TV Açılmıyor, Standby Işığı Yanıyor: Garanti Kapsamında Acil Onarım

Thomson marka tho 43fg2s14 model televizyonumuzda bugün itibarıyla bir arıza yaşadık. Cihazın standby ışığı sabit yanıyor ancak televizyon ne kumanda ile ne de üzerindeki fiziksel tuşla açılıyor. Fişten uzun süre çıkarıp tekrar takarak reset denemesi yapmamıza rağmen hiç görüntü gelmiyor ve televizyonu kullanamıyoruz. Sorun yaklaşık 4 saattir devam ediyor.

Televizyonu Media Markt’tan satın aldık ve ürünün garantisi halen devam ediyor, garanti bitiş tarihi Nisan 2027. Mesai saatleri sebebiyle şu ana kadar ne Media Markt ne de Thomson teknik servisi ile iletişime geçemedik.

Garanti kapsamında sorunumuzun en kısa sürede giderilmesini, mümkünse ücretsiz onarım yapılmasını, onarım sağlanamaması durumunda ise ürünün bir üst model ile değiştirilmesini talep ediyorum.