Akbank sorunu

Yaklaşık bir yıl önce Akbank Axess kartıma üye olurken, kartın 2.000 TL’ye kadar ücretsiz olduğu belirtilmişti. Yıllık k...art aidatı alınacağı konusunda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen 24.07.2026 tarihinde kartımdan 1.329 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında bir işlem yansıt...

Akbank Axess Troy kartımı kullanırken üzerinde 8–9 taksitim olan borcumu erken kapattım. Erken kapama yaptığımda normald...e indirim uygulanmasını ve tüm borcun kapanmasını beklerken, aksine her seferinde farklı bir borç tutarı ile karşılaştım. Borcu tamamen ödediğimi düşündüğüm için defalarca müşteri...

Akbank kredi kartım üzerinden, Akbank kampanya birimi tarafından aranarak fatura talimatı kampanyasına dahil edildim. 11... Haziran 2026 tarihinde saat 20:44’te toplam 6 adet fatura talimatı tanımladık. Telefonda görüştüğüm kampanya birimi yetkilisi, her fatura için 250 TL olmak üzere toplamda 1.500 TL...

Akbank’a ait 4896 ile biten kredi kartımın 2026 yılı Şubat ayı ekstresinde 23.02.2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında ka...rt üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, üzerinden 3 ay geçtiği gerekçesiyle bu tutarın iade edilemeyeceği söylendi. Uzun süredir bankanızın mü...

Akbank Avcılar Reşitpaşa Şubesi üzerinden yaşadığım bir iade sorunu hakkında yazıyorum. Bir turizm şirketinden aldığım h...izmeti 18 Temmuz tarihinde iptal ettim. Turizm şirketi tarafından iadem onaylanmasına rağmen yaklaşık 4.400 TL tutarındaki bedel 10 gündür Akbank hesabıma yansıtılmıyor. Şube ile ...

Akbank kredi kartım için emekli promosyon kampanyasından faydalanmak amacıyla 2 Haziran’da Metro marketten 2.269 TL tuta...rında alışveriş yaptım ve bu alışveriş sonrası kampanya kapsamında 2.000 TL promosyon yattı. Ekstremi de ödedim. Daha sonra 27 Haziran’da Madame Coco’dan 2.180 TL tutarında alışver...

Akbank mobil uygulamasına kayıtlı telefon numaramı bir süre önce değiştirdim. Ancak uygulama hâlâ eski telefon numarama ...tanımlı olduğu için şu anda Akbank mobil hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş veya işlem yapmaya çalıştığımda doğrulama mesajı eski telefonuma gidiyor ve bu numaraya artık erişimim ol...

Akbank kredi kartı için yanlışlıkla başvuruda bulundum. 25.07 tarihinde saat 12:58’de yaptığım bu başvurunun ardından ka...rt başvurumun onaylandığı ve bir kod ile kartı teslim alabileceğim yönünde SMS aldım. Ancak bu kartı kesinlikle istemiyorum ve başvurunun iptal edilmesini talep ediyorum. Bugün te...

Akbank’ın “Kazanan Akbank’lı Kadınlar” kampanyasına katılım sağladım. 29 Haziran 2026 tarihinde ING hesabımdan 151.000 T...L tutarındaki maaşımı kendi Akbank hesabıma, kampanya koşullarına uygun olacak şekilde mobil bankacılık üzerinden gönderdim. Kampanya şartlarına göre takip eden ayın ilk 7 iş günü ...

Akbank’ın Akbank Mobil uygulaması üzerinden tarafıma özel sunulan “3 görev yap, 3 bin chip-para kazan” kampanyasına kamp...anya dönemi içinde katıldım. Kampanya koşullarında belirtilen görevleri eksiksiz yerine getirdim, hatta üç görev yerine dört görev tamamlamama rağmen sistem görevleri tamamlanmış o...

Akbank kredi kartımın limitinin hiçbir gecikmem ya da olumsuz bir durumum olmamasına rağmen bugün aniden düşürülmesi ned...eniyle mağdur edildim. Kartımın limiti 100.000 TL iken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 25.000 TL’ye düşürüldü. Kredi kartımın asgari borcunu da eksiksiz ve zamanında ödememe...

