Adidas Uygulamasında Çocuk Ayakkabısı Siparişinin Gecikmesi Ve İptal Edilememesi

Adidas mobil uygulaması üzerinden 1’inde çocuk ayakkabısı siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Uygulamada “Siparişin işleme alındığı için artık iptal edemezsiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve ben ne siparişi iptal edebiliyorum ne de ürünle ilgili net bir bilgi alabiliyorum. Müşter temsilcisiyle defalarca iletişime geçtim. Sürekli erteleniyor ve ilgilenilmiyor.

Şehir dışına çıkacağım için ürünü özellikle zamanında teslim almayı bekliyordum, bu gecikme beni zor durumda bıraktı. Siparişimin bugün içinde acilen kargoya verilmesini, aksi halde iptal edilerek ücret iadesinin sağlanmasını istiyorum.