Ortak ATM'de Sıkışan 15.000 TL'nin İadesi İçin Şikayet

01.03.2026 tarihinde Gaziantep Çamlıtepe Mahallesi’nde bulunan Garanti Bankası ortak ATM’sinde Akbank kartımla işlem yaparken para sıkışması sorunu yaşadım. Yaklaşık 15.000 TL tutarındaki para ATM’de kaldı ve işlem hesabıma yansımadı.

Bu olay üzerine tam 4 defa Gaziantep Gazikent Akbank şubesine gittim ve 3 kez form doldurdum. Şube, evrakları merkeze faksla ilettiğini ve kayıt oluşturulduğunu belirtti. Aradan uzun zaman geçmesi ve defalarca başvuru yapmama rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve tarafıma net bir dönüş sağlanmadı.

Bu süreçte sorunun çözüleceğini düşündüğüm ve açıkçası o dönem miktarı çok önemsemediğim için bekledim, ancak artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Gaziantep Gazikent Akbank şubesinde kayıtları ve evraklarımın bulunduğunu belirterek, ilgili tarihte ortak ATM’de sıkışan yaklaşık 15.000 TL tutarındaki paranın tespit edilip tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.