to read complaints and reviews, or file yours. 
Telefonuma Altus'tan buzdolabınızın garanti süresi bitiyor diye mesaj geldi. Altus alk 471 model buzdolabım için garanti süresi bitmeden, Altus’un resmi online işlemlerinden 4 yıl ek garanti satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile 6.000 TL olarak yaptım. Ödeme sonrası dekont ve fiş de tarafıma iletildi. Ancak buzdolabım bozuldu ve değişim yapıldıktan sonra ek garanti sistemde gözükmüyor. Yetkili servis fiş numaram: 494956943.
Bu sorunu iki haftadır yaşıyorum. Altus müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak çözüm sunulmadı ve benden tekrar ürün faturası istendi. İki yıl önce alınan ürünün faturasına ulaşamıyorum. Hem ek garanti için ücret alınıp hem de sistemde ürünüm ve garanti bilgilerim gözükmesine rağmen, ek garantinin tanımlanmaması mağduriyet yaratıyor.
Ek garantimin sistemde aktif olarak tanımlanmasını ve fatura talebinin kaldırılmasını talep ediyorum.
Tarafımca Haziran 2023 tarihinde satın alınıp Eylül 2023 yetkili servis tarafından kurulan Altus ALK 471 model buzdolabının gövdesinde zamanla kapı, yan yüzeyler ve iç kısımlarında dalgalanmalar oluşmaya başlamıştır. Bu dalgalanmalar giderek artmakta olup, cihazın yapısal bütünlüğünü ve kullanımını ...
Altus alk 471 nx model buzdolabım, 2025 Mayıs ayından bu yana soğutma problemi yaşıyor ve bu sorun kesintisiz olarak devam ediyor. Defalarca Altus yetkili servisiyle görüştüm, servis birçok kez gelip her seferinde farklı bir hata tespit edip düzelttiklerini söyledi; ancak hiçbir değişiklik olmadı ve...
Altus ALK471 model buzdolabımda uzun süredir soğutma problemi yaşıyorum. Ürünüm garanti kapsamındayken yaklaşık 10 kez servis geldi, ancak sorun tam olarak çözülmedi. Garanti sürem bittikten sonra da aynı problem devam etti. Servis her seferinde alt ve üst kapakların açık bırakılıp dolabın 2 gün eri...
Yaklaşık 4 yıldır Altus alk 471 nix model buzdolabı kullanıyorum. Aldığım günden beri alt dondurucu kısmında sürekli buzlanma sorunu yaşıyorum. Son bir haftadır ise buzdolabının üst kısmı tamamen soğutmamaya başladı, sadece alt dondurucu kısmı çalışıyor. Ayrıca cihazın arkasından şırıl şırıl su akma...
Yorumlar