

profile
Bekir
25 Ağustos 2025 02:51
6.028
Bekir'in Teşekkür Mesajı
“Altus ve teknik servis ekibine çok teşekkürler hızlıca benimle iletişime geçip servis yönlendirdiler. Servis gelip arıza tespiti yaptı ve 1 hafta içinde sorun çözüldü.”

Altus al 101 ıc model kurutma makinesinde son 3 kurutmada aynı sorunu yaşıyorum. Dolap kuruluğu programını seçtiğimde makine başta 3 saat 20 dakika gösteriyor fakat 7 saat geçmesine rağmen hâlâ 55 dakika kaldı şeklinde gösteriyor ve program bir türlü bitmiyor. Farklı programları denediğimizde de aynı sorun devam ediyor.

Bu sorunla karşılaştıktan sonra fişi çekip tekrar taktım ve Altus teknik servisini aradım. Ancak bana bunun normal olduğu söylendi. Fakat böyle bir durumun normal olmadığını düşünüyorum. Yaptığım araştırmalarda bu tip arızaların genellikle makinenin beyninden kaynaklandığını ve beyin değişimi yapılsa bile sorunun devam ettiğini öğrendim.

Cihazımın garantisi devam ediyor. Trendyol üzerinden aldım, sipariş numaram 9085040225. Makine Mersin/Mezitli’de kullanılmaktadır.

Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum çünkü bu arızanın kalıcı olarak giderilemeyeceğini düşünüyorum.

profile
1 Destek
25 Ağustos 2025 15:56 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Bekir
Bekir
07 Eylül 2025 11:00

Altus ve teknik servis ekibine çok teşekkürler hızlıca benimle iletişime geçip servis yönlendirdiler. Servis gelip arıza tespiti yaptı ve 1 hafta içinde sorun çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Kurutma Makinesi Arızalı Çıktı, Değişim Talebim Reddedildi

profile
Murat
11 Haziran 2025 19:31
6.926
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinemde Sürekli Arıza Ve Değişim Talebimin Karşılanmaması

profile
12 Ağustos 2025 12:58
5.065
garanti-kapsamindaki-kurutma-makinemde-surekli-ariza-ve-degisim-talebimin-karsilanmamasi-2.jpg
garanti-kapsamindaki-kurutma-makinemde-surekli-ariza-ve-degisim-talebimin-karsilanmamasi-1.jpg

Altus Kurutma Makinesi Programı Erken Bitiyor, Yeterince Kurutmuyor

profile
Medine
31 Ekim 2025 23:39
12.848

Kurutma Makinesi Program Süresi Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Muzeher
13 Ekim 2025 00:19
9.387
Benzer Şikayet Yaz
Altus Kategorileri