to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Mayıs tarihli Konya–Diyarbakır seferi için Metro Turizm’den 21.30 kalkış saatli, 32 numaralı koltuk biletini 2100 TL ödeyerek aldım. Otobüsün 21.30’da kalkması gerekirken hiçbir açıklama yapılmadan 23.50’de hareket etti. Bu ciddi gecikmeye rağmen ne otobüs personeli ne de firma tarafından en ufak bir özür ya da mahcubiyet ifadesi olmadı.
Varacağım şehirde acil işlerim olmasına rağmen her otogarda haddinden fazla, gereksiz yere uzun süre duruldu ve bu da gecikmenin daha da artmasına sebep oldu. Muavinle durumu konuşmak istediğimde ise net bir bilgi almak yerine yanıltıcı ve geçiştirici cevaplar aldım, üste çıkan bir tavırla karşılaştım. Müşteri temsilcisini aradığımda da defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım.
Hem yaşanan büyük gecikme hem de yolcuya karşı sergilenen ilgisiz, saygısız ve bilgisiz tutum sebebiyle Metro Turizm’den bu yolculuğa ilişkin ücret iadesi ve yaşananlar için samimi bir özür bekliyorum. Bu şikayetin dikkate alınarak benzer mağduriyetlerin başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
22.05.2026 tarihinde saat 18.30 kalkışlı İzmir–Adana seferi için Metro Turizm’den tek yön, 2.250 TL tutarında ve ynrkrx6 PNR numaralı bilet satın aldım. Yolda yaşanan kaza ve yoğun trafik sebebiyle otogara yaklaşık 5 dakika geciktim. Bu süreçte yazıhaneyi defalarca aramama rağmen telefonlarım açılma...
22 Mayıs 2026 sabah 08.00’de Ankara AŞTİ’den Metro Turizm’in Ankara–Anamur/Silifke seferine bindim. Otobüsün plakası tam olarak aklımda değil, ama 34 GNR şeklinde başlıyordu. Bu yolculuk için toplam dört adet koltuk bileti satın aldım; 32, 30, 35 ve 40 numaralı koltuklar bizimdi. Biletleri kendi adı...
21 Mayıs Perşembe günü saat 17.00’de Ankara’dan Samsun’a Metro Turizm ile yaptığım yolculuk tam bir hayal kırıklığı oldu. 37 ve 38 numaralı koltuklarda seyahat ettik ve normalde çok daha kısa sürede bitmesi gereken yolculuk, gece 00.00 olduğunda hâlâ yaklaşık 2 saatlik yolumuz olmasıyla birlikte aşı...
19 Mayıs 2026 tarihinde, 18 Mayıs’ı 19 Mayıs’a bağlayan gece 01:30 Osmaniye – Konya seferi için Metro Turizm’den bilet satın aldım. Bilet bilgilerim; gidiş 19/05/2026 saat 01:30 Osmaniye–Konya, koltuk numaram 3, referans kodum ynqlxf3 şeklindedir. Gece 01:30’da kalkması gereken otobüs, saat 01:43 o...
23.05.2026 tarihinde saat 15:30 için Metro Turizm’den İstanbul Alibeyköy otogarından Bursa otogarına tek yön otobüs bileti satın aldım. Biletim üzerinde otobüsün önünde yazması gereken sefer kodu ve koltuk numaram açıkça görünüyordu. Perona gittiğimde gelen otobüslerin önlerindeki kodları kontrol et...
Yorumlar