Yetkisiz Provizyon İşlemi Ve Güvenlik Açığı: Akbank Kartım Trendyol Market'te Kullanıldı

20.03.2026 tarihinde saat 17.45 sularında Akbank kartımdan Trendyol Market adı altında, herhangi bir sipariş vermediğim halde yaklaşık 423 TL tutarında provizyon işlemi yapılmış görünmektedir. İşlem detayında POS işlemi olarak görünmesine rağmen, ben o sırada ne fiziki ne de online olarak böyle bir alışveriş yapmadım.

Durumu fark eder etmez hem Trendyol Market hem de Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her iki tarafta da herhangi bir sipariş ya da işlem görünmediği, sistemlerinde buna dair bir kayıt olmadığı söylendi. Ben de bu nedenle kartımın iptalini sağlayarak, güvende olmak amacıyla ilgili ücrete itirazda bulundum.

Herhangi bir sipariş olmadan, POS işlemi şeklinde provizyon yansıtılması bana göre ciddi bir güvenlik açığı anlamına geliyor. Trendyol Market ve Akbank’ın bu konuda gerekli teknik incelemeyi yaparak bu açığı tespit edip kapatmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için güvenlik önlemlerinin artırılmasını ve tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.