Akbank yapamıyorum

Akbank Adapazarı Şubesi’ne ait 0 (264) 289 09 00 numaralı telefonu iki gündür defalarca aramama rağmen kesinlikle yanıt alamıyorum. Şube hiçbir şekilde telefonlara bakmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise beni tekrar şubeye yönlendiriyorlar ve şubeye ulaşamadığımı söylediğimde yardımcı olamayac...

28.10.2025 tarihinde Akbank Wings kredi kartıma 1.609 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını kart hareketlerimde fark ettim. Bu işlemle ilgili bana herhangi bir bildirim yapılmadı. Şanlıurfa Akbank şubesine giderek durumu bildirdim, ancak sadece 800 TL’sinin iade edilebileceği söylendi ve bu tutarı ka...

Akbank hesabımdan 13 Kasım Perşembe günü saat 18.52/ 19.01/19.12 saatlerinde olmak üzere bir kez 20 TL, iki kez 1.093 TL olmak üzere Steam Games ve Steam Purchase Games sitelerine bilgim ve onayım dışında harcama yapılmıştır. Kart bilgilerimi kimseyle paylaşmama rağmen bana onay gelmeden nasıl bu iş...

11.11.2025 tarihinde Sivas Akbank Toptancılar Şubesi’ne annemin emekli maaşı işlemleri ve promosyon güncellemesi için gittik. Promosyon ücretini sorduğumda, fatura talimatı verilirse 5.000 TL ek ödeme yapılacağı belirtildi. Annem zaten müşteriniz olduğu için işlemi onayladım ve güncelledim. Hesabımı...

Akbank Mobil üzerinden kredi başvurusu yaptığımda, bilgim dışında otomatik olarak BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) ödemesi başlatıldı ve hesabımdan 10.019,44 TL tutarında kesinti yapıldı. Bu işlemi iptal etmek için hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana sadece şubey...

31.10.2025 tarihinde Axess kredi kartıma 1.149 TL yıllık aidat ücreti yansıtıldı. Kartımı yaklaşık 1-2 yıldır kullanıyorum ve bu tutarı ilk kez fark ettim. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece bazı müşterilere iade yapıldığı ve herkese yapılmadığı şeklinde tatmin edic...

Akbank Axess Platinum kartımın ek kartı için 7 Kasım 2025 tarihinde 571,5 TL ek kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Ek kartım Mardin Kızıltepe şubesine bağlı olup, kartın son dört hanesi 3563’tür. Bu ücreti haksız buluyorum ve iadesini talep ediyorum. Ana kart sahibi olarak herhangi bir bilgilend...

Bu son ay benden çekilen Agesa katkı payı, bankanın benim bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 8 bin lira civarında çekilmiş ve geri iadesi yapılmıyor. Bankanın müşteri temsilcisine bu sorunu ilettiğimde, yüzüme telefon kapatılıyor. Agesa ile de görüştüm; tekrar çekilen ücretin iadesi olmayacağını söyl...

Akbank mobil uygulamasında “BES yapanlara %0 oranlı 25.000 TL taksitli Artı Para” kampanyası gördüm. Dün uygulama üzerinden kendi hesabımdan oğlum adına AGESA’dan BES başvurusu yaptım ve toplamda 600 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak bugün kampanya kapsamında Artı Para tanımlanmadığını fark ettim. Ko...

13.11.2025 tarihinde, bilgim dışında Akbank hesabımdan "YDS Google One" adı altında 723 TL tutarında bir para kesintisi gerçekleşmiştir. İşlem numarası: 000116964. Bu işlem ilk defa başıma gelmektedir ve herhangi bir şekilde onayım olmadan hesabımdan para çekilmesini kabul etmiyorum. İlgili işlemle...

Akbank mobil uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulamaya erişim sağlayamıyor ve Artı Para limitimi öğrenemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, mağduriyetim devam ediyor. Acil olarak aranmak ve Artı Para limitim hakkında ...

