Akbank sorun

20.01.2026 tarihinde saat 02:40 sularında kartımdan “Google temporary hold” adı altında önce 2,99 USD, ardından da iki kez 2.000 TL olmak üzere iznim ve onayım olmadan toplamda yüksek tutarlarda para çekimi yapıldı. Bu işlemlerle ilgili olarak herhangi bir üyelik, abonelik veya harcama onayım kesinl...

95 yaşındaki babaanneme ait Akbank Neo banka kartına yaklaşık bir aydır şifre alamıyoruz. Babaannemi bizzat Tekirdağ Kapaklı şubesine götürmemize ve hem şubeden hem de müşteri hizmetlerinden defalarca işlem yapılmasına rağmen kart şifresi bir türlü tanımlanmadı. Tarafımıza verilen bilgi, telefon nu...

10.01.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki Akbank ATM’sinden para çekerken 10.000 TL tutarındaki işlemim sırasında para ATM’de sıkıştı. ATM parayı vermemesine rağmen hesabımdan tutarın çekilmiş olarak göründüğünü fark ettim. Olay anında Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve bana...

Akbank’ın “hak edişe göre aylık 3.500 TL’ye varan ve 12 ay sürecek çip para” kampanyasından faydalanmak için kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Koşulları sağladığımı müşteri hizmetleri yetkilisine de teyit ettirmeme rağmen, yaklaşık iki aydır tarafıma hiçbir şekilde çip para yüklemesi yap...

Akbank nezdindeki yaklaşık 300.000 TL tutarındaki yatırım portföyümü başka hesaba virman etmek için 12.01.2026 tarihinde Akbank Şirinyer şubesine giderek dilekçe verdim. Bana 13.01.2026 tarihinde işleme alınacağı söylendi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, tarafıma...

Akbank kredi kartımla satın aldığım bir turu iptal etmeme rağmen, bu işleme ait 16.905 TL tutar yaklaşık 1 aydır kartıma iade edilmedi. Tur harcamasını 04.09.2025 tarihinde yaptım, iptal sonrası iade sürecinde herhangi bir sorun olmaması gerekirken banka tarafında mağduriyet yaşıyorum. Durumu Akban...

Akbank Şerifali Şubesi ile ciddi bir sorun yaşamaktayım. Türkmenistan’da yaşayan bir yakınım, kendi adına Türkiye’deki banka işlemlerini yapabilmem için bana vekalet verdi. Bu vekaletname Türkçe'ye çevrildi, Türkmenistan İçişleri Bakanlığı’ndan onaylandı, ardından Türkmenistan’daki Türk konsolosluğu...

Bir süredir Akbank müşterisiyim ve ihtiyaç kredisi taksitlerimi düzenli olarak ödeyen biriyim. Ancak sadece bir taksidimde, banka tarafından herhangi bir hatırlatma yapılmaması nedeniyle 15 Ocak–19 Ocak tarihleri arasında dört günlük bir gecikme yaşadım. Taksit tutarım 5.850 TL’dir ve bu gecikmeyi f...

Akbank nezdindeki yatırım hesabımda bulunan TRILC hissesine ilişkin yaşadığım sorunun artık çözüme kavuşmasını istiyorum. Daha önce bu hisseyi normal şekilde satın almıştım, sonrasında temettü/kar payı dağıtımı oldu ve bu işlemlerden sonra hesabımda 0,10 lot TRILC hissesi kaldı. Bu nedenle ne satabi...

18.01.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullanmak istedim. Uygulamada faizli kredi kampanyası varmış gibi gösterilmesine rağmen, uygulamaya girdiğimde böyle bir kampanyanın olmadığını gördüm ve ekranda sunulanla işlem aşamasında karşıma çıkan şartların tamamen farklı o...

Mersin ili Akdeniz ilçesi Yenihal Şubesi. Maaş aldığım Akbank bankasından para transferi edeceğimde, mesai saatleri içerisinde ve ilk transferde transfer ücreti kesiliyor. Şube ile görüştüm, mail attık; bu şekilde başka müşterilerde de sorun olduğu söylendi. Hâlâ düzeltilmedi. En kısa sürede düzelti...

16.01.2026 tarihinde saat 13:43:31’de Akbank hesap kartımla Samsun Çiftlik Caddesi’nde bulunan Premium Store isimli telefon mağazasında yaklaşık 2.500 TL tutarında ödeme yaptım. Pos cihazı önce işlemi onayladı ve slip çıktı, yaklaşık 1 dakika sonra ise işlem red verdi. Buna rağmen hesabımdan 2.500 T...

Akbank mobil üzerinden hafta sonu 100.000 TL tutarında, %0,99 faiz oranlı ihtiyaç kredisi teklifi sunuldu. Teklif sadece 1 gün için geçerliydi ancak sistemden kaynaklı bir sorun nedeniyle krediyi kullanamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, sistemsel...

Kurumumuz ile Akbank arasında maaş promosyon sözleşmesi imzalanmasının ardından doğal olarak Akbank’tan Troy kredi kartı kullanmak istedim. Ancak banka bu kart için kredi kartı limitimi sıfır olarak tanımladı. Müşteri temsilcilerinin söylediğine göre sistemde yaklaşık 270.000 TL civarında bir limiti...

Akbank’a ait sonu 2505 ile biten Axess kredi kartım ve sonu 8103 ile biten Free kredi kartımın 17 Ocak 2026 tarihli ekstrelerine ilişkin mail, bu ay tarafıma eksik ve detaylı olmayan şekilde ulaştı. Daha önce aynı mail adresime her iki kartım için de her ay düzenli olarak detaylı ekstre geliyordu; i...

Akbank telefon bankacılığı. Şifre soruyor. Konuşuyor. Başka şifre soruyor. Konuşuyor. Şifre gönderiyor. Tuşlayın diyor. O sırada o ekrana geçilmiyor. Dakikalar geçtikçe uzatıyor. Ve bu konuşmasının bedelini ben ödüyorum. Muhtemelen, telefon firmasından, komisyon alınıyor. Gittikçe kötüleşiyorsunuz. ...

Akbank kaynaklı borcum, Efes Varlık Yönetimi’ne devredildikten sonra bir hafta önce havale yoluyla ilgili varlık yönetimi hesabına ödememi yaptım. Ödeme dekontum elimde olmasına rağmen sistemde borcum hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Bu konuda Efes Varlık ile görüştüm ancak herhangi bir şekilde yar...

Yaklaşık iki haftadır Akbank mobil bankacılık üzerinden cep şifresi ve cihaz doğrulama nedeniyle ciddi sorun yaşıyorum. Almanya’nın Berlin şehrinde ikamet ediyorum ve buna rağmen hesabıma tam erişim sağlayamıyor; özellikle para transferi başta olmak üzere birçok bankacılık işlemini gerçekleştiremiyo...

Annem için 13-14 Kasım tarihinde görüntülü görüşme ile Akbank’tan Axess kredi kartı başvurusu yaptık. Görüşme sırasında 25.000 TL faizsiz taksitli nakit avans ve 3.500 TL harcamaya 1.000 TL Chip Para kampanyalarından faydalanacağımız söylendi. Ancak kart açıldıktan sonra ne 25.000 TL faizsiz taksitl...

Kredi erken kapama yaptım, 20 gün oldu. 10 gün önce aradım; 5 iş günü içinde yatacak dediler, fakat yatmadı. Bu konu hakkında iade istiyorum. Bir an önce Akbank'tan bu durum yüzünden kredi çekmek istemiyorum. Diğer bankalarda böyle sorunlar yok. Lütfen bir an önce çözün.

Akbank mobil bankacılık şifrem yaklaşık 1 aydır bloke olduğu için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Şifre sıfırlama adımlarında tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem hatalı gibi görüp ilerlememe izin vermiyor. 444 25 25 numaralı çağrı merkezini defalarca aradım, ancak kart şifresi istendiğind...

10.01.2026 tarihinde Kocaeli Kartepe’de bulunan Akbank ATM’sinden, kendi hesabıma kartsız, QR ile yaklaşık 30.000 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı içine aldı ancak tutarı hesabıma yansıtmadı, para cihazda sıkıştı. Hemen ardından Akbank müşteri hizmetleriyle iletiş...

16.01.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Bursa Osmangazi Yenibağlar bölgesindeki Akbank ATM’sinden mobil bankacılık üzerinden 8.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sistemde başarılı ve para çekildi olarak görünmesine rağmen ATM hiçbir şekilde parayı vermedi. Daha önce de aynı ATM, daha düşük tut...

Akbank Axess kredi kartımın sonu 8706 ile biten kartım, son kullanma tarihi henüz gelmemiş olmasına rağmen Kasım 2025’ten bu yana haksız yere kullanıma kapatıldı. Defalarca X üzerinden Akbank Destek ile yazışarak durumu anlattım; ancak kartın bende olmadığını ve son kullanım tarihinin geçtiğini iddi...