to read complaints and reviews, or file yours.Akbank’tan iş yerimiz için aldığımız pos cihazını bir süre kullandıktan sonra iptal ettirmemize rağmen, yaklaşık 6 aydır... hâlâ pos ücreti kesilmeye devam ediyor. İptal edilmiş bir hizmet için her ay hesabımızdan para çekilmesi kabul edilemez bir durumdur. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük, he
Sonu 2567 ile biten Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 23.08.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.504,...50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu kadar yüksek bir tutarın tek seferde yıllık kart ücreti olarak yansıtılmasının hakkaniyete ve tüketicinin korunması ilkelerine uygun olmadığ
Yıllardır Akbank Wings kredi kartı müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak kullanmama rağmen, 1 Eylül 2026 tarihinde 1.40...0 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Kaldı ki kart limitim yalnızca 1.500 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınması bana hem haksız hem de orantısız geliyor. Bu duru
Uzun süredir Akbank’ın resmi numaralarından kampanya ve benzeri pazarlama amaçlı telefon aramaları alıyorum. Defalarca k...ez arandığımda müşteri temsilcisine artık kampanya ve pazarlama aramalarıyla aranmak istemediğimi, sistemlerinde gerekli işaretlemeyi yapmalarını açıkça söyledim. Buna rağmen arama
Akbank Axess Platinum kredi kartım vardı, kartı artık kullanmadığım için kapatmak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. ...Görüşmede bana kartı 6 ay daha kapatmamam karşılığında 600 TL chip-para hediye edeceklerini söylediler. Bunun üzerine özellikle herhangi bir kart aidatı olup olmadığını sordum, ban
Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 08.09.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. B...u ücretlendirme için tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum ve bu tutarı onaylamıyorum. Kesilen 1.504,50 TL’lik üyelik ücretinin tamamının kredi
Akbank kredi kartı borcumu ödememe rağmen halen tarafıma borç ve asgari ödeme uyarı e-postaları gelmeye devam ediyor. Kr...edi kartımın son dört hanesi 5293 olan kartıma ait borcumun geçen ay kalan kısmını büyük oranda kapattım, son 10.000 TL borcum kalmıştı, bunun da 5.000 TL’sini yatırdım. Şu anda gü
Akbank kredi kartımla 30 Ağustos tarihinde yaklaşık 29.953,80 TL tutarında S**** Hoca’nın online İngilizce/YDS kursu pro...gramını satın aldım. Kursa başladıktan sonra içerik ve anlatımın tanıtımlarda anlatıldığı gibi olmadığını gördüğüm için iptal ve iade talebinde bulundum. Firma ile görüştüğümde, 7
Akbank’ın Trumore kampanyası kapsamında Trumore davet kodunu kullanarak yeni Akbank müşterisi oldum. Kampanya şartlarına... göre Trumore mobil uygulaması üzerinden yapacağım harcamada 2.000 TL indirim kazanacağım belirtiliyordu. Bu kapsamda 24.08.2026 tarihinde Axess kartımla Trumore üzerinden 2.500 TL
Akbank kredi kartlarımla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim. İki adet kredi kartım... bulunuyor ve bunlardan 3037 ile biten kartımın süresi dolmuştu. Buna rağmen borç hâlâ bu karta yansıtılıyordu. Pazar günü Akbank müşteri hizmetlerini arayarak bu kartın tamamen im
Uzun süredir Akbank müşteri hizmetlerine ve canlı destek hattına bağlanmaya çalışıyorum ancak bir türlü başarılı olamıyo...rum. Mobil bankacılık için şifre almak istiyorum, kredi kartım elimde fakat şifrem olmadığı için hiçbir işlem yapamıyorum. Canlı görüşmeye yönlendiriliyorum, onay veriyorum ancak c
Akbank Mobil üzerinden yaklaşık 17 Ağustos tarihinde, evime özel 100 TL chip-para ve “Senin için” menüsünden araca özel ...100 TL chip-para kampanyalarına katıldım. Hem evimi hem de aracımı uygulama üzerinden ekleyerek kampanya şartlarını yerine getirdim ve toplam 200 TL chip-para kazanacağım açıkça be
Akbank kredi kartımla Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişi 19.08.2026 tarihinde iptal/iade ettim. Hepsiburada, ...ilgili tutar olan 3.658,99 TL’yi bankanıza başarıyla aktardığını, bunun için de resmi iade referans kodunu (ARN) tarafıma ilettiğini bildirdi. İlgili ARN kodu: 632224969087’dir. İ
Akbank kredi kartımın sonu 5612 ile biten kartımdan 07/09/2026 tarihinde kredi kartı üyelik ücreti adı altında bir tutar... tahsil edildi. Bu kesintiyi ekstreme yansıtılmış olarak görünce bankanın müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve aidatın iade edilmeyeceği be
Akbank Axess Business kredi kartımda son olarak 50.000 TL civarında borç bulunuyordu. Hesap kesim tarihim her ayın 24’üy...dü. Kartımı tamamen kapatmak istediğim için bugün, 8 Eylül’de tüm borcumu ödeyerek kart iptalini gerçekleştirdim. Kartımı kapatmama rağmen 24 Eylül tarihinde 1.871 TL faiz yansıya
Akbank mobil bankacılık şifremi unuttuğum için şifre yenileme işlemi yaparken art arda hatalı giriş sebebiyle hesabım ki...litlendi. Hesabım yaklaşık 10 dakika önce kilitlendi ve o andan itibaren mobil bankacılığa erişemiyorum. Bu sorun için kısa süre içinde 5 defa Akbank müşteri hizmetlerini aradım a
Akbank’ta bulunan kredili mevduat hesabı borcumu yapılandırmak istiyorum ancak banka hiçbir şekilde yapılandırmaya onay ...vermiyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sistemde uygunluk olmadığı söyleniyor. Yaklaşık 85 gündür gecikmede olan ve 50.000 TL civarında olan bu borcu mevcut koşullarda ödeyem
Akbank’ın 1–31 Ağustos tarihleri arasında Mavi Jeans mağazalarından 2.500 TL’lik alışverişe, yine Mavi Jeans’te kullanma...k üzere 250 TL chip-para ödülü kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim ve fişlerde de görüldüğü üzere 250 TL chip-param hesabıma tanımlandı. Kampanya s
Akbank kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. 07.09.2026 tarihinde ekstreme baktığımda kartımdan 1.504 TL tutarın...da yıllık kredi kartı aidatı kesildiğini gördüm. Kartımı Malatya Doğa Cadde Şubesi’nden almıştım. Bu işlem üzerine bankanızla iletişime geçtiğimde, kullandığım kartın aidatlı oldu
18 Ağustos tarihinde Akbank hesabıma QR kod ile para yüklemek için İmes’te bulunan İş Bankası ATM’sini kullandım. İşlem ...sırasında ATM’de 16.200 TL ile 16.800 TL arası bir tutar sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Olayın hemen ardından gerekli forumları doldurup Akbank’a başvuru yaptım. Aradan üç hafta geç
Akbank Axess kredi kartıma Temmuz ayında başvuru yaptım, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine ve Eylül ayına gelmemize ra...ğmen kartıma hâlâ limit tanımlanmadı. Mobil uygulamada kartım görünmesine rağmen limit 0,00 TL olarak duruyor ve bu süreçte 2.500 TL Chip Para kazandığım halde liman olmadığı için
Akbank bireysel kredi kartı limitimin, şahıs şirketimin gelir ve giderlerindeki artış nedeniyle 2.000.000 TL’ye yükselti...lmesini talep ettim. 07.09.2026 tarihinde bu işlem için aynı gün içinde Balgat ve Çukurambar şubeleri de dahil olmak üzere iki farklı şubeye toplamda yaklaşık 10 kez gitmek zorunda
"Teşekkürler sorunum giderildi"
21.07.2026 tarihinde Akbank’tan kullandığım 120.000 TL tutarındaki krediye ...bağlı hayat sigortası poliçem için, cayma süresinin geçtiği gerekçesiyle he
