Kargoya Verilmeyen Siparişim İçin İptal Ve İade Talebi

Tuba Mutioğlu Butik’in internet sitesinden 17’sinde 100080 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle “bayrama yetişir” denildiği için bu kıyafeti bayramda giymek amacıyla aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün kargoya dahi verilmedi, sistemde hâlâ sadece “siparişiniz onaylandı” şeklinde görünüyor.

Son 3 gündür mağaza ile iletişime geçtiğimde ise sürekli oyalanıyorum, net bir bilgi veya kargo takibi paylaşılmıyor. Ne ürün elime ulaştı ne de gönderileceğine dair güven verecek bir açıklama yapıldı.

2050 TL ödememi kredi kartı ile yaptım. Verilen söz tutulmadığı ve bayram için planlarım aksadığı için bu siparişi artık istemiyorum. Ürünün gönderilmemesinden dolayı siparişimin iptal edilmesini ve 2050 TL tutarındaki ödemenin kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.