"Teşekkürler"
Akbank şifre
2.501 şikayet
Akbank Şifre Sorunu Ve EFT İşlemleri İçin Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Akbank müşteri hizmetlerine şifre ve EFT işlemlerim için ulaşmaya çalışıyorum ancak uzun süredir temsilciye bağlanamıyor...um. Sadece kayıp çalıntı birimine bağlanabiliyorum, onlar da başka bir birime aktarıyoruz diyerek hatta bekletiyor ve ardından hat kendiliğinden kapanıyor. Bugün yaklaşık bir saat
Hediye Puanı Yanıltması Ve Çalışmayan Kart Nedeniyle Aşırı Yıllık Aidat
8922 ile biten aktif olarak kullanmadığım Akbank Platinum kredi kartım hakkında bankanız tarafından kartta tanımlı 400 T...L hediye puan bulunduğu ve kartı kullanmam halinde bu puanı değerlendirebileceğim bilgisini aldım. Bunun üzerine market alışverişinde puan kullanmak istedim. Ancak kasada kartın h
Akbank Mobil Şifre Sıfırlama Sorunu Ve Şube Yokluğundan Yardım Alamama
Akbank mobil bankacılıkta şifremi unuttum kısmından yeni şifre belirleme yapamıyorum. Müşteri hizmetleri numarasından ya...rdım almak istedim fakat orada otomatik konuşma bandından hat kapatıyorlar. Bulunduğum bölgede şube bulunmamasından dolayı herhangi bir yardım alamıyorum.
ATM'de Sıkışan 9.000 TL Hesaba Yansımadı Ve Acil Ödeme İmkansız Hale Geldi
Şu an Muğla Köyceğiz’deyim ve ilçede Akbank şubesi olmadığı için sadece Köyceğiz merkezde, Gülpınar Mahallesi Atatürk Bu...lvarı üzerindeki, Başak Fırın karşısında bulunan Akbank ATM’sini kullanmak zorunda kaldım. Başka bir hesaba havale yaparak yarınki ödememi gerçekleştirmek için bu ATM’ye 9.000 TL y
Şifre Sıfırlama İçin Şubeye Gitmek Zorunlu Kılınması
Akbank mobil bankacılık şifremi unuttum. Müşteri hizmetlerini arıyorum ancak kartım olmadığı için müşteri temsilcisine b...ağlanamıyorum. Oysa Akbank müşterisi değilken bile çağrı merkezine tek seferde bağlanabiliyordum. Şu an sadece kredi ödememi yapabilmek için uygulamaya girmem gerekiyor ama buna ra
Sesli Asistan Yönlendirmesiyle Sim Blokesinde Takılan Şifre Değişikliği
Akbank müşteri hizmetlerini şifremi unuttuğum için arıyorum karşıma sesli asistan çıkıyor ve uygulamadan şifre alın diyo...r. Uygulamaya giriyorum, sim blokesi var diyor. Sim blokesini uygulamadan kaldırmak için adımları uyguluyorum tıkanıp kalıyor. Ne müşteri hizmetlerinden canlı bir varlığa ulaşabili
Akbank Mobil Uygulamasında Şifresiz QR Ödeme Güvenlik Açığı
Akbank mobil uygulamasında Samsung Galaxy s23 Ultra cihazımda fark ettiğim bir güvenlik açığını bildirmek istiyorum. Uyg...ulamaya giriş yapmadan, yani şifre girmeden görünen ilk ana sayfada yer alan QR kod ile ödeme özelliği üzerinden, pos cihazından ödeme yapılabiliyor ve işlem hiçbir aşamada şifre s
Mardin'den İki Saat Boyunca Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama Ve Mobil Şifre Yenileme Sorunu
Akbank’ın bireysel müşteri hizmetlerine yaklaşık iki saattir bağlanmaya çalışıyorum ancak bir türlü canlı müşteri temsil...cisine erişemiyorum. Mobil bankacılık şifresi almak ve şifremi yenileyerek mobil bankacılığı kullanmak istiyorum fakat aradığım her seferinde telesekreterde kalıyor, ilerleyemiyoru
Öne ÇıkanKonular
Şube Zorunluluğu Nedeniyle Akbank Mobil Şifresi Alınamıyor
Akbank Mobil için üç gündür şifre alamıyorum. Uygulama üzerinden şifre almaya çalıştığımda sistem sürekli olarak “en yak...ın şubeye gidin” uyarısı veriyor. Ancak ikamet ettiğim Ahlat ilçesinde Akbank şubesi bulunmadığı için bu yönlendirme benim için fiilen mümkün olmuyor. Bu nedenle Akbank müşteri hi
Bloke Kaldırıldıktan Sonra Mobil Bankacılık Girişi Çözülmedi
"Üç gün için de düzeltilmiş olsa da yinede teşekkürler."
Akbank mobil bankacılık hesabıma yaklaşık 4 ay önce güvenlik sistemi gerekç...esiyle bloke konuldu. Bugün şubeye giderek blokenin kaldırılmasını sağladım
Kredi Kartı Limitimin Haksızca Düşürülmesi İş Akışımı Duraklattı
Akbank ticari müşterisiyim. Annemin hastalık süreci ve iki ay içinde vefatı nedeniyle hayatımda ilk kez böyle bir gecikm...e yaşadım. Ticari kredi kartı limitim 500.000 TL olmasına ve sadece 20.000 TL borcum bulunmasına rağmen, ödemelerimi yapmama karşın limitim Mayıs başı itibarıyla yaklaşık –19.000 T
Mobil Uygulama Blokeli, Kart Şifresi Çelişkisi Nedeniyle Erişim Sağlanamıyor
Yaklaşık 2 gündür Akbank mobil uygulamam bloke durumda ve hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Blokenin kaldırılması ve... kart işlemlerimi yapabilmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, kredi kartı şifrem olmadığı gerekçesiyle işlem yapılamayacağı söyleniyor. Şifre talep ettiğimde ise bu kez kartım
Bilgim Dışında Gerçekleşen 11.990 TL’lik Kart Harcaması İptali Ve İadesi Talebi
"Sorunum bankam aracılığı ile 1 günden kısa sürede çözüldü. Böyle bir durum yaşanmasını istemezdim fakat yaşadığım soruna karşı Moka United adlı sanal pos şirketinin yaklaşımı gayet memnun ediciydi. En azından karşımızda muhatap olabileceğimiz ve yapıcı davranan insanlar vardı."
Akbank Axess kredi kartımın 7330 ile biten numaralı kartından bilgim ve onayım olmadan “moka united/ pull and” isimli fi...rmadan 11.990 TL tutarında internet harcaması yapılmıştır. İşlem, 13.05.2026 tarihinde saat 23.00-23.30 aralığında gerçekleşmiş olarak görünmektedir. Bu firmayla daha önce hiçbir ş
Kredi Kartı Şifre Blokajı Nedeniyle Acil Ödemelerim Engellendi
Akbank kredi kartımın şifresi 8 Mayıs tarihinde bloke oldu ve o günden beri kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Defal...arca müşteri temsilcisi ile görüşerek şifre işlemlerini denedik ancak her seferinde hata alıyorum ve kartımın bloke olduğu söyleniyor. Ankara Çankaya’da kartımı fiziki pos cihazlar
Yetkisiz 10.901 TL Harcaması İçin İptal Ve İade Talebi
Akbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “Moka united / Pull And İstanbul” isimli firmadan 10.901 TL tutarında i...nternet harcaması yapılmıştır. İşlem 09.05.2026 tarihinde saat 23.10’da gerçekleşmiş olarak görünmektedir ve bu firmayla hiçbir şekilde alışverişim ya da bağlantım bulunmamaktadır.
Akbank Mobil Uygulamasında Kimlik Doğrulama Çöktü Şifre Alamıyorum
Akbank Mobil uygulamasına ilk kez giriş yapmak için kamera ile kimlik taratma özelliğini kullanarak şifre almaya çalışıy...orum ancak sistem hiçbir şekilde çalışmıyor. Kimliğimi taratıp doğrulama yapamadığım için şifre alamıyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum, bu yüzden de mecburen şubeye gitmek zorund
SMS Şifresi Gelmediği İçin Hesaba Giriş Yapılamıyor
07.05.2026 tarihinde Akbank online kanalları üzerinden hesap açtım ve bu işlem sırasında görüntülü görüşme yaparak sürec...i tamamladım. Görüşme sonunda cep telefonuma gelecek şifreyle en geç 1 hafta içinde mobil ve internet bankacılığına giriş yapabileceğim söylendi, ancak telefonuma hiçbir şekilde SM
POS’ta Şifrem Çalışmıyor, “Yanlış Şifre” Hatası Sürekli Tekrarlanıyor
Uzun süredir Akbank Axess kredi kartımla pos cihazlarında ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartımın şifresi ATM’lerde sorunsuz... çalışmasına rağmen, birçok farklı iş yerindeki pos cihazında “yanlış şifre” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. İnternet alışverişlerinde de hiçbir problem yok, sadece fizik
Şifre Yenileme Sorununda Şubeye Gitme Zorunluluğu
Akbank’ta bir hesabım bulunuyor ve uzun süredir banka kartımı ve hesabımı aktif olarak kullanmıyorum. Şu anda İsviçre’de... yaşıyorum ve 06.05.2026 tarihinde online bankacılık hesabıma giriş yapmam gerektiğinde sistem mevcut şifremi kabul etmedi. Bunun üzerine Akbank’ın yönlendirdiği şekilde online şif
Mobil Bankacılık Şifresi Kilitli Olduğu Nedeniyle Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Akbank mobil bankacılık şifrem kilitlendiği için şifre değiştirme işlemi yapmak amacıyla defalarca müşteri hizmetlerini ...aradım ancak bir türlü sonuca ulaşamadım. Şifrem olmadığı için zaten sisteme giremiyorum, müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde de yine şifre soruluyor. Kimlik ile devam etme
Akbank Mobil Ve İnternet Bankacılığına Erişiminin Kesintisi Ve Kredi Taksitinde Faiz Sorunu
Akbank’ta bulunan hesabıma yaklaşık bir haftadır ne mobil uygulamadan ne de internet bankacılığından giriş yapamıyorum. ...Şifre bile alamadığım için hesabıma erişemiyor, temel bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu sebeple kredi taksitimi de ödeyemiyorum ve hesabıma erişemediğim için taksiti
Kredi Kartımdan Yetkisiz 25.000 USD İşlem Ve Reddetme Şikayeti
Akbank Wings kredi kartımın 2723 ile biten numaralı kartı üzerinden 20/03/2026 tarihinde, benim onayım ve rızam olmadan ...toplam 25.000 USD tutarında işlemler gerçekleştirildi. Bu işlemleri aynı gün, dakikalar içinde fark ederek derhal Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ayrıntılı şekilde bil


















