Akbank sorun

21.11.2025 tarihinde Temu alışveriş sitesinden yaptığım bir alışverişin iptali sonrası iade sürecimde Akbank ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Temu, ücret iadesini Akbank Neo kartıma yaptığını, bankanızın çalışma sistemine göre en geç 12 Aralık’ta hesabıma geçmesi gerektiğini belirtti. Temu firması ayr...

Akbank'tan hesap açacağım ama numaranız başka birinin üzerine hatası alıyorum. Numaramı 25 yıldır ben kullanıyorum. Akbank şubesine gittim, düzeltin bu hatayı diye şubedeki bayan oflayarak "en can sıkıcı işlem" diyor. Neyse, beni göndermeye çalıştı ama inatlaştım, bir talep oluşturdum. "3 gün içinde...

Akbank’ın “fatura ödemeye 500 TL chip-para” kampanyası kapsamında 13 Aralık’ta kredi kartımdan iki farklı fatura için otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak bu talimatlardan sadece biri banka tarafından ödenmiş, diğeri ise Akbank’ın hatası nedeniyle hiç ödenmemiş. Son ödeme günü geçirilmesine rağmen ...

29 Ocak 2026 tarihinde Akbank mobil bankacılık uygulamasına girmek için tarafıma sistem üzerinden bir şifre gönderildi. Bu şifre ile giriş yapıp işlemlerimi gerçekleştirdikten kısa bir süre sonra tekrar girmek istediğimde aktivasyonumun iptal edildiğine ve tekrar şifre almam gerektiğine dair uyarı a...

Akbank kredi kartımla ilgili yaşadığım sorun yüzünden 19 gündür ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Kaybolan kredi kartımın yerine iki kez yeni kart gönderildi, ancak kartı her şifre almaya çalıştığımızda kart bloke ediliyor ve kullanıma açılmıyor. Kendi paramı kullanamaz hale getirildim. Evde yaklaşı...

Akbank’ın “ürünlerine davet et kazan” kampanyası kapsamında yakınımın davet kodunu girerek kampanyaya katıldım ve otomatik fatura ödeme talimatı verdim. 26.01.2026 tarihinde talimatı oluşturdum, 28.01.2026 tarihinde de otomatik ödeme talimatım gerçekleşti. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağme...

Akbank İstanbul Maltepe Küçükyalı Şubesi’indeki maaş hesabımda yaklaşık bir buçuk yıldır blokaj bulunuyor. Maaşımı başka bir bankaya taşımak istiyorum ancak bu blokaj nedeniyle işlem yapamıyorum. Şubeye gittiğimde, blokajın kalkması için 4.500 TL yatırmam gerektiği söylendi ve bu tutarı hesabıma yat...

Akbank Mobil uygulaması üzerinden “Akbank’lı ol” adımını kullanarak müşteri olmaya çalışıyorum. Kimlik tarama aşamasını sorunsuz geçmeme rağmen NFC okuma kısmında sürekli hata alıyorum. 26 Ocak 2026 ile 29 Ocak 2026 tarihleri arasında defalarca deneme yaptım ancak işlem hiçbir şekilde tamamlanmadı. ...

24 Ocak’ta Kocaeli Körfez ilçesindeki Akbank ATM’sine 10.200 TL para yatırma işlemi sırasında param ATM’de sıkıştı ve hesaba geçmedi. Bu işlem tamamen bankanın kendi sistem ve cihaz sorumluluğunda olmasına rağmen 6 gündür param adeta rehin tutuluyor ve mağdur edilmiş durumdayım. Yaşadığım sorun son...

Qkbank kredi kartımla ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sadece sonu 4122 ile biten kartımı kapattırmak istemiştim, ancak bilgim ve onayım dışında tüm kredi kartlarım kapatılmış. O tarihten bu yana yaptığım her işlemde sürekli red veriliyor ve yeni kart da verilmiyor. Bu süreçte de...

Yaklaşık 1 yıldır Akbank ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabıma ve ürünlerime mobil bankacılık üzerinden erişemiyorum. Tüm ürünlerinizi kullanmama rağmen sadece müşteri temsilcisi aracılığıyla işlem yapabiliyorum ve mobil şubeye girmeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum. Bu nedenle borcumu ve ürün...

Akbank’ın Juzdan uygulaması üzerinden duyurulan “Eğitim Kurumlarına Özel Peşin Harcamalarına 6 Taksit Fırsatı” adlı, 7–31 Ocak 2026 tarihleri arasında geçerli kampanyaya zamanında katıldım. Kampanya şartlarına uygun şekilde, 28 Ocak 2026 tarihinde Antalya’da bulunan Özel Cem Yuva Anaokulu’na Akbank ...

Akbank kredi kartım için daha önce sorunsuz şekilde kullandığım ekstra tercih hakkımı bu ay da kendi isteğime göre kullanmak istiyorum; ancak yaklaşık 10 gündür bunu yapamıyorum. Mobil uygulama üzerinden tercihi değiştirmeye çalıştığımda sistem izin vermiyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte hem u...

İzmir’de Martı Tag sürücüsü olarak 34 hte 830 plakalı aracımla çalışıyorum. Süper paket satın almak istediğimde, ödeme adımında bankadan doğrulama kodu gelmediği için işlemi tamamlayamıyorum. Akbank sanal kart kullanıyorum ve Martı Tag hesabımdaki isim soyad bilgileri ile karttaki isim soyad tamamen...

Akbank’ta bulunan 6.000 TL tutarındaki artı bakiye borcumu 15 Ekim tarihinde tamamen ödemiş olmama rağmen, Findeks raporumda hâlâ “idari borç takibi devam ediyor” ibaresi yer almaktadır. Şu anda Akbank’a veya herhangi bir bankaya ait ödenmemiş borcum bulunmamasına rağmen bu kaydın güncellenmemesi ne...

Akbank ticari kredi kartımın (sonu 7665 ile biten kart) için tanımlanan taksitli nakit avans kampanyasından yararlanmak istiyorum; ancak mobil bankacılık üzerinden her denememde sistem hata kodu veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. 100.000 TL tutarında taksitli nakit avans kullanmak istiyorum, fakat bu ...

Yaklaşık 2 haftadır Akbank Mobil uygulamasına kayıt olmaya çalışıyorum; ancak tüm bilgileri eksiksiz girmeme rağmen işlem sonunda sürekli “en yakın şubeye gidin” şeklinde uyarı alıyorum. Aynı işlemi farklı telefonlardan da denedim; yaklaşık 10 kez tekrar etmeme rağmen sonuç değişmedi. Çevremdeki kiş...

Annemin Akbank Axess Platinum kredi kartının hesap kesim tarihi her ayın 24’ü. 24 Ocak tarihinde Amazon üzerinden 3.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ertesi gün yani 25 Ocak’ta bu alışverişi iade ettim ve iade tutarı aynı gün kart hesabında hemen görüntülendi. Ancak asıl sorun, bu iade tutarın...

444 25 25 numaralı Akbank'ın müşteri temsilcileri bilgisizce yanlış ve eksik yönlendirme yapıyorlar ve bu sürekli tekrarlıyor. Yine dün bir kart iptali sırasında dijital karta bağlı sanal kart açılabileceğini söylemiş olmalarına rağmen, sanal kartla alışveriş yapamamam üzerine bugün sabah tekrar ara...

Birkaç yıl önce Akbank'ta telefonum faturası için otomatik ödeme talimatı oluşturmuştum ve sonrasında farklı bankaya geçtiğim için iptal etmek istedim talimatı. Mobil uygulamasından iptal ettiğimi düşündüm. Sonrasında farklı bankadan talimatı vermeye çalıştığımda izin vermedi, zaten talimatınız var ...

Yaklaşık bir yıldır Akbank üye iş yeri olarak POS çalışma şartlarımın, hem tek çekimlerin hem de taksitli çekimlerin blokeli olacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum; ancak bir türlü yerine getirilmiyor. POS cihazımda herhangi bir teknik sorun olmamasına rağmen, sadece çalışma koşullarımı değiş...

Akbank’a ait kredi kartımdan kaynaklanan 5.498 TL tutarındaki borcumuzu Kasım 2023’te tamamen ödememize ve kart borcu sistemde sıfır görünmesine rağmen, Findeks raporumuzda ilgili dosya hâlâ “kanuni takipte” olarak görünmektedir. Yaklaşık 3 yıldır bu hatalı takip kaydı devam ediyor. Sorunun kaynağı...