to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Kasım saat 18:50’de Akbank müşteri hizmetleri telefon hattı üzerinden borç transfer kredisi başvurusu hakkında bilgi almak istedim. 24 ay vadeli 250.000 TL kredi başvurusu yapmak istiyordum, fakat sistem bu vadeyi onaylamadı. Nedenini sorduğumda, temsilci mevcutta 34 ay vadeli bir kredim olduğu için 24 ay vadeli krediye onay verilmediğini söyledi. Kredimi kapatsam veya farklı bir borç transfer kredisiyle kapatsam 24 ay vade çıkar mı diye sorduğumda ise, temsilci net olmayan, kafa karıştırıcı ve çelişkili cevaplar verdi. Bu nedenle yanlış yönlendirme ve bilgi eksikliği yaşadım.
Sonuç olarak, 34 ay vadeli olan kredimi kapatmak için yeni bir borç transfer kredisi kullandım ve bunun üzerine sigorta poliçesine de ücret ödemek zorunda kaldım. Ancak tüm bu işlemlere rağmen 250.000 TL’lik 24 ay vadeli kredi başvurum yine onaylanmadı. Boş yere yeni bir kredi çekmiş ve gereksiz sigorta masrafı ödemiş oldum.
Çözüm olarak, şu anda çekmiş olduğum kredinin ve sigorta primlerimin iptal edilmesini, eski 34 ay vadeli kredime aynı taksit tutarıyla devam etmeyi talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, Ziraat Bankası’ndaki 211.000 TL’lik erken kapama bedeli olan kredimin kapatılması için 24 ay vadeli kredi başvurumun onaylanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
T. C. Kimlik numaram: 279*****154
08.09.2025 tarihinde Akbank mobil şube üzerinden TEB Bankası’ndaki kredimi kapatmak amacıyla borç transfer kredisi kullandım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen TEB Bankası’ndaki kredim henüz kapanmadı ve bu nedenle mağduriyet yaşamaktayım. Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle defa...
4 Şubat 2025'te 50.000 TL tüketici kredisi çektim ancak 07.02.2025'te cayma hakkımı kullanarak kredimin kapatılmasını istedim. Talebimin ulaştığına dair mesaj aldım, kredi sigortasını da iptal ettirdim ve aynı gün 46.000 TL’yi kredi hesabına yatırdım. 4000 TL'sini de aynı gün sigorta şirketi tarafın...
17.10.2024 tarihinde akşam saatlerinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak 3 ay ertelemeli 50000 kredi başvurusunda bulundum. Kredim onaylandıktan sonra müşteri hizmetleri tarafından ilk taksit tarihinin 17.02.2025 olduğunu söylenmesi üzerine krediyi onayladım. Bugün internet bankacılığını kontrol ...
Geçen aydan bu yana Akbank müşteri temsilcisine ulaşmakta ve doğru bilgi almakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle krediyle ilgili işlemlerimde toplamda 10 defa müşteri hizmetlerini aradım ve mobil uygulama üzerinden de destek almaya çalıştım. Ancak her seferinde ya yanlış bilgilendirildim ya da u...
04.09.2025 tarihinde Akbank Bağcılar yıldıztepe şubesinden mobil uygulama üzerinden yanlış tutarla çektiğim 56.000 TL tutarındaki ticari krediyi, aynı gün içerisinde ve üzerinden bir saat bile geçmeden iptal etmek istedim. Ancak krediyi mobilden çektiğim için sistemden iptal edilemeyeceği söylendi. ...
Yorumlar