Akbank yapamıyorum

Akbank müşterisiyim. Bugün doğum günüm sebebiyle mobil uygulamanız üzerinden, doğum günü hediyesi olarak bir vakfa bağış yapıldığını gördüm. Ancak bu uygulamayı kendi adıma doğru bulmuyorum, çünkü benim doğum günümde yapılacak hediyenin doğrudan bana özel olması gerektiğini düşünüyorum. Doğum günü ...

Akbank Axess kredi kartıma, hiç elime ulaşmamış ve hiçbir şekilde kullanmadığım bir karta ait yıllık kart aidatı yansıtıldığını hesap kesim tarihinde ekstre hareketlerimde fark ettim. Fiziksel olarak tarafıma teslim edilmemiş, hiçbir alışverişte ya da işlemde kullanmadığım bir kart için benden ücret...

Akbank Mobil uygulamasına 21 Kasım 2025 tarihinden beri, operatör sim blokesi gerekçesiyle giriş yapamıyorum. Aynı hattı ve telefonu kullanmama rağmen, diğer bankaların mobil uygulamalarında hiçbir sorun yaşamazken yalnızca Akbank Mobil’e erişimim engellenmiş durumda. Bu süreçte, 444 25 25 numaralı...

Akbank mobil uygulaması üzerinden 25.000 TL ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istiyorum ancak bir haftadır sürekli aynı uyarıyı alıyorum. Uygulamada “Kredi başvurunuza devam edemiyorum size en yakın şubeye bekliyoruz” şeklinde bir mesaj çıkıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu krediyi acil sağlık gi...

Akbank internet bankacılığı üzerinden kendi hesabıma 3.250 TL para göndermek istediğimde saatlerdir 'Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz' hatası alıyorum ve para transferi yapamıyorum. Yaklaşık 6 saattir denememe rağmen sorun devam ediyor. Yaşadığım sorunla ilgili bilgi almak için müşteri hizme...

Akbank’tan tarafıma gün içinde ortalama 5–10 adet reklam içerikli e-posta gelmektedir. Bu durum hem rahatsız edici bir boyuta ulaşmış hem de kişisel veri ve iletişim tercihlerime aykırı hale gelmiştir. Reklam maillerinin durdurulması için Akbank’a defalarca başvuruda bulunmama rağmen tarafıma hiçbi...

Akbank Axess kredi kartı borcum için yapılandırma talep etmeme rağmen hem müşteri hizmetleri hem de Akbank Yıldız Şubesi tarafından bir türlü net bir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetleri beni şubeye yönlendiriyor, şube ise tekrar müşteri hizmetlerini aramamı söylüyor ve bu şekilde sürekli olarak ayn...

Akbank kredi kartıma ait BDDK yapılandırmam olmasına rağmen, 20.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak 424.589,78 TL erken ödeme yaptım. Buna rağmen ne kartım tekrar kullanıma açıldı ne de borcum sistemde kapatılmış olarak görünüyor. Yaklaşık 5 gündür kartım kapalı ve borcum ödenmiş olması...

Akbank mobil uygulaması üzerinden hesabımı tamamen kapatmak ve silmek istiyorum; ancak bu işlemi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde, SMS ile gelen onay kodunu doğru girmeme rağmen sistem sürekli 'hatalı kod' uyarısı veriyor ve giriş yapamıyorum. Bu sorun ara...

Akbank Migros kampanyasına istinaden 5.000 TL hediye çeki tanımlanmıyor ve bir aydır talebime dönüş yapılmıyor. 28-29 Ekim tarihlerinde ilk yaptığım şikayetimi de kayıt altına almadıklarını, 7 Kasım'da şikayetimin durumunu öğrenmek için tekrar aradığımda öğrendim. Müşterilerinizi oyalamak bu kadar k...

Akbank ile hiçbir hesabım, kartım ya da herhangi bir bankacılık ilişkim olmamasına rağmen, yaklaşık iki haftada bir düzenli olarak telefonla aranıyorum. Arayan kişiler benden mobil şifre verip bir yere tıklamamı istiyor. Bu durum şüphe uyandırıyor ve ciddi anlamda tedirgin oluyorum. Bu konuda daha ...

25.11.2025 tarihinde saat 09.35 civarında 0 212 876 59 47 numaralı hattan arandım. Arayan kişi Akbank adına aradığını söyleyerek “Bir ihtiyacınız var mı, N******* Y***** ile mi görüşüyorum? ” şeklinde konuştu. Ben de evet diyerek kimliğimi teyit ettim ancak herhangi bir talebim olmadığını, bir ihtiy...

