Yanıltıcı Modem Satışı Ve Akbank’ın Yetersiz Takibi

17.11.2025 tarihinde Fiberonline internet hizm. Ltd. Şti internet adresinden sipariș ettiğim internet modemini Port kargo Ulukent firması vasıtasıyla Akbank Axess kredi kartıyla kapıda ödeyerek teslim aldım. Ancak paketi açtığımda ürünün internet sitesinde bahsedilen modem olmadığı, işe yaramaz, değersiz bir cihaz olduğunu anladım, Daha sonra firmayı tekrar aradığımda herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Fiberonline internet hizm lti şirketinin sahte olduğunu anladım, aynı gün şüpheli işlem bildirerek aradığım Akbank yetkilisine durumu bildirdim. Aynı zamanda Akbank Aydın Şubesine de yazılı başvuru yaptım. Olayın üzerinden 2 ay geçmesine rağmen Akbank tarafından hiç aranmadım, 3 gün kadar önce tekrar Akbank'ı aradığımda olayın incelemede olduğunu söylediler, Akbank tarafından ciddiye alınmadığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.