Söz Verilen 4.000 TL Nakit Ödül Hâlâ Yatırılmadı

Akbank şubesine 20.11.2025 tarihinde giderek faturalarımı taşıdım. Şubede, faturalarımı getirmem durumunda fatura başına 1.000 TL Nakit ödül verileceği, toplamda 4 fatura taşıdığım için hesabıma 4.000 TL yatırılacağı söylendi. Aradan zaman geçmesine rağmen bu ödül tarafıma yatırılmadı.

Yaklaşık bir aydır Akbank müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “bugün yarın yatacak” denilerek erteleniyorum ancak somut hiçbir gelişme olmuyor. Ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden net bir açıklama alamadım.

Söz verilen 4.000 TL Nakit ödülün en kısa sürede tarafıma eksiksiz yatırılmasını ve sürekli ertelenmemle ilgili sürecin incelenerek tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.