Akbank müşteri

Bugün saat 13:30’dan itibaren Akbank Beykoz şubesini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde hiçbir bölümde telefonlar a...çılmadı. Özellikle operasyon bölümüyle, çek ödemesiyle ilgili çok önemli bir konu hakkında bilgi almak için aradım ancak ne operasyona ne de farklı bir birime ulaşabildim. Bankacı...

Akbank Axess kredi kartımı düzenli ve aktif olarak kullanan, borçlarını da her zaman zamanında ödeyen bir müşteriyim. Ka...rtımın üzerindeki bilgilerin silinmesi nedeniyle şubeye başvurduğumda, özellikle yeni kart istemediğimi, mevcut kartımın aynısının devamını talep ettiğimi belirttim. Bana aynı kart...

Akbank müşteri temsilcileri tarafından daha önce bana kredi kartı satılmaya çalışıldı ve bunun karşılığında 0 faizli kre...di verileceği söylendi. Bu teklif üzerine kabul ettim, ancak kart basım aşamasındayken bu fırsattan yararlanamayacağım iletildi. Gerekçe olarak, daha önce başvurduğum ama hiç kulla...

Akbank’ta kullandığım Axess ve Wings kredi kartlarıma yaklaşık 3 ay önce, maaşımdan kesilen bir icra dosyası nedeniyle b...loke konuldu. İcra dosyam kapandı, kredi kartlarımda hiç borç yok, limitim de 5.000 TL olmasına rağmen kartlarımla alışveriş yapmak istediğimde her seferinde işlem reddediliyor. B...

Akbank Axess Platin kredi kartımın kapatıldığını 01.06.2026 tarihinde öğrendim. Daha önce tarafıma herhangi bir bilgilen...dirme yapılmadan kartımın kapatılması nedeniyle mağdur oldum ve günlük harcamalarımda kartımı kullanamaz hale geldim. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğü...

Akbank mobil uygulamasındaki canlı destek hizmetiyle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Bugün uygul...ama üzerinden belge yükleme işlemiyle ilgili soru sormak için üç kez art arda canlı desteğe bağlanmayı denedim. Her denememde çok uzun bekleme süreleriyle karşılaştım ve beklerken ...

Uzun yıllardır Akbank müşterisiyim. 25.05.2026 tarihinde bankanızı 0507********20 numaralı hattımdan telefonla aradığım ...görüşmede, çağrı merkezi personeliniz tarafından bana “kapat ... şu telefonu” şeklinde son derece saygısız ve hiçbir şekilde kabul edilemeyecek bir hitapta bulunuldu. Bu olay üzeri...

Axess Platinum kartıma tanımlı, Mayıs ayı içerisinde geçerli olan vergi ödemelerine ücretsiz ve faizsiz 5 taksit kampany...asına mobil uygulama üzerinden katıldım. 31.05.2026 tarihinde Selçuklu Belediyesi’ne 5964 ile biten Axess kartımla 4.076,60 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Ödeme sonrasında kam...

Akbank Mobil’e yaklaşık iki aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “bilgilerinizi şubeden güncelleyebi...lirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bunun üzerine Akbank şubesine gittiğimde ise görevli, kendilerinin bu konuda bir işlem yapamayacağını söyleyip beni 444 25 25 numaralı müşter...

Akbank hesabıma tanımlı kredili mevduat hesabımda 31 Mayıs tarihinde uygulanan faiz nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşad...ım. 43.015 TL KMH borcum için sadece 3 günlük kullanımda 1.558,95 TL faiz yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın, süre ve borç miktarına göre olağan dışı derecede yüksek olduğunu düşünü...

Akbank’tan gelen SMS doğrultusunda 2 Mayıs tarihinde otomatik ödeme talimatı verenlere Chip Para kampanyası için müşteri... temsilcisi ile görüştüm. Görüşme sonrası biri su faturası, diğeri telefon faturası olmak üzere iki fatura için Akbank Business kredi kartım üzerinden otomatik ödeme talimatı verdi...

2025 yılında Akbank’tan kredi kullandığımda, banka tarafından zorunlu olarak hayat sigortası yapıldı. Ücreti sorgulamada...n, herhangi bir itirazda bulunmadan kabul ettim ve ödemeyi peşin olarak yaptım. 2026 yılında ise hayat sigortamın bitiş tarihi olan Haziran ayına yaklaşırken, iznim ve onayım olma...

Akbank Axess Free kredi kartıma ait 1 Haziran tarihli ekstreme, hiçbir harcama yapmadığım halde “harcama sözü kampanyası...” başlