to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Mamak şubesi aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için 22.11.2025 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden Artı Para limitimden, Aksigorta aracılığıyla Aksigorta Poliçe Prim Ödemesi adı altında 6.158,81 TL tutarında iznim ve onayım olmaksızın kesinti yapılmıştır.
Sigortacılık mevzuatı, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, sigortalının talebi halinde poliçenin iptal edilerek tutarın iadesi mümkündür. İşlemin yapıldığı gün poliçenin iptali ve kesilen tutarın iadesi için talepte bulunmama rağmen, söz konusu tutar tarafıma iade edilmemiştir.
DASK dışındaki tüm sigortaların kredi kullanan kişinin talep etmesi halinde yapılacağı belirtilmektedir. 6502 sayılı kanunun 38. Maddesinde açıkça belirttiği gibi tüketicinin isteği dışında bu tarz sigorta işlemleri yapılamaz.
Konu hakkında Aksigorta ile görüştüm. Ücret iptalini sağlayamayacaklarını ve konu hakkında bir şey yapamayacaklarını banka ile görüşmem gerektiğini söylediler. Banka ile görüştüm. Telefonun sigorta bölümünden iptal edilebileceğini söyledi. Ancak çözüm yok.
Bu duruma istinaden, rızam dışında yenilenen 418568670 numaralı sigorta poliçesinin iptal edilmesini, prim tutarının Akbank’ta bulunan ilgili hesabıma iadesini talep ediyorum. İptal edilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti, Türkiye Bankalar Birliği ®, BDDK ® ve CİMER ®'e başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Akbank T.A.Ş. aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan özel konut sigortası poliçesi, banka tarafından bana zorunlu olarak 11.07.2025 tarihinde kredi çektiğim günden itibaren kullandırılmak istenmektedir. Bu ve bundan sonraki yıllar için yenileme istemiyorum. Telefonda ulaşamıyorum....
Akbank aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan konut sigortası poliçesi, tarafınızdan bana sorulmadan doğrudan yenilenmiştir. Poliçe numaram 391489136. Müşteri hizmetlerini aradığımda Araklı şubesini arayın diyor şubeyi aradığımda telefonlara bakan yok ben ev kredisini İstanbul'dan...
Akbank üzerinden kullandığım konut kredisi kapsamında, Aksigorta'dan 13.11.2025 tarihinde başlatılan konut sigortası poliçem, senesi dolmadan ve rızam dışında otomatik olarak yenilendi. Kredi başvurusu sırasında, konut paket sigortasının yalnızca bir kez ödeneceği ve daha sonra istersem iptal ettire...
16.09.2024 tarihinde Akbank’tan konut kredisi kullandım. Kredimin birinci yılı dolduğu için, bankanın bilgilendirmesiyle konut kredisine bağlı olarak konut sigortasının yenilenmesi gerektiği söylendi. Ancak bu sigortanın zorunlu olmadığını bildiğim için iptal ettirmek istiyorum. 16.11.2025 sabahı s...
Yorumlar