to read complaints and reviews, or file yours.Altus Kurutma Makinesi Programı Bitmiyor, Kalıcı Çözüm Talebim Var
Altus al 101 ıc model kurutma makinesinde son 3 kurutmada aynı sorunu yaşıyorum. Dolap kuruluğu programını seçtiğimde makine başta 3 saat 20 dakika gösteriyor fakat 7 saat geçmesine rağmen hâlâ 55 dakika kaldı şeklinde gösteriyor ve program bir türlü bitmiyor. Farklı programları denediğimizde de aynı sorun devam ediyor.
Bu sorunla karşılaştıktan sonra fişi çekip tekrar taktım ve Altus teknik servisini aradım. Ancak bana bunun normal olduğu söylendi. Fakat böyle bir durumun normal olmadığını düşünüyorum. Yaptığım araştırmalarda bu tip arızaların genellikle makinenin beyninden kaynaklandığını ve beyin değişimi yapılsa bile sorunun devam ettiğini öğrendim.
Cihazımın garantisi devam ediyor. Trendyol üzerinden aldım, sipariş numaram 9085040225. Makine Mersin/Mezitli’de kullanılmaktadır.
Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum çünkü bu arızanın kalıcı olarak giderilemeyeceğini düşünüyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Altus ve teknik servis ekibine çok teşekkürler hızlıca benimle iletişime geçip servis yönlendirdiler. Servis gelip arıza tespiti yaptı ve 1 hafta içinde sorun çözüldü.