04.11.2025 tarihinde Konya Farabi Hastanesinde ameliyat ödemesi yaptım. Akbank'tan 60.000 TL %0 faizle 12 taksit olacağını söyleyerek sağlık harcaması yaptım. Fakat 3 taksit oldu. 2 gün sonra kartımın kesim tarihi, hala bir geri dönüş olmadı. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yaklaşık 1 haftadır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Mobil kullanımın kapalıdır” uyarısı alıyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim ve müşteri hizmetlerini aradım, ancak “işlem yapma yetkiniz yok” denilerek yardımcı olunmadı. Bu ...

2 gün önce Akbank Axess kredi kartım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan işsizlik sigortası yapılmıştır. Bu işlemle ilgili herhangi bir başvurum ya da talebim olmamasına rağmen, kartımın son 4 hanesi 1801 olan hesabımda böyle bir işlem gerçekleşmiştir. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise...

13.11.2025 tarihinde saat 13:00 ile 16:00 arasında Akbank’a ait altın hesabım üzerinden 100 gram altın satışı yapmak istedim. Ancak Akbank’ın uyguladığı makas farkı, diğer bankalara göre oldukça yüksekti. Diğer bankalarda makas farkı yaklaşık 120 TL civarındayken, Akbank’ta bu fark 200 TL seviyesind...

05.11.2025 tarihinde Akbanklı Kadınlar programı kapsamında, sağlık & güzellik ve kozmetik sektöründe geçerli yüzde 25 indirim kodunu kullanarak Gratis’in online mağazasından 104,87 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak, kampanya koşullarında belirtilen 26 TL’lik indirimin hesabıma yatırılmadığını far...

05/1102025 tarihinde bir alışverişim oldu. İki kez denendi işlem başarısız denildi üçüncü çekimde işlem tamam denildi. Ancak ertesi gün internet bankacılığından baktığımda Akbank aynı parayı üç kez kesmiş. Satış yaptığım iş yeri ile iletişime geçtim para karsı tarafa geçmemiş. Akbank müşteri hizmetl...

13 Kasım 2025 tarihinde saat 13.30’da Akbank mobil uygulaması üzerinden canlı destek hattına bağlandım. Görüşmem sırasında taleplerim ve onaylarım dikkate alınmadan, tamamen kendi inisiyatifiyle işlem yapan F**** Hanım’dan özellikle şikayetçiyim. Önce kampanya sunulup, ardından kart iptali talebimle...

Akbank Antalya Kepez şubesi müşterisiyim ve şu anda Kuzey Kıbrıs’ta yaşıyorum. Savcılık soruşturması nedeniyle hesabıma yaklaşık bir hafta önce tedbir amaçlı bloke kondu. Bu nedenle ihtiyaç kredisi ve Troy kredi kartı ödemelerimi yapamıyorum. Telefon bankacılığı hizmetinden de yararlanamıyorum ve ş...

Akbank Axess kredi kartım için ağustos ayında yapılandırma yaptım ve ilk taksiti eylül ayında ödedim. Ancak riskli bir gebelik geçirdiğim ve çalışamadığım için ikinci taksiti ödeyemedim. Ayrıca eşimin iş yerinde 6 aydır devam eden grev nedeniyle maddi olarak çok zorlandık ve ödemelerimi aksatmak zor...

12.05.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan 1.016 TL yıllık kart aidatı kesildi. Daha önce de benzer bir kesintiyle karşılaşmış ve ücret iadesi almıştım. Bu yıl da aynı durum yaşanınca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, üzerinden zaman geçtiği gerekçesiyle iade işlemi yapılamayaca...

Yaklaşık 2 aydır Akbank Axess kredi kartımı ve hesabımı kullanamıyorum. Hesabımda bloke görünüyor ve hem kartımı hem de mobil uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Şubeye (Van şubesi) gidip borcumu ödedim ve blokenin kalktığı söylendi, ancak kartım hala kullanıma açılmadı ve uygulamaya da giriş ...