to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartları Dışında Sayılan Alışverişim İçin Chip-Paranın Yüklenmemesi
Akbank Axess kredi kartımla, Juzdan uygulaması üzerinden ay sonuna kadar toplamda 60.000 TL ve üzeri taksitli alışverişe 500 TL chip-para kazanma kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında hangi harcamaların sayılmayacağı açıkça belirtilmiş durumda; chip-para kullanımı, BES ödemesi, vergi ödemesi, mil puan kullanımı, EFT/havale ve fon alım işlemlerinin kampanya dışı olduğu yazıyor.
Bu koşullara güvenerek geçen hafta Ankara’daki Blue Diamond mağazasından 57.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi Axess kartımla 3 taksit olacak şekilde gerçekleştirdim. Buna rağmen banka bu işlemi kampanya kapsamında saymadı ve 500 TL chip-parayı yüklemedi. Kampanya şartlarını tekrar incelediğimde, Blue Diamond mağazasından yaptığım bu alışverişin kampanya dışında tutulmasını gerektiren herhangi bir sektör veya işlem kısıtına rastlamıyorum. Kampanyanın ekran görüntülerini de almış durumdayım ve şartları buna göre kontrol ettim.
Eğer bu alışverişin kampanyadan sayılmayacağını bilseydim, bu işlem için farklı bir kredi kartı kullanırdım. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayıp T. Hanım ile görüştüm ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve neden kampanya dışı bırakıldığını da açıklayıcı biçimde ifade etmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, Blue Diamond mağazasından yaptığım 57.500 TL tutarındaki taksitli alışverişimin kampanya kapsamında değerlendirilmesini ve kampanya gereği 500 TL chip-paranın kartıma yüklenmesini talep ediyorum.
Ayrıca başka bir mağazadan da Madame Coco 870 liralık axessle 3 taksit alışveriş yaptım onu saymışlar ama 57500 liralık 3 taksit blue Diamond alışverişini saymamışlar bu durumda 60000 bine tamamlamanın da bir anlamı kalmadı
Axessle yaptığım 57500 lira 3 taksit alışveriş kesinlikle kampanya dahili bir alışveriş zaten kampanya şartlarında da açık açık ne dahil ne değil görünüyor ayrıca okuduğumuzu da anlayacak kapasite ve eğitimdeyiz zaten koşulların da ekran görüntüsünü aldım bir daha da Axess kartı kullanmam