Akbank kredi kartımda 2024 yılından beri “yasal bilgi eksikliği” uyarısı nedeniyle cips puanlarımı kullanamıyorum. Kartımla normal harcama yapabiliyor olmama rağmen sadece cips puanlarım kullanım dışı görünüyor. Herhangi bir şubeye gitmedim veya müşteri hizmetlerini aramadım ancak bu uyarının neden...

12.08.2025 tarihinde Akbank kredi kartımla mail order yöntemiyle Özgür GSM adlı firmadan 2 adet telefon ve bir adet powerbank için toplam 239.000 TL tutarında tek çekim işlem yaptım. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi, adıma çıkmış bir kargo kaydı ya da tarafıma kesilmi...

Akbank kredi kartımın toplam limiti 2.000 TL olmasına rağmen, 900 TL’lik bir harcama yapmama rağmen kartımın bakiyesi eksiye düştü. Bunun üzerine bankayla görüştüğümde, kartıma yıllık ekstre ücreti yansıtıldığını ve bu nedenle bakiyemin eksiye geçtiğini öğrendim. Sonu 8869 ile biten kredi kartımdan...

Akbank Axess Troy kredi kartını, müşteri hizmetleri tarafından kartı açtırmam halinde 8.000 chip-para tanımlanacağı söylendiği için talep ettim. Bu bilgiye güvenerek kart başvurumu yaptım. Kartım elime ulaştıktan sonra chip-paranın yüklenmesi için tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyanın ...

02.11.2025 tarihinde Akbank banka kartımla bir otelde yaklaşık 5.000 TL tutarında harcama yaptım. İşlem daha sonra iptal edilmesine rağmen üzerinden 22 gün geçmesine karşın tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Konu ile ilgili olarak defalarca telefon bankacılığını aradım ve ayrıca Akbank şubesine gid...

21 Kasım Cuma günü Akbank Fethiye Şubesi’ne giderek hisse senedi hesabımı kapatmak istedim. Şubede sıra numarası alıp bekledim, sıram geldiğinde ise bu işlemi şubeden yapamayacaklarını, bir numarayı aramam gerektiğini söyleyip beni yönlendirdiler ve en ufak bir işlem için dahi yardımcı olmadılar. V...

Yaklaşık 8–9 ay önce Akbank müşterisi oldum ve o günden bu yana banka tarafından kampanya amaçlı sürekli telefonla aranarak ciddi şekilde rahatsız ediliyorum. Öyle ki bazı günler aynı gün içinde 4 kez arandığım oldu ve toplamda yüzlerce kere arandığımı düşünüyorum. Aramaların büyük bölümü 444’lü num...

Akbank’ta bulunan tüketici kredisi ve Artı Para ürünlerimin toplam borcu yaklaşık 473.000 TL’dir. Bu zamana kadar ödemelerimi hiçbir gecikme olmadan, düzenli ve sorunsuz bir şekilde yaptım. Ancak ailevi nedenlerden dolayı içinde bulunduğumuz ayki taksitlerimi ödeyemedim ve şu an yaklaşık 8 gündür ge...

22.11.2025 Cumartesi günü, sonu 9363 ile biten Akbank kredi kartımdan 'toplam faiz ücreti' adı altında, bilgim ve onayım olmadan 861,87 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Kredi kartı borcuma her zaman olduğu gibi asgari tutarın üzerinde ödeme yapmama rağmen böyle bir ücretin yansıtılmasını...

14 Kasım saat 19.00 civarında başlattığım ve 15 Kasım günü Akbank’a maaş taşıma tazminatını ödeyerek tamamladığım SGK emekli maaşımı Akbank’tan Yapı Kredi’ye taşıma süreci, 24 Kasım itibarıyla hâlâ sonuçlanmamıştır. 2025 yılında her şeyin online yürütüldüğü bir dönemde, basit bir maaş taşıma işlemi...

Akbank’ta bulunan maaş hesabımda yaklaşık 2,5 haftadır devam eden bir bloke sorunu yaşıyorum. Hesabıma yatan maaşıma bu nedenle erişemiyorum ve temel ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Bu süreçte bankayla iletişime geçtiğimde sadece “bekleyin” denilerek oyalandım, net bir gerekçe veya çözüm su...

Bugün saat 18.52 civarında Akbank hesabımdan banka havalesi ile 2.000 TL gönderdim. Yatırım için en az 5.000 TL yatırılması gerektiği söylenmişti ancak ben 2.000 TL gönderdim, buna rağmen para karşı tarafta görünmedi ve hesabıma da geri dönmedi. Havale açıklama kısmına herhangi bir not yazmadım. İşl...