Akbank mobil uygulamasını indirerek müşteriniz oldum, ardından kredi kartı aldım. Ancak yaklaşık 1 haftadır ne Artı Para... ne de taksitli nakit avans kullanamıyorum. Mobil uygulama üzerinden başvuru yapmak istediğimde sürekli olarak kişisel bilgilerimin eksik olduğu uyarısı geliyor ve şubeye gitmem ge...

Yaklaşık altı ay önce Akbank’ta kızıma bir vadeli hesap açtırdım ve Türkiye’de bulunduğumuz süre boyunca bu hesabı ve mo...bil uygulamayı aktif olarak kullandık. Daha sonra yurt dışına döndüğümüzde telefonumu güncelledim ve bu güncellemeden sonra Akbank mobil uygulamasında sorun yaşamaya başladım. Şu ...

Akbank banka kartımla bugün Bostancı Vergi Dairesi yanında bulunan Türkiye İş Bankası ATM’sinden para çekmeye çalıştım. ...Hesabımda yeterli bakiyem ve limitim olmasına rağmen, 10.000 TL çektikten sonra kalan 10.000 TL’yi çekmek istediğimde ATM “Girdiğiniz tutar günlük çekiş limitinizden fazladır” uyar...

Akbank emekli maaş müşterisiyim. Bankanızın emeklilere yönelik promosyon tanıtımlarında, emekli maaşım yatmadan iki gün ...önce tüm Artı Para limitimi kullanabileceğim ve maaş günü, yani bu iki gün içinde kapatmam halinde faiz işletilmeyeceği belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek hareket etmeme rağmen so...

Akbank müşterisiyim ve banka kartımla yaşadığım iade sorunu nedeniyle mağdur ediliyorum. Bir aksesuar firmasından ürün s...atın aldım, daha sonra satıcı ürünün stokta kalmadığını belirterek siparişi iptal etti. Ardından para iadesi yapıldığına dair bana e-posta ile bilgilendirme geldi ancak 525 TL tuta...

Akbank’ın Haziran ayında düzenlediği “size özel 3.000 TL chip-para” kampanyasına katıldım. Kampanya katılım şartlarında ...belirtilen 5 görevden 3’ünü 25 Haziran tarihinde eksiksiz olarak yerine getirdim. Artı Para hesabı açma, otomatik fatura ödeme talimatı verme ve havale işlemi gerçekleştirme görevl...

Akbank Axxess Business ticari kredi kartımla yaptığım bir harcamanın ürün iadesi sonrası yaşadığım bir sorunu paylaşmak ...istiyorum. Kartımın ekstresi kesilmiş ve ben ekstrede yer alan borcun tamamını ödemiştim. Daha sonra iade işlemi gerçekleşti ve 21.07.2026 tarihinde 40.310,66 TL tutarındaki iade k...

23.07.2026 tarihinde saat 00.52 sularında Bursa ilinden Akbank mobil bankacılığa giriş yapmayı denedim ancak şifremi doğ...ru girmeme rağmen sisteme giriş yapamadım. Ardından “şifremi unuttum” adımını kullanarak tüm kişisel bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girdim, buna rağmen yine mobil bankacılığ...

Akbank mobil uygulamasını kullanıyorum ve ailemle birlikte açtığım 18 yaş altı Akbank hesabımın şifresi, ailem tarafında...n sürekli yanlış girildiği için bloke oldu. Şifre almak istediğimde uygulama beni müşteri hizmetlerini aramaya yönlendiriyor ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. B...

3 Temmuz tarihinde araç değişikliği nedeniyle Akbank Mobil üzerinden HGS etiket değişikliği işlemi yaptım. İşlem sonrası...nda yeni etiketin kuryeye teslim edildiğine dair bilgilendirme mesajı geldi ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen HGS etiketim hâlâ elime ulaşmadı. Etiketin teslim edilmesini bekled...

Akbank’ın MTV kampanyasından yararlanmak için mobil şube üzerinden MTV ödemesi yapmak istedim. Kampanya açıklamasında öd...emenin hem kredi kartı hem de vadesiz hesap ile yapılabileceği açıkça yazmasına rağmen, ödeme ekranında yalnızca kredi kartı seçeneği çıktı ve vadesiz hesabımda yeterli bakiye olma...