to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun zamandır aktif olarak kullandığım Akbank Axess kredi kartımdan 24.11.2025 tarihinde 909,50 TL tutarında üyelik ücre...ti kesildiğini ekstrede gördüm. Kartımı ağırlıklı olarak günlük harcamalarım için kullanıyorum ve düzenli bir kullanıcıyım. Hem 2025 yılında kesilen bu üyelik ücretinin hem de dah
Bugün saat 3’ü biraz geçe İzmit Bekirpaşa Akbank şubenize işlem yapmak için eşim ve çocuğumla birlikte geldik. Eşimin il...k işlemi sorunsuz yapıldı, ancak çocuk 18 yaşından küçük olduğu için onun da şubeye gelmesi gerektiği söylendi. Biz de hemen çocuğumuzu arayıp şubeye gelmesini istedik. Çocuğumun d
"Sağ olun"
Akbank kredi kartımın iade işlemleriyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kredi kartıma yansıyan iade tu...tarları, Ocak ayında kesilen ekstreme dahil edilmedi ve banka bu iadeleri ancak bir sonraki ayki ekstrede düşeceğini söylüyor. Bu nedenle, aslında ödemem gereken gerçek borcum yakl
Akbank ile herhangi bir fiziksel şubesinin bulunmadığı bir yerde ikamet ediyorum. Buna rağmen bankayla tüm ilişkimi sonl...andırmak, tüm ürün ve hizmetlerimi kapatmak için yaklaşık on gün önce ve bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, ısrarla şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Bulunduğum yerde Akbank
Uzun süredir Akbank müşterisiyim ve yaklaşık 200.000 TL limitli kredi kartımın limitini bugün artırmak istedim. Mobil uy...gulama üzerinden limit artırımı denediğimde sistem üzerinden işlem gerçekleşmedi; bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım. Müşteri temsilcisi, kendilerinin işlem yapamadığını, s
Yaklaşık 4 yıldır Akbank maaş müşterisiyim ve kredi kartımı da uzun süredir kullanıyorum. Tüm ekstre ödemelerimi düzenli... ve zamanında yapmamama, maaşımın Akbank’a yatmasına rağmen kredi kartı limitim 3,5 yıldır bir türlü artırılmıyor. 19 Ocak tarihi dahil olmak üzere şimdiye kadar mobil uygulama, i
"Teşekkür ederim"
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Uzun süredir Akbank mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Mevcut şifremi kabul etmiyor ve kimlik doğrulama adımlarında sür...ekli hata veriyor. Yaklaşık on gündür uygulamaya hiçbir şekilde erişemediğim için hesaplarımı kontrol edemiyor, işlem yapamıyorum. Bu durum için özellikle şubeye gitmedim, çünkü b
Annemin Zonguldak merkez Akbank şubesindeki banka kartından, 21.01.2026 tarihinde saat 21.29’dan itibaren bilgisi ve ona...yı olmadan YDS isimli kuruluş tarafından parça parça çekimler yapılmış ve toplamda 2.670 TL hesabından çekilmiştir. Bu işlemlerle ilgili herhangi bir SMS onayı, bilgilendirme ya da
Akbank müşterisiyim ve Eylül ayından beri Akbank mobil uygulaması üzerinden günlük EFT limitimi artırmaya çalışıyorum. K...imliğimi NFC ile okutarak uzaktan kimlik doğrulamasını tamamlamama rağmen sistem “uygun değilsiniz” uyarısı veriyor ve limitimi yükseltmeme izin vermiyor. Aynı işlemi başka insanla
09.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Akbank kredi kartımdan 119.900 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. 10.0...1.2026 tarihinde ise Akbank bankacılık hesabıma girilerek maaş hesabımdan KMH hesabına 80.000 TL virman yapılmış, ardından 77.900 TL’lik bir harcama ve KMH hesabım kullanılarak 40.
76 yaşında, emekli maaşı alan bir Akbank müşterisiyim. Emekli maaşı hesabıma bağlı banka kartımdan, bilgim ve onayım olm...adan gece saat 12 civarında bankamatik üzerinden toplam 12.200 TL çekildi. İşlem gerçekleştiği sırada kartım fiziki olarak yanımdaydı, kartımı kimseyle paylaşmadım, şifremi kimseye
Akbank’ta avukat olmama rağmen bireysel mevduat hesabımdan yaptığım internet bankacılığı EFT ve havale işlemlerinden en ...az üç işlem olmak üzere düzenli olarak ücret kesildiğini fark ettim. Mesleğim gereği bu tip ücretlerden muaf olmam gerektiğini düşündüğüm halde, her işlemde ücret alınması beni hem
Yaklaşık bir ay önce Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda yaşadığım deneyim, bankanın müşteri hizmetleri ve bilişim al...tyapısının çağın çok gerisinde kaldığını açıkça gösterdi. Telefon numaramın güncel olmadığını söyleyip güncelleme talep ettiğimde, tüm kimlik doğrulama adımlarını geçmeme rağmen mu
Akbank'ın 0.99'luk 100.000 TL kredisine başvurdum. Mobil bankacılıktan ilk defa. Hesap açtıran herkese. Vereceklerini sö...yledikleri 100.000 TL'lik krediyi vermiyorlar. Mobil şubeyi aramama rağmen. Herhangi bir sorun görmediklerini Ama neden olduklarını kendileri de bilmiyorlar. Resmen İnsanlarla dalg
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Akbank üzerinden bugün, 24.01.2026 tarihinde 200.000 TL tutarında kredi kul...landım. Kredi kullanımı sırasında hesabımdan 14.000 TL tutarında sigorta po
Akbank Axess kredi kartıma 23 Ocak 2026 tarihli kredi kartı ekstreme 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır.... Bu ücreti haksız bulduğum için iadesini talep ediyorum. Kartım İzmir’de açılmış olup, şubesini şu an hatırlamıyorum. Kartım Oğuz T***** adına kayıtlıdır ve kartın son dört hanesi
Akbank mobil bankacılık uygulamasında şifremi unuttuğum için sıfırlamak istedim, ancak banka kartım olmadığı için hiçbir... kanaldan ilerleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda devam edebilmek için mutlaka banka kartı ya da mevcut mobil uygulama şifresi isteniyor; bu nedenle işlem daha başında tık
Akbank hesabımla internetten alışveriş yapmak isterken, güvenlik gerekçesiyle hem hesabıma erişimim hem de kart kullanım...ım tamamen kapatıldı. Ardından tüm işlemler için şubeye yönlendirildim. Bu işlem gece saat 03.00 civarında gerçekleşti ve bugün hafta sonu olduğu için hiçbir şekilde şubeye gidemiy
"Bu şikayetimden sonra 1 gün içinde her şey düzeltildi. Teşekkürler"
Ben Ellada m***, pos numarası 1885*** olan Akbank pos cihazımın iptali için... bu hafta başında, Şişli Nişantaşı şubesi üzerinden telefonla başvuruda bul
23.01.2026 Cuma günü saat 11.55 civarında telefon numarası değişikliği için eşimle birlikte İzmit Merkez Akbank şubesine... gittik. Amacımız sadece yeni eklediğimiz numara kalacak şekilde eski numarayı sildirmek Yaklaşık yarım saat bekledik, işlemimiz aslında saniyelik bir işlem olmasına rağmen öğle ar
