Akbank yapamıyorum

14 Eylül 2025 tarihinde Axess kredi kartımla Evin Mezbaha Mardin’den toplam 650 bin tl (200+200+250 bin tl) tutarında alışveriş yaptım. Ancak, alışverişin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, aldığım ürünlerin hiçbiri tarafıma teslim edilmedi. Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetleriyle ilet...

16/12/2025 tarihinde yenilenecek olan 386976626 numaralı Akkonut Plus sigorta poliçemin iptal edilmesini istiyorum. Yaklaşık bir yıl önce Akbank’tan konut kredisi çekerken, bana zorunlu olduğu söylenerek bu sigorta poliçesi online olarak yapıldı. O dönemde, bu sigortanın yalnızca bir defaya mahsus o...

Akbank mobil bankacılık uygulamasında telefon numaramı değiştirmek istedim. Bu işlem için hem müşteri hizmetlerini hem de Balıkesir Edremit şubesini aradım ve ziyaret ettim; fakat kimse yardımcı olmadı. Herkes farklı bir şey söyledi ve net bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, şifre çok fazla istendiği için ...

Uzun zamandır Akbank Mobil uygulamasından sürekli olarak kampanya bildirimleri alıyorum. Bu bildirimleri almak istemediğim için iki defa müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her iki görüşmede de bildirimlerin kapatıldığı söylendi, ancak buna rağmen kampanya bildirimleri gelmeye devam ediyor. Bildirimler ...

Akbank’tan uzun süredir istemediğim halde sürekli olarak kampanya ve bilgilendirme içerikli SMS’ler almaya devam ediyorum. Hesabımı açtığımdan beri bu mesajlar gelmeye başladı, ancak bankayı ve kartı aktif olarak kullanmıyorum. Defalarca hem SMS iptal yöntemlerini denedim hem de müşteri hizmetlerini...

18 Kasım’da Akbank mobil uygulamasında şifrem aniden bloklandı. Herhangi bir hata yapmadım, bir uyarı da almadım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gitme imkanım yok ve bu nedenle acil işlerimi halledemiyorum. Ayrıca şubey...

18.11.2025 tarihinde Akbank Axess Platinum kartıma 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldı. Kartımı yaklaşık bir yıldır Karaköprü/Şanlıurfa şubesinden kullanıyorum ve bu zamana kadar herhangi bir ücret veya sorun yaşamadım. Söz konusu ücretin tarafıma iade edilmesini ya da puan olara...

Akbank mobil uygulaması üzerinden altın alış-satış işlemlerinde son 1 aydır alış ve satış fiyatları arasında yaklaşık 200 TL gibi çok yüksek bir makas aralığı olduğunu gözlemliyorum. Bu durum nedeniyle 19 Kasım 2025 saat 11:15’te altın almak istedim ancak makas aralığı diğer bankalara kıyasla çok fa...

07.11.2025 tarihinde teslim aldığım ve kullandığım Akbank Axess kredi kartımın ilk alışverişimi yaptığım ayın ekstresine, daha kartı kullanmaya başlayalı 1 yıl olmamışken “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1149,50 TL tutarında bir bedel yansıtıldı. Kartımın müşteri numarası ile ilişkili son 4 hanesi...

Akbank kredi kartıma borcum olan miktardan 22bin fazlasını yatırdım. İadesini talep ettim fakat 5 gündür çözüme ulaşamadım. Kaçıncı kez aramama rağmen hala çözüm sağlanmadı hem de yanlış talep oluşturdular. Gerekenin yapılmasını talep ediyorum... Teşekkür ederim

12.11.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 150.000 TL kredi başvurusu yaptım. Bilgim ve onayım olmadan Agesa Hayat ve Emeklilik adı altında hesabımdan 8.325,21 TL ve kredi tahsis ücreti adı altında 862.50 TL toplam 9.187.71 TL ücret tahsil edildi. Bu durumdan ancak işlem sonrasında, hesa...

Akbank Axess Troy kredi kartımla eğitim ödemesi yapmak istediğimde, erken kayıt döneminde her müşteriye farklı taksit seçenekleri sunulduğunu fark ettim. Bana sadece 5 taksit seçeneği sunulurken, yakın çevremdeki bazı kişilere 6 ve 7 taksit, hatta geçen yıl bana 9 taksit verilmişti. Bu yıl ise bana ...

Akbank Axess kredi kartımın bu ayki ekstresinde 0467 ile biten kartıma 1149,50 Tl üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücretin iadesi konusunda yardımcı olunmadı. Ücret iadesi yapılmayacaksa bir daha Akbank...

16.11.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti kesildi. Bu kartı Adıyaman şubesinden aldım ve kart numaramın son 4 hanesi 4740’tır. Bu ücret, bu yıl ilk defa kesildi ve daha önceki senelerde böyle bir kesintiyle karşılaşmadım. Üyelik ücreti kesintisinin iadesini tale...

31.10.2025 tarihinde Axess Platinum kredi kartımdan 1.149,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartımın son 4 hanesi 9629’dur. Daha önce benzer bir durumda kampanya sunularak ücret iadesi yapılmıştı. Ancak bu kez Akbank mobil uygulaması üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, herhangi bir kampany...

16.11.2025 tarihinde Akbank banka kartımdan iznim ve bilgim dışında ayrı ayrı tutarlar çekildi toplamda 3000 TL’yi aşan tutarda Google Ads üzerinden işlem yapılmıştır. Bu işlemleri fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak şu ana kadar net bir yanıt alamadım. Harcama itira...

3 Ekim tarihinde Axess kredi kartımla VFS Global üzerinden 2 adet 7.728,56 TL tutarında yurt dışı harcaması yaptım. İşlem sonrasında Akbank mobil uygulamasında “yurt dışı harcamalarda slip verilememektedir” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve herhangi bir slip alamadım. Bu durum nedeniyle, sigort...

Akbank’ta yalnızca maaş hesabım bulunmakta ve bankaya olan eski borcumu üç ay önce yapılandırdım. O tarihten bu yana düzenli olarak ödemelerimi gerçekleştiriyorum. Ancak yaklaşık üç aydır maaşımın yattığı bu hesabımda hiçbir şekilde işlem yapamıyor, para çekemiyor ve hesabımı kullanamıyorum. Hesabım...

1 haftadır Akbank mobil uygulamasında sim kart bloke kaldırma işlemi yapmaya çalışıyorum. Kimlik ve yüz tanıma adımlarını tamamladıktan sonra uygulama sürekli donuyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu defalarca denedim, her seferinde aynı şekilde uygulama takılı kalıyor. Farklı internet bağlantıları...

Akbank Mobile'a giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve aynı işlemleri tekrar ettik. Ancak, yeni bir cihazdan giriş yapmıyor olmama rağmen 'aktivasyonunuz silinmiştir' uyarısı alıyorum. Böyle bir güvenlik açığı daha önce görmedim. Hesaplarımla ilgili bir sorun olursa tüm sorumlul...

Hayatımda gördüğüm en kötü banka şubesi. 1 saat bekletildik, sıra ilerlemiyor. Çalışanların tavrı nedeniyle bütün Akbank hesaplarımı taşıyacağım. Eğer işlem yaptırmak istiyorsanız sesinizi çıkarmanız gerekiyor, ancak bu şekilde işleminizi yaptırabiliyorsunuz. Hiç kimsenin bir şey bildiği de yok ayrı...

Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum çünkü sim kart blokem var ve geçici kimlik belgesiyle işlem yapamıyorum. Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor. Akbank Mevlana Şubesi’ne gittim, ancak şube işlem yapmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de sim kart blokesi olduğu için b...

Akbank'tan inaktif müşterilere özel faizsiz kredi kampanyasıyla ilgili bir SMS aldım. Bu fırsattan yararlanmak için özellikle Çayırova şubesine gidip hesabımı tekrar aktif hale getirdim. Şubedeki danışan, bir saat sonra faizsiz krediye başvuru yapabileceğimi söyledi. Ancak bir saat sonra mobil uygul...

17.11.2025 Pazartesi günü İzmir Bornova 4. Sanayi Sitesi Akbank şubesine giderek kiralık kasama erişmek istedim. Ancak görevli personelin izne çıktığı ve kasa kılavuz anahtarını da yanında götürdüğü belirtildi. Bu nedenle acil ihtiyacımı karşılayamadım ve kasama erişemedim. Bu durumun tamamen sorum...