Akbank sorunu

Akbank’a online görüntülü görüşme ile müşteri olarak kayıt oldum. Kayıt işlemlerimin ardından mobil bankacılığa giriş ya...pmak istediğimde, mobil blokem olduğu için şifre SMS’i telefonuma gelmedi. Bunun üzerine şubeye giderek mobil blokemin kaldırılmasını sağladım. Fakat bu kez de fiziksel kartım olm...

Akbank banka kartımla Ziraat Bankası İzmir Aliağa Yenişakran şubesi ATM’sinden para yatırma işlemi yaparken iki kez cidd...i mağduriyet yaşadım. İlk olay 08.06.2026 tarihinde saat 21:48’de gerçekleşti. 1.220 TL yatırmak isterken ATM paramı çekti, kartımı geri verdi ve ekranda “Merkezden yanıt alınamadı...

Maaşımı yaklaşık 3 ay önce Akbank’a taşıdım ve sadece Mayıs maaşımı Akbank üzerinden aldım. SGK emekli promosyonu kapsam...ında, kredi kartı harcaması ve fatura talimatları gibi ek koşullara bağlı vaat edilen ödemelerin neredeyse hiçbirinden yararlanamıyorum, çünkü banka kendi sistemi üzerinden bana fi...

Akbank’ın uzaktan müşteri edinimi süreciyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Samsung s24+ model telefon ...kullanıyorum ve NFC özelliği sorunsuz çalışmasına rağmen kimlik doğrulama aşamasında ilerleyemiyorum. Kimlik doğrulama yapılamadığı için uzaktan müşteri olamıyor ve faizsiz kredi n...

09.05.2026 tarihinde Akbank Artı Para hesabımdan yanlışlıkla 398,67 TL para kullandım, birkaç dakika içinde bu tutarı ge...ri yatırdım. Buna rağmen ay sonunda, 31.05.2026 tarihinde hesabımdan yaklaşık 417 TL kesinti yapıldı ve bu işlemle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark eder etm...

Dün yaklaşık saat 14.00 sularında TCDD’nin web sitesi üzerinden bilet almak için Akbank Axess kartımla iki kez ödeme den...emesi yaptım. Her iki işlemde de sistem “red” verdi, bilet alınamadı. Buna rağmen kartımdan 930 TL + 930 TL olmak üzere toplam 1.860 TL tutarında provizyon çekilmiş görünüyor. Akb...

Yeni emekli olduktan sonra bankaların promosyon açıklamalarını tek tek inceleyerek en mantıklı teklifin Akbank’ta olduğu...na karar verdim ve emekli maaşımı Akbank’a taşıdım. Resmi sitelerinde de açıkça yazdığı üzere bana 20.000 TL emekli promosyonu, 5 otomatik fatura talimatı için 10.000 TL ve kredi k...

Nisan 2026 döneminde emekli maaşımı Akbank’a taşıdıktan sonra emekli promosyon kampanyasına başvurdum. Kampanya koşullar...ında belirtilen otomatik ödeme talimatlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen sistemde süreç otomatik olarak ilerlemedi ve her bir fayda için ayrı ayrı destek talebi açmam gerekti....

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Akbank banka kartım bir türlü teslim edilmedi. Teslimat tarihi olarak 16.06.20...26 görünmesine rağmen kartım elime ulaşmadı. Kuryenin, kartı teslim etmek yerine bize farklı bir telefon numarası verip ortadan kaybolması ve bu numaradan da hiçbir şekilde cevap a...

Akbank Mobil üzerinden HGS satın aldım ve 23.03.2026 tarihindeki otoyol geçişimde, HGS bakiyemden veya hesabımdan hiçbir... çekim yapılmadığı için geçişim cezaya düştüğünü sonradan öğrendim. Aynı HGS ile yaptığım sonraki geçişlerin normal şekilde ödenmiş olmasına rağmen sadece bu geçişte sistemin işlem...

Akbank’ta bulunan hesabım için 25 Mayıs tarihinden beri sim bloke sorunu yaşıyorum. Şu an yurt dışında bulunuyorum, tele...fonumu kaybettim ve yeni telefon ile e-sim aldım, numaram aynı olmasına rağmen hesabım bloke durumda. Ne Akbank mobil uygulamasına giriş yapabiliyorum ne de bu nedenle hesaplarımı ...

Akbank ile yaklaşık 2–3 aydır çok ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Sırf GSM operatörümü değiştirdim diye sim kartıma b...loke koymuşlar ve bu yüzden ne mobil uygulamalarına girebiliyorum, ne web sitelerinden internet bankacılığını kullanabiliyorum, ne de müşteri hizmetlerini arayıp canlı bir yetkiliy...

Akbank Axess kredi kartımı kullanarak Trendyol üzerinden toplamda yaklaşık 30.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alış...verişin iadesiyle ilgili Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma yalnızca ödediğim 14.750 TL dışındaki tutarın iade olarak kartıma yansıyacağı bilgisi verildi ve iade gerç...

Bugün tesadüfen kartımdan Moka United Zara giyim tarafından bilgim dışında 7119.00 TL tutarında harcama yapılmış. Ve gir...diğimde aynı sorunu yaşayan kişiler olduğunu gördüm burada. Hemen Akbank'ı arayıp sordum ve o an anlık işleme itiraz etmek yerine bana itiraz formu doldurmalısınız şubeye gidip den...

Akbank Axess kredi kartı limitimin artırılmasıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Mevcut limitim 39.000 TL ...ve ben bu limiti 150.000 TL’ye yükseltmek için yaklaşık 1 hafta önce mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Diğer bankalarda benzer taleplerim anında onaylanmasına rağmen Akbank ...

Yaklaşık 6 aydır Akbank Mobil ve Akbank internet şubesinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesaplar ve yatırımlar sekmesine g...iremiyorum, her denememde “geçici süreliğine işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum. Bu nedenle ne yeni yatırım yapabiliyor ne de mevcut yaptığım yatırımları satıp...

Bugün tesadüfen kartımdan Moka United Zara giyim tarafından bilgim dışında 7119.00 TL tutarında harcama yapılmış. Ve gir...diğimde aynı sorunu yaşayan kişiler olduğunu gördüm burada. Hemen Akbank'ı arayıp sordum ve o an anlık işleme itiraz etmek yerine bana itiraz formu doldurmalısınız şubeye gidip den...

Akbank Mobil uygulamasına giriş şifremi unuttuğum için, uygulama üzerinden “şifremi unuttum” adımlarını izleyerek şifrem...i yenilemek istedim. İstenilen tüm bilgileri doğru girmeme rağmen uygulama bu işlemi defalarca reddetti ve ilerlememe izin vermedi. Son aşamaya geldiğimde yüz tanıma özelliği ile ...

Akbank üzerinden bireysel müşteri olmak için mobil uygulama üzerinden adım adım ilerledim. Görüntülü görüşme aşamasını d...a olumlu şekilde tamamladım. Ardından bazı anketler, bilgi doldurmam gereken ekranlar ve sözleşmeleri kabul etmem gereken kısımlar geldi. Dördüncü aşamada kart istiyorum ve vadesiz...

Uzun süredir Akbank müşteri hizmetlerine bağlanmakta büyük zorluk yaşıyorum. Aradığımda dakikalarca, hatta çok uzun süre...ler hatta bekletiliyorum ve canlı bir müşteri temsilcisine neredeyse hiç bağlanamıyorum. Bu nedenle sormak istediğim en basit konuları bile soramıyorum. Bu durumun neden yaşandığı...

Akbank kredi kartımda herhangi bir fatura talimatım bulunmamasına rağmen son aylarda ekstreme “otomatik ödeme talimatı f...aizi” adı altında faiz yansıtıldığını fark ettim. Kartımda tanımlı bir otomatik ödeme talimatı olmadığı halde bu şekilde faiz kesintisi yapılmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgil...