Telefonumdan Mobil Uygulamaya Giriş Yapamama Nedeniyle Kampanyalı İhtiyaç Kredisi Hakkını Kaçırdım

Akbank’ın mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istedim ancak telefonum yeni olduğu için uygulamaya giriş yapamadım ve bu nedenle ihtiyaç kredisi başvurumu gerçekleştiremedim. Yaklaşık 15 gündür bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde kampanyalı, uygun oranlı ihtiyaç kredisi hakkımı kullanamadım.

Bu süreçte Akbank müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. Görüşmelerde kampanyanın süresini geçirdiğim için artık yararlanamayacağım söylendi, ancak ben uygulamayı teknik sebeplerden dolayı hiç açamadığım için zaten başvuru yapma imkanım olmadı. Yani kampanya süresi işlemeye devam ederken ben sistemsel sorun nedeniyle işlem yapamadım.

Akbank’ın yaşadığım bu mağduriyeti dikkate alarak, kampanyalı ve uygun faiz oranlı ihtiyaç kredisi hakkını benim için geçerli saymasını ve bu koşullardan yararlanmamı sağlamasını talep ediyorum.