Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tarık sonuçtan hiç memnun değil

Bulaşık Makinesi Kapağındaki Lekeler Garanti Kapsamında Onarılmadı

Bulaşık Makinesi Kapağındaki Lekeler Garanti Kapsamında Onarılmadı
Bulaşık Makinesi Kapağındaki Lekeler Garanti Kapsamında Onarılmadı
profile
Tarık
24 Ağustos 2025 04:50
3.929

Altus AL434PS bulaşık makinesini yaklaşık 1 yıl önce Media Markt Kağıthane Axis AVM’den satın aldım ve kullanmaya başladıktan bir süre sonra makinenin ön açma kapağındaki gri kaplama boyada siyah çizgiler ve lekeler oluştu. Bu lekeler zamanla arttı ve temizlemeye çalışmama rağmen çıkmadı.

Durumu yetkili servise bildirdim, servis de konuyu fotoğraflarla markaya iletti. Ancak marka, sorunu garanti kapsamında değerlendirmeyip ücretli kapak değişimi önerdi. Oysa makinem hâlâ garanti kapsamında ve bu tür bir sorunun garanti dahilinde ücretsiz olarak onarılmasını bekliyorum.

Fatura numaram: 5p82023000012823
Ürünü satın aldığım mağaza: Media Markt Kağıthane Axis AVM

Sorunumun garanti kapsamında ücretsiz şekilde çözülmesini talep ediyorum.

25 Ağustos 2025 12:56 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Tarık
Tarık
26 Ağustos 2025 14:52

Marka gene ürününün arkasında durmadı kalitesiz malzeme kullandığınıda itiraf etmiş oldu. Asla bir daha Arçelik Altus marka hiçbir ürün almayacağım hiç kimseye de tavsiye etmeyeceğim. Şikayetim varda bu şekilde bir çok şikayet var.

Tarık
Tarık
26 Ağustos 2025 20:47

Merhaba şikayetim var üzerinden benzer bir çok şikayetçi var olduğunu gördüm. Bu durumda malzeme kalitesizliği ortada hep aynı siyah lekelenme şikayeti. Kullanılan malzeme kalitesizliği ortada tüm bu şikayetler dosya haline getirilip Tüketici Hakem Heyeti'ne sunulacaktır. Markaya son çağrı olarak mağduriyet giderilmesi ücretsiz kapak değişimidir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Selen
Selen

Değişim yaptılar mı benim makinede de aynı sorun var

Tarık
Tarık
Şikayet Sahibi

Hayır maalesef ilgilenmedilerbu konuda çok sayıda şikayet var bunları topluca Tüketici Hakem Heyeti'ne rapor olarak sunulacaktır resim varsa atın lütfen

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Altus Bulaşık Makinesi Kapağında Renk Değişimi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Sevim
29 Ocak 2025 11:00
3.192
Altus Bulaşık Makinesi Kapağında Renk Değişimi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Altus Bulaşık Makinesi Kapağında Renk Değişimi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Altus Bulaşık Makinesi Kapağında Renk Değişimi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Altus Bulaşık Makinesi Kapağında Renk Değişimi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
+3

3 Ayda Renk Atan Bulaşık Makinesi Kapağına Fahiş Ücret Talebi

profile
Hanim
26 Mayıs 2025 19:04
5.817
3 Ayda Renk Atan Bulaşık Makinesi Kapağına Fahiş Ücret Talebi
3 Ayda Renk Atan Bulaşık Makinesi Kapağına Fahiş Ücret Talebi
3 Ayda Renk Atan Bulaşık Makinesi Kapağına Fahiş Ücret Talebi
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Bulaşık Makinesi Sürekli Lekeli Ve Çizik Bırakıyor, Servisten Çözüm Alınamıyor

profile
Zehra
19 Eylül 2025 12:37
2.956

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Altus Kategorileri