to read complaints and reviews, or file yours.QR Kodlu ATM'de Para Çıkmadı Ve İade Bekleniyor
27.06.2026 tarihinde Uşak Ulubey’de bulunan Akbank ATM’sinde (ATM No: 00010335) saat 17:05 sularında QR kod ile para çekme işlemi yapmak istedim. TR34**************************71 IBAN numaralı hesabımdan 2.000 TL QR para çekme talebi oluşturdum, QR kodu ATM’ye okuttum, onay verdim ve ekranda işlem “başarılı” olarak göründü.
Ancak hesabımdan 2.000 TL tahsil edilmesine rağmen ATM’den hiçbir şekilde para çıkmadı. Ne kasadan para verildi ne de işlem iptal edildi, buna rağmen para hesabıma geri dönmedi. Bu durumun tamamen ATM’nin teknik arızasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Olaydan sonra Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, ancak şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, söz konusu 2.000 TL’nin ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve işlemin acilen incelenmesini talep ediyorum.
“Bugün 17:05’te 2000 TL para çekmek istedim. ATM para vermedi, ekran ‘üzgünüz bir sorun oluştu, paranız iade edilecek’ dedi. Uygulamada işlem başarısız gözüküyor ama para hesaptan düşmüş. İade durumunu kontrol edebilir misiniz? ”
