Siparişte Mum Ve Maytap Unutulması Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

10.08.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Ankara Kızılay Bonelli şubesinden yaş pasta satın aldım. Sipariş esnasında pastanın içerisine mum ve maytap eklenmesini özellikle rica ettim. Çalışanlar “tamam” diyerek onayladıkları için, emin olmak adına aynı talebi iki kez daha sorup teyit ettim.

Eve geldiğimde pastanın içerisinde ne mum ne de maytap konulmadığını gördüm. Birkaç kez özellikle belirtmiş olmama rağmen bu talebimin yerine getirilmemiş olması, kutlama için alınan bir pasta söz konusu olduğunda gerçekten mağduriyet yaratmaktadır. Böyle bir ürün alınırken mum ve maytap gibi küçük görünen ama kutlamanın akışını etkileyen detayların atlanmaması gerektiğini düşünüyorum.

Konu hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve yaşanan mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini rica ediyorum.