to read complaints and reviews, or file yours.Bulaşık Makinesi Kapağındaki Lekeler Garanti Kapsamında Onarılmadı
Altus AL434PS bulaşık makinesini yaklaşık 1 yıl önce Media Markt Kağıthane Axis AVM’den satın aldım ve kullanmaya başladıktan bir süre sonra makinenin ön açma kapağındaki gri kaplama boyada siyah çizgiler ve lekeler oluştu. Bu lekeler zamanla arttı ve temizlemeye çalışmama rağmen çıkmadı.
Durumu yetkili servise bildirdim, servis de konuyu fotoğraflarla markaya iletti. Ancak marka, sorunu garanti kapsamında değerlendirmeyip ücretli kapak değişimi önerdi. Oysa makinem hâlâ garanti kapsamında ve bu tür bir sorunun garanti dahilinde ücretsiz olarak onarılmasını bekliyorum.
Fatura numaram: 5p82023000012823
Ürünü satın aldığım mağaza: Media Markt Kağıthane Axis AVM
Sorunumun garanti kapsamında ücretsiz şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Marka gene ürününün arkasında durmadı kalitesiz malzeme kullandığınıda itiraf etmiş oldu. Asla bir daha Arçelik Altus marka hiçbir ürün almayacağım hiç kimseye de tavsiye etmeyeceğim. Şikayetim varda bu şekilde bir çok şikayet var.
Merhaba şikayetim var üzerinden benzer bir çok şikayetçi var olduğunu gördüm. Bu durumda malzeme kalitesizliği ortada hep aynı siyah lekelenme şikayeti. Kullanılan malzeme kalitesizliği ortada tüm bu şikayetler dosya haline getirilip Tüketici Hakem Heyeti'ne sunulacaktır. Markaya son çağrı olarak mağduriyet giderilmesi ücretsiz kapak değişimidir.
Değişim yaptılar mı benim makinede de aynı sorun var