to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 tarihinde Akbank Silivri Şubesi’nde kart borcu ödemek için sıra numarası aldım. Çıkan kağıtta “numara almanıza gerek yok” yazmasına rağmen gişe elemanı işlem yapamayacağını, yeniden numara almam gerektiğini söyledi. Şubede bekleyen kimse yokken, personel ilgisiz ve saygısız bir şekilde yardımcı olmadı, başka bir gişeden numara almamı istedi. Benzer olumsuz tavırlarla daha önce de bu şubede karşılaştım; personellerin genel olarak müşterilere karşı ilgisiz ve kaba davrandıklarını düşünüyorum.
Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü herhangi bir çözüm sunulmadığını gördüm. Şu anda ödeme gecikmesinden dolayı bir ceza çıkıp çıkmadığını da bilmiyorum.
Akbank’ın müşteri memnuniyetine daha fazla önem vermesini, özellikle Silivri Şubesi’indeki personellerin müşteri ilişkileri konusunda eğitilmesini ve sadece para alma odaklı yaklaşım yerine daha saygılı ve çözüm odaklı hizmet vermelerini talep ediyorum.
20.10.2025 tarihinde Antalya Özgürlük Bulvarı Akbank şubesinde, emekli müşterisi olarak işlem yapmak için sıra aldım. T. C. Kimlik numaramı doğru girdiğim halde 1 saat boyunca sırada bekledim ve şubedeki ilgisizlik nedeniyle mağduriyet yaşadım. Şube çalışanlarına başvurduğumda ise “T. C. No yanlış g...
Akbank İvedik şubesine 10.07.2025 Perşembe günü girdim, içerisi boştu ve sıra numarasını göremedim. Kapının görünmeyen bir yerine koymuşlar. Oradaki masadaki çalışan bayana yaklaştım, ancak ne bir hoş geldiniz dendi ne de yardımcı olundu. Evrakımı çıkartıp sormak isterken, arkamdan biri girdi ve çal...
26 Mart 2025'de Akbank Avcılar e5 şubesine kredi kartımı teslim almak için gittim. Numaratörden numara alarak müşteri ilişkileri temsilcisinden kartımı teslim almak için beklerken, bankaya gelen ve numara dahi almadan müşteri ilişkileri temsilcisine sadece selam vererek işlemlerini yaptırmaya başlay...
Aydınlıkevler Akbank şubesine gidip sıra alıp işlem yapmaya çalıştım. Ancak 45 dakika beklememe rağmen sıra gelmeyince görevlilere neden sıra gelmiyor diye sorduğumda tek çalışıyoruz beklemek zorundasınız gibi kurumsallıkla bağdaşmayan bir karşılık aldım. Ayrıca, uyarıyı yaptığım çalışanların çözüm ...
20/08/2025 tarihinde para yatırmak için Akbank Aksaray Şubesi’ne gittim ve saat 14:33’te sıra numarası aldım. Gişede işlem yaptırmak için yaklaşık 10 müşteri bekliyordu. Saat 15:02’de, hâlâ üçüncü müşterinin işlemi devam ediyordu ve paramı yatırmaktan vazgeçip şubeden çıktım. Çıkmadan önce gişe çalı...
Alışveriş Kredisi 56 
Altın 247 
Araç Kredisi 66 
Axess Business 303 
Axess Gold 1.723 
Axess Platinum 4.787 
Banka Kartı 1.706 
Bilgi Güncelleme 292 
Bireysel Bankacılık 1.580 
Bireysel Emeklilik 276 
Birikim Hesabı 57 
Borsa 102 
Chip Para 3.861 
Döviz 265 
EFT 1.984 
Faizsiz Kredi 1.201 
FAST 288 
Fatura Ödeme 425 
Fon 362 
Free Kart 223 
Gümüş 33 Halka Arz 455 Harcama İtirazı 3.286 
Havale 571 
Hesap Açma 568 
Hesap Kapatma 408 
HGS 218 
Hisse 969 
İhtiyaç Kredisi 647 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 331 
Kredi 9.595 
Kredi Kartı 26.679 Kur Korumalı Mevduat 32 
Kurye 733 
Maaş Hesabı 508 
Mevduat Faizi 100 
Mevduat Hesabı 357 
MTV Ödeme 44 
Nakit Avans 2.706 
Nar Hesabı 66 NFC 213 
Numara Güncelleme 326 
Otomatik Ödeme 848 
Öğrenci Kredi Kartı 63 
Ön Onaylı Kredi 34 
Para Çekme 1.730 
Para Yatırma 2.396 
Pos 1.109 
Promosyon 769 
Sanal Kart 42 
Serbest Hesap 81 
Sigorta 1.351 
Sim Kart Bloke 414 
Swift 153 
Şifre Alma 479 
Şifre Bloke 313 
Taksitli Nakit Avans 834 Temettü 41 
Vadeli Hesap 249 
Vadesiz Hesap 348 
Virman 56 Winwin 17 
Yatırım Hesabı 353
Yorumlar