Akbank yapamıyorum

Akbank’ta bulunan tüketici kredisi ve Artı Para ürünlerimin toplam borcu yaklaşık 473.000 TL’dir. Bu zamana kadar ödemelerimi hiçbir gecikme olmadan, düzenli ve sorunsuz bir şekilde yaptım. Ancak ailevi nedenlerden dolayı içinde bulunduğumuz ayki taksitlerimi ödeyemedim ve şu an yaklaşık 8 gündür ge...

22.11.2025 Cumartesi günü, sonu 9363 ile biten Akbank kredi kartımdan 'toplam faiz ücreti' adı altında, bilgim ve onayım olmadan 861,87 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Kredi kartı borcuma her zaman olduğu gibi asgari tutarın üzerinde ödeme yapmama rağmen böyle bir ücretin yansıtılmasını...

14 Kasım saat 19.00 civarında başlattığım ve 15 Kasım günü Akbank’a maaş taşıma tazminatını ödeyerek tamamladığım SGK emekli maaşımı Akbank’tan Yapı Kredi’ye taşıma süreci, 24 Kasım itibarıyla hâlâ sonuçlanmamıştır. 2025 yılında her şeyin online yürütüldüğü bir dönemde, basit bir maaş taşıma işlemi...

Akbank’ta bulunan maaş hesabımda yaklaşık 2,5 haftadır devam eden bir bloke sorunu yaşıyorum. Hesabıma yatan maaşıma bu nedenle erişemiyorum ve temel ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Bu süreçte bankayla iletişime geçtiğimde sadece “bekleyin” denilerek oyalandım, net bir gerekçe veya çözüm su...

Bugün saat 18.52 civarında Akbank hesabımdan banka havalesi ile 2.000 TL gönderdim. Yatırım için en az 5.000 TL yatırılması gerektiği söylenmişti ancak ben 2.000 TL gönderdim, buna rağmen para karşı tarafta görünmedi ve hesabıma da geri dönmedi. Havale açıklama kısmına herhangi bir not yazmadım. İşl...

Konut kredisi kullandığım zaman oran 3,05'ti. Bana oran düştüğünde yapılandırma yaparız dediniz, bu nedenle krediyi kullandım. Geçen ay şubeden başvuru yaptığımda 3,01 oran verdiler. Şimdi konut kredi oranınız 2,69 ancak yapılandırma için 3,00 oran sunuyorsunuz. 0,01 oran farkı için teşekkür ederim....

Akbank üzerinden yaptırmış olduğum 387377370 numaralı konut paket sigortamın iptalini talep etmeme rağmen, Aksigorta ve Akbank arasında mağdur ediliyorum. Bugün sigortamı iptal ettirmek için önce bankaya başvurdum, bana bu işlemi yapamayacaklarını, Aksigorta ile görüşmem gerektiğini söylediler. Aksi...

Akbank banka kartım 4 gündür bloke durumda olduğu için kartımı kullanamıyor ve mobil bankacılığa da giriş yapamıyorum. Kart şifrem olmadığı ve kartım bloke olduğu için müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, bu nedenle hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arama...

Akbank’ın Bonveno Chip Para kampanyasından yararlandım ancak kampanya kapsamında hak ettiğim Chip Para 15 Kasım’da hesabıma geçmedi. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen tarafıma herhangi bir Chip Para yüklemesi yapılmadı. 8050083601 bildirim numarası ile 16 Kasım'd açtığım kayıta 3 iş günü ...

Akbank’ta bulunan iki adet vadesiz hesabıma dün akşam giriş yapmak istediğimde, ekranda hesabımın dondurulduğuna dair bir uyarı aldım ve detaylı bilgi için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği yazıyordu. O andan beri ne mobil uygulamadan ne de başka bir şekilde hesaplarıma erişemiyorum. Sabah saat...

Akbank müşterisiyim. Sürekli yaptığım para transferleri nedeniyle hesabımın güvenlik gerekçesiyle kapatıldığını, ancak bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığını öğrendim. Hesabım bloke edildikten sonra ne mobil bankacılığa ne müşteri hizmetlerine ne de diğer kanallara erişim sağlayamıyo...

Akbank kredi kartımla yaptığım Trendyol Milla alışverişimden kaynaklı 899 TL’lik iade tutarı 14 Kasım’dan bu yana hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Bu tutar, 3 taksitli yapılan alışverişin kalan ücreti olup Trendyol tarafından iade süreci tamamlanmasına rağmen Akbank tarafında beklemede görünmektedir. Uz...

Akbank kredi kartımı ilk aldığım günden beri, kartın üzerinde ne kart numarası ne de CVC bilgisi yer almıyor. Bu nedenle kart bilgilerimi göremediğim için mobil uygulamaya giriş yapamıyor, kartımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, bend...

Akbank mobil uygulamasında 'size özel' bölümünde gördüğüm ve 30 Kasım’a kadar 1.000 TL ve üzeri harcamaya 500 TL chip-para verileceği belirtilen kampanyaya, uygulama üzerinden katıldım. Kampanya koşuluna uygun olarak 21 Kasım tarihinde Akbank Mobil üzerinden 1.073 TL tutarında fatura ödemesi yaptım....

15.11.2025 tarihinden beri Akbank mobil şube ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Şifre almama rağmen girişim engelleniyor, müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın blokeli olduğunu söylüyorlar ancak bu blokajın kaldırılamadığını belirtiyorlar. Yaklaşık bir haftadır hem müşteri hizmetleriy...

Uzun süredir Akbank müşterisiyim ve Adana Sarıçam Osmangazi Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Mahallemizde Akbank’a ait hiçbir ATM olmadığı için temel bankacılık işlemlerimi gerçekleştirmekte ciddi zorluk yaşıyorum. Para çekme ve yatırma işlemleri ile kredi kartı ödemesi gibi rutin işlemler için sürekl...

Akbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yaparken 'Hesabım var ama kullanamıyorum, son kontrolleri yapıyoruz' şeklinde bir hata alıyorum ve bir gündür hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabım olmasına rağmen uygulamayı kullanamamak, günlük bankacılık işlemlerimi yapmamı engelliyor. Henüz müşteri h...

Akbank’ta hesaplarımı ve mobil uygulamayı kullanmaya başladığımdan beri hiçbir şekilde mobil bildirim ya da SMS alamadığım için hiçbir işlem yapamıyorum. Telefonumu değiştirdim, uygulamayı yeni telefonuma taşımak istiyorum fakat her adımda benden mobil onay ya da SMS şifresi isteniyor; ne mobil bild...

21.11.2025 tarihinde Akbank kredi kartımın ekstresinde, kartımın sonu 6225 ile biten karta 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Daha önce bu kart için hiçbir şekilde aidat ödememişken, bilgim ve onayım dışında böyle bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili...

Akbank Wings kartımdan harcadığım euro harcamaları euro olarak ödememe rağmen TL'ye çevirip tekrar yansıtmış. Şimdi de ödememişim gibi bu borca bir de faiz uyguluyorlar. Hem euro ödememi kartın içinde boşuna tutup hem de faiz işletiyorlar. Kendi sistemlerinin hatasını müşteriye yansıtıyorlar!

Akbank’a ait kredi kartımdan haberim ve onayım olmadan kart aidatı tahsil edildiğini fark ettim. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede aidatın geri iade edilemeyeceği belirtildi. 6502 sayılı Tüketici Kanunu gereğince kart aidatı alınması hukuken zorunlu bir hizmet karşılığı olmadığı için tüketi...

Akbank müşterisiyim. Yaklaşık 1 hafta önce telefon numaramın son iki hanesini değiştirdim. Akbank Mobil üzerinden yeni numaramı güncelledim ancak ne yaptıysam eski numaramı sistemden kaldıramadım, SMS’ler hâlâ eski numarama gidiyor. İki gündür de “şifremi unuttum” işlemiyle hiç giriş yapamıyorum, uy...

Akbank Kayseri Sanayi Şubesi’indeki konut kredime 16.10.2025 tarihinde “refinansman yenilenmesi” adı altında yapılandırma işlemi yapıldı. Bu işlem sırasında benden anaparanın %2’si tutarında, 20.463 TL olarak ücret kesildi. Diğer bankalarda konut kredisini yeniden yapılandıran arkadaşlarımdan böyle...

17.11.2025 tarihinde Pull and Bear’dan Akbank kredi kartımla internet üzerinden 2.790 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlemi yaptıktan sadece birkaç dakika sonra aynı alışverişi iptal ettim. Pull and Bear işlemi anında iptal ettiklerini belirttiği halde, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen Akbank kredi ...