to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Kullanıma Başlayan Kartta Haksız Yıllık Aidat Kesintisi
01.03.2026 tarihinde Akbank Axess Mastercard kredi kartımın sonu 6285 ile biten kartımdan 1.500 TL yıllık kart aidatı kesildi. Yaklaşık 2 yıldır bu kart bende, 5.000 TL limiti bulunuyor ve kartı ilk defa geçen ay kullanmama rağmen benden yıllık kart ücreti tahsil edildi.
Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini 3–4 kez arayarak gayet güzel ve sakin bir dille talebimi ilettim, ancak günlerce oyalandıktan sonra kesinlikle iade edemeyeceklerini söylediler. Şubeye gitmeden tüm süreci müşteri hizmetleri üzerinden yürüttüm fakat hiçbir şekilde olumlu dönüş alamadım.
Kartı Mardin şubesinden almış bulunuyorum. Kullanım geçmişim ve kartı yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen bu tutarın tarafıma yansıtılmasını adil bulmuyorum. Kesilen 1.500 TL’lik yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hiçbir şekilde iade sağlamadılar 5 bin tekelik karta 1500 TL kart ücreti kesmek ve bununda yasa dışı olduğunu bulduğu halde banka iade etmemektedir konu ile ilgili araştırma ve inceleme talep etmekteyim
