Metro Turizm'in Rötar Ve Araç Arızası Nedeniyle Mülakata Geç Kalınması

Metro Turizm’den 2 kişilik olarak aldığımız 9 Ağustos saat 23:30 Denizli–Ankara seferinde çok ciddi mağduriyet yaşadık. Sefer yaklaşık bir buçuk saat rötarlı başladı, buna rağmen şoför ve muavinin yolu bilmediği, tecrübesiz oldukları ve birçok şeyden habersiz oldukları bizzat kendi söylemlerinden de anlaşıldı. Araçta 34 yolcu bulunmasına rağmen bu kadar insanın can güvenliğinin bu kadar göz ardı edilmesi bizi çok endişelendirdi.

Yolculuk sırasında verilen molada bir yolcu terminalde unutuldu ve bunun fark edilmesinin ardından otobüs geri dönüp Afyon otogarına gitmek zorunda kaldı, ardından yeniden yola devam edildi. Tüm bu gecikmelerin üzerine Ankara’ya yaklaşık bir buçuk saat mesafe kalmışken otobüs bu kez arıza yaptı ve bu süreçte Metro Turizm yetkililerine hiçbir şekilde ulaşamadık. Telefonla muhatap bulamamak, zaten yaşadığımız sıkıntının üzerine iyice çaresiz hissettirdi.

Biz bu bileti, Ankara’da sabah 09:00’da olan mülakatımıza zamanında yetişebilmek ve mağduriyet yaşamamak için özellikle hesaplayarak ve 2,5 saat pay bırakarak aldık. Ancak otobüsün rötarı, yolda yaşanan aksaklıklar ve arıza nedeniyle kendi imkanlarımızla, trafik polisinin de yardımıyla başka bir araç bularak 10 Ağustos’ta saat 10:00’da Ankara’ya varabildik ve bu nedenle mülakata geç kaldık. İşimizle ilgili son derece önemli olan bu görüşmeye yetişememesinin sorumluluğunu hizmetini düzgün veremeyen Metro Turizm’de görüyorum.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve ilgili sefer için aldığımız bilet ücretlerinin (PNR: ypaqoz4) tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.