to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank uzman hattından yaklaşık bir senedir hizmet alıyorum. 30.05.2025 Cuma günü vade günüm dolduğu için yaptığım görüşmede uzamanın başka bir pozisyona geçtiğini ve pazartesi E** Hanımın arayacağı bilgisini aldım. Vadeli hesabımın bugün açılması gerekiyor. Ancak alsana 10 gibi arandığımda derste olduğum için duymadım. Ben tekrar dönüş yaptığımda normalde 12 aydır ulaştığım hattaki kişiye ulaşamayıp beni 444lü banka hattına yönlendirdi. Arayıp uzman hattından hizmet alamadığım bildirip şikayet açtırdığımda cevap süresinin uzayabileceği bilgisini aldım. Vade sürem geçerken mağdur durumda bırakılmam ikinci defadır bankanızla ilgili devamlılığımı sorgulattı. Süreçle ilgili bugün (02.06.2025pazartesi) günü mesai saati içerisinde geri dönüş sağlanmasını ve uzman hattı arama sürecimin düzeltilmesini acil şekilde rica ederim.
22 Aralık 2024 tarihinde saat 22.25'te Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Bağlanana kadar çok zorlandım, hatlar yoğundu. Neyse ki zar zor bağlandım ve S*** isminde bir bayan açtı. Yaptığım bir işlemin dekontunu talep ettim, ancak direkt 'Bizim böyle bir işlemimiz bulunmamakta' dedi. Daha önce gönde...
Konu Akbank müşteri hizmetleri. 15 dakikadır arıyorum, sonuç yok. İlk aramada müşteri hizmetleri temsilcisi kadınla konuştuk, telesekretere bağladı, 5 dakikamı harcadı. İkinci aramadaki müşteri hizmetleri temsilcisi kadın yine aynı, banka şifreni gir, yok mobil şifreni gir diyor. Giriyorum, hata ver...
Akbank'tan kredi kullandım. İki ay sonra erken kapama yapacağım tutar kadar parayı hesabıma gönderdim. Fakat bu tutarın çok daha üzerinde, yani 12.750 ₺ kadar ekstra bir kesinti yaşandı. Bir daha asla Akbank ile işlem yapmam ve yaptırmam. Şikayet dosyasını 28.07.2025 tarihinde doldurdum, 3 iş günü i...
Yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullandığım Akbank hesabım ile ilgili para transfer limitinde değişiklik yapılmasını istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda mobil bankacılıktan yapılması için yönlendirildim. Fakat bir sonuca ulaşamadım. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım şubeme gidip gerçekleştirebi...
Merhaba, 03.01.2025 tarihinde kullanmakta olduğum 9792 ile başlayan Akbank kredi kartımın bir gecikmesi mevcuttu. Saat 13.25 sularında asgari ödeme tutarımı ödedim. Kartım kullanıma açılmadığı için Akbank Müşteri Hizmetlerini aradım ve konuştuğum müşteri temsilcisi "Borcunuza ait gecikme olduğu için...
Yorumlar