to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Akbank Axess Gold kredi kartı kullanmaktayım. 11 Ağustos 2025 tarihinde, 2.700 TL limitli kartıma 1.016 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımı yalnızca temel işlemler için kullanıyor, herhangi bir özel kampanya veya avantajdan yararlanmıyorum. Geçmiş yıllarda da benzer ücretler yansıtıldı ve itirazlarıma rağmen ücret alınmaya devam edildiğini düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak olumlu bir yanıt alamadım ve bu ücretin iadesiyle ilgili herhangi bir işlem yapılmadığı belirtildi. Kart ücreti iadesi veya indirimi sağlanırsa kartımı ve hesaplarımı kullanmaya devam edeceğim. Ancak talebim karşılanmazsa kredi kartı, banka kartı ve vadesiz hesaplarımın tamamını kapatacağımı belirtmek isterim.
Müşteri memnuniyetimin sağlanmasını ve 1.016 TL’lik yıllık kart ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kartımın son dört hanesi: 6599
Kullanım ilim: Gaziantep
26 Eylül 2025 tarihinde, Akbank Axess Gold kredi kartımın (sonu 4135 ile biten) ekstresine 1.016 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin, Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler gereği haksız olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım; ancak g...
01 Ağustos 2025 tarihinde, yaklaşık iki yıldır kullandığım Axess Gold kredi kartımdan 1.016 TL yıllık aidat kesildi. Kartı ilk aldığımda, Akbank müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak bu karta aidat uygulanmayacağı özellikle belirtilmiş ve bu bilgiye güvenerek kartı kabul etmiştim. Kartı a...
22 Temmuz 2025 tarihinde bilgim dışında Axess kredi kartıma 1.149,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmış. Bu işlemi bugün, ekstreme göz attığımda fark ettim. Kart aidatıyla ilgili daha önce herhangi bir bilgilendirme mesajı veya uyarı almadığım için, ücretin çekildiğinden haberim olmadı. Durumu fark ...
25.08.2025 tarihinde Axess Platin kredi kartıma 1.149 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Kart bilgilerim: müşteri numaram 4442525, kartımın son 4 hanesi 2816’dır. Bu ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olu...
4326 ile biten Axess Gold kartımın 28 Şubat 2025 tarihinde kesilen 1149,50 TL üyelik ücreti talebinin iadesi için 15 Mayıs 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda olumsuz yanıt aldığımı belirttiler. Neden iade olmadığı hakkında bilgi veremediler. Ben de iadesinin yasal hakkım olduğunu ve geri...
Yorumlar