Türk Telekom'dan İzinsiz Apple Mobil Ödemeleri Ve 7.250 TL Ücret Kesintisi

30.10.2026 tarihinde, Türk Telekom’a ait her iki hattımdan da iznim ve haberim olmadan Apple adına toplam 7.250 TL tutarında mobil ödeme çekimi yapılmıştır. Bu işlemler tamamen benim dışımda gerçekleşmiş, hiçbir aşamasında onayım alınmamıştır.

İşlem geçmişinde çok sayıda 250 TL’lik Apple ödemesi ve bu ödemelere bağlı mobil ödeme kullanım bedelleri görünmektedir. Bu ödemeler yapılırken bana hiçbir SMS onayı gelmedi, herhangi bir bildirim almadım ve ben de hiçbir şekilde onay vermedim. Buna rağmen hatlarımdan yüksek tutarda ücret kesilmiştir.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Sadece 5554****03 ve 5544****02 ile biten her iki hattımdaki mobil ödeme özelliğini kapatabileceklerini, ücretlendirmeye itiraz için ise Apple ile görüşmem gerektiğini söylediler. Görüştüğüm Türk Telekom müşteri temsilcisi, mobil ödeme limitlerinin müşteriye göre değiştiğini, limitim daha yüksek olsaydı çok daha yüksek tutarlarda zarara uğrayabileceğimi ifade etti. Yani hem iznim olmadan mobil ödeme yapılmış hem de mevcut limitim kadar maddi zarara uğramış bulunmaktayım.

İznim olmadan alınan bu ücretlerin tamamının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak güvenlik açığının tespit edilmesini istiyorum. Benim onayım olmadan tekrarlanmaması için hatlarımın ve hesabımın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum.