Akbank sorun

07.06.2024 tarihinde Akbank Çanakkale Gelibolu Şubesi’nden sabit faizli, 700.000 TL tutarında ve 120 ay vadeli bir konut kredisi kullandım. Son 3 ay içinde yaklaşık 5 kez hem şubemle hem de 444 58 80 numaralı Akbank Müşteri İletişim Merkezi ile görüşerek, kredimin 5 yıl vadeye göre yeniden yapılandı...

13 Kasım 2025 tarihinde saat 13.30’da Akbank mobil uygulaması üzerinden canlı destek hattına bağlandım. Görüşmem sırasında taleplerim ve onaylarım dikkate alınmadan, tamamen kendi inisiyatifiyle işlem yapan F**** Hanım’dan özellikle şikayetçiyim. Önce kampanya sunulup, ardından kart iptali talebimle...

Akbank Free kredi kartımdan 10.11.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 37,10 TL tutarında “Hepsi Pay” adıyla bir çekim yapılmıştır. Bu işlemi mobil uygulamadan fark ettim ve 13.11.2025 tarihinde saat 11:22’de Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Kartımdan yapılan bu çekimle ilg...

Akbank Axess kredi kartım için ağustos ayında yapılandırma yaptım ve ilk taksiti eylül ayında ödedim. Ancak riskli bir gebelik geçirdiğim ve çalışamadığım için ikinci taksiti ödeyemedim. Ayrıca eşimin iş yerinde 6 aydır devam eden grev nedeniyle maddi olarak çok zorlandık ve ödemelerimi aksatmak zor...

07/11/2025 tarihinde saat 12:05’te İstanbul Rumelihisarüstü’indeki Akbank ATM’sinden hesabıma 7.200 TL yatırmak istedim. Ancak para ATM’de sıkıştı ve tutar günlerdir hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi ve 8025301748 numara...

11.11.2025 tarihinde saat 13.30 ile 13.55 arasında Denizli Devlet Hastanesi karşısındaki Akbank ATM’sinde Yapı Kredi Bankası mobil uygulaması üzerinden kare kod ile 12.000 TL para yatırmaya çalıştım. Ancak işlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve yatırma işlemi tamamlanmadı. Bu durum üzerine hem Akb...

Akbank üzerinden Türkiye Cumhuriyeti Hazinesi tarafından ihraç edilen USD cinsinden tahvillerin kupon ödemelerinde sürekli olarak gecikme yaşıyorum. Son olarak 11.11.2025 tarihinde devlet ödemeyi gerçekleştirdiği halde, Akbank ödemeyi 12.11.2025 tarihinde henüz hesabıma aktarmadı. Daha önceki tecrüb...

Akbank'ın 0 faiz kampanyasından faydalanmak için yaklaşık bir hafta önce Axess kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım elime ulaştı. Ancak Akbank mobil şifresi almak istediğimde sorun yaşıyorum. Kredi kartı şifremle devam etmeye çalışıyorum fakat sistem hata veriyor. Kimlik kartımı okutuyorum, kredi ...

Akbank Axess kredi kartımdan 22.10.2025 tarihinde saat 23.20 ve 23.21’de, bilgim dışında 300 USD ve 999 USD tutarlarında iki ayrı işlem yapılmıştır. Kartım o anda yanımdaydı ve bu işlemler kart bilgilerim kullanılarak internet üzerinden gerçekleştirilmiş. Durumu fark eder etmez kartımı iptal ettirdi...

Akbank Axess kredi kartımın yıllık aidat ücreti, kartı açtırırken özellikle sormama ve bana ücretsiz olduğu söylenmesine rağmen, Ekim ayında iznim olmadan 1.296₺ olarak hesabımdan çekildi. Kart başvurusu sırasında, birçok kredi kartım olduğunu ve yalnızca aidat konusunda sorun yaşamayacaksam Akbank’...

Akbank internet şubesi üzerinden şifre yenileme işlemi yapmak isterken hesabım bloke oldu ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri hizmetleri, hiçbir çözüm sunmadan doğrudan şubeye yönlendirdi. Şubeye gitme imkanım olmadığı için mağduriyetim devam ediyor. Şifre yenileme ve müşteri bloklanması...

Akbank üzerinden otomatik katılımlı bireysel emeklilik sistemine dahil edildim. İlk maaşımı aldığımda 702 TL tutarında BES kesintisi yapıldığını fark ettim. Sistemde bu kesintiyle ilgili herhangi bir bilgi görünmüyor ve iptal işlemi için başvuru yapmak istedim. Ancak, bir aydır sistemde herhangi bir...

Akbank çağrı bırakıyor, arama geliyor, açıyorum fakat telefon kapanıyor. Günde üç kez aynı sorunu yaşıyorum. Akbank, sorun nedir, kart mı vereceksiniz kredi mi? Eğer arama yapacak durumda değilseniz, çağrı atıp dönüş bekliyorsam lütfen bilgi verin. Bankanız ile 10 yıl önce çalışmayı bıraktım, son bi...

Devlet hastanesinde asistan doktor olarak görev yapmaktayım. Yaklaşık dört yıldır doktor olarak çalışıyorum ve ailemle birlikte yaşayabileceğimiz uygun fiyatlı bir daire buldum. Ancak, Akbank’ın Mamak/Ankara şubesinden yaptığım konut kredisi başvurum 11.11.2025 tarihinde onaylanmadı. Aylık gelirim ...

4-5 Ekim 2024 tarihlerinde Akbank Mobil üzerinden iki mobil telefon ve bir doğalgaz faturası için otomatik ödeme talimatı verdim. Bu işlemleri Axess kartımla gerçekleştirdim. Akbank’ın ilgili kampanyasında, bu talimatlar karşılığında 1.500 TL Chip Para kazanacağım belirtilmişti. Ancak aradan yaklaşı...

24/10/2025 tarihinde Akbank’a olan icra borcumu tamamen kapattım ve borcun ödendiğine dair dekontumu aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen, Ziraat Bankası ve Denizbank gibi diğer bankaların sistemlerinde halen bu borç kapatılmamış olarak görünüyor. Bu nedenle hem kredi başvurularım reddediliyor...

07.11.2025 tarihinde Akbank vadesiz hesabıma bağlı banka kartımla bir esnaf markette temassız ödeme yaptım. Ancak işlem mükerrer olarak gerçekleşti ve toplamda 306 TL hesabımdan iki kez çekildi. Olayı fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi iş...

İki haftadır Akbank mobil uygulamasında cihazımı güvenli cihaz olarak onaylayamıyorum. Bugün ise hesabıma dijital kısıtlama getirildi. Yurt dışında olduğum için Akbank müşteri hizmetlerini arayamıyorum; verilen numaralar yurt dışından erişime kapalı. Uygulamayı silip yüklemeyi, farklı cihazlardan gi...

Akbank’a ait hiçbir hesabım olmamasına rağmen yaklaşık 6-7 aydır, hatta belki bir senedir farklı saatlerde sürekli olarak kredi teklifleriyle ilgili aranıyorum. Kredi istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen bu aramalar devam ediyor ve artık ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Müşteri hizmetlerine ulaş...

Akbank Kırşehir Şubesi’ne bağlı sabit pos cihazı kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bazı işlemlerde ödemeler müşterilere otomatik olarak iade ediliyor, tahsilatlar hesabıma geçmiyor. Bu sorun belirli tutar ve zamanlarda, düzensiz şekilde yaşanıyor. Sorunun çözümü için bankaya müracaat ettim, müşter...

07.11.2025 tarihinde saat 18:40 civarında Pendik’te bulunan 00008883 numaralı Akbank ATM’sine kendi hesabıma yaklaşık 6800₺ yatırmak isterken, ATM “para sıkıştı” hatası verdi ve işlem tamamlanmadı. Yatırmak istediğim tutarın tamamı ATM’de kaldı ve hesabıma geçmedi. Hemen ardından Akbank müşteri hizm...

10 Eylül tarihinde Axess kartımla Akbank’ın çip para kampanyasına katıldım ve hemen ardından otomatik fatura talimatlarımı verdim. Tüm faturalarım eksiksiz şekilde ödendi, ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ çip para yüklemesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. İ...