Şifre Yanlış Girildiği İçin Kart Olmadan Mobil Bankacılık Şifresi Değiştirilemiyor

Akbank mobil bankacılık hesabıma giriş yaparken şifremi yanlış girdiğim için hesabım bloke oldu. “Şifre al” butonuna bastığımda benden kart numarası isteniyor ancak fiziksel kartım olmadığı için bu adımı tamamlayamıyor ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.

Hesabımın sadece şifreyi yanlış girmem sebebiyle bloke edilmesi ve kartım olmadığı için mobil bankacılığa tekrar erişememem nedeniyle mağdur durumdayım. T. C. Kimlik numaram 271*****520’dir.

Kartım olmadan da kimlik bilgilerim üzerinden gerekli güvenlik kontrolleri yapılarak mobil bankacılık şifremi yenileyebileceğim bir çözüm üretilmesini ve hesabımdaki blokajın kaldırılmasını talep ediyorum.