to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 yılında Akbank Küçükbakkalköy Şubesi üzerinden konut kredisi kullandım. Kredi süresi boyunca, Akbank tarafından konutum üzerine ipotek konularak Aksigorta aracılığıyla zorunlu konut sigortası poliçesi düzenlendi. Kredi devam ettiği sürece bu uygulamayı makul buldum.
Ancak Mayıs 2025’te kredi borcumu tamamen ödedim ve ev üzerindeki ipotek kaldırıldı. Buna rağmen, Temmuz 2025’te süresi dolan poliçem, onayım alınmadan otomatik olarak yenilendi. Kredi sona erdiği için Akbank aracılığıyla sigorta yaptırmak gibi bir zorunluluğum bulunmamaktadır.
Poliçenin iptali için yurt dışında bulunduğumdan dolayı bankaya gidemediğimden, Akbank’a e-posta ile başvurdum. 2 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen 1 haftadır herhangi bir yanıt alamadım. Akbank internet sitesinde talebim “kapandı” olarak görünmesine rağmen, Aksigorta’da poliçe halen aktif ve benden ödeme talep ediliyor.
Onayım olmadan poliçenin yenilenmesi ve iptal talebimin dikkate alınmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Poliçe numaram: 405947095. İlgili poliçenin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
01.09.2025 tarihinde Akbank Pozcu Şubesi tarafından, bilgim ve onayım olmadan konut sigortası poliçesi düzenlenmiş ve konut kredisi hesabımdan 6.500 TL ücret tahsil edilmiştir. Ayrıca, bu tutarın faizi de hesabımdan çekilmiştir. Benzer bir durum daha önce de başıma gelmişti ve poliçeyi iptal etmeme ...
Akbank’tan kullandığım konut kredisi kapsamında düzenlenen 390205059 numaralı Aksigorta ev eşya sigortamın otomatik yenilenme seçeneğinin iptal edilmesini talep ediyorum. Bu talebimi 6 ay önce Aksigorta uygulaması üzerinden ilettim ve ayrıca telefonla da başvurdum; ancak her iki başvurumda da olumsu...
Akbank aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan konut sigortası poliçesi, tarafınızdan bana sorulmadan doğrudan yenilenmiştir. Poliçe numaram 391489136. Müşteri hizmetlerini aradığımda Araklı şubesini arayın diyor şubeyi aradığımda telefonlara bakan yok ben ev kredisini İstanbul'dan...
Yorumlar