to read complaints and reviews, or file yours.Wings Kartı Kampanyasından Mağdur Oldum, Yanlış Troy Kartı Gönderildi
Akbank mobil uygulama üzerinden görüntülü görüşme ile kredi kartı başvurusu yaptım ve özellikle Wings kart istediğimi belirttim. Buna rağmen adıma Wings yerine Troy kart oluşturuldu ve gönderildi. Gönderilen bu kartı henüz hiç kullanmadım.
Başvuru sonrasında bankayla görüşüp durumu ilettiğimde de özellikle Wings kart talebim olduğunu ve şu anda ilk kez Wings kart alanlara özel bir kampanya bulunduğunu, bu kampanyadan da yararlanmak istediğimi açıkça söyledim. Buna rağmen talebim doğrultusunda bir düzeltme yapılmadı.
Yanlışlıkla oluşturulan Troy kartın iptal edilmesini, herhangi bir ek ücret yansıtılmadan tarafıma Wings kartın çıkarılmasını ve ilk kez Wings kart alanlara yönelik güncel kampanyadan faydalandırılmayı talep ediyorum.
Merhaba, Akbank’ın Wings kart kampanyasına katılmak amacıyla müşteri hizmetlerinizi arayarak ilk kez Akbank müşterisi oldum ve özellikle Wings kart başvurusu yapmak istediğimi açıkça belirttim. Ancak görüşme sonrasında tarafıma Wings kart yerine Troy kart oluşturulduğu bilgisi verildi. Ben de tekrar arayarak başvurumun başından beri Wings kart için olduğunu ifade ettim. Bunun üzerine birkaç gün sonra tekrar aramam durumunda Troy kartın iptal edilerek gerekli işlemlerin yapılacağı tarafıma bildirildi. Şimdi tekrar aradığımda ise kampanyaya katılamadığım söylenmektedir. Ben bu kampanyaya katılmak amacıyla Akbank müşterisi oldum ve kampanyadaki tüm şartları sağlamaktayım. İlk kez Akbanklı oldum ve en başından beri talebimin Wings kart olduğunu açıkça belirttim. Tarafıma farklı bir kart oluşturulmuş olması benim değil, bankanızın işlem hatasıdır. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini, Wings kampanyasına dahil edilmemi ve gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ederim. Aksi halde şu anda oluşturulmuş bulunan Wings kartımın da iptalini sağlayacağımı bilgilerinize sunarım.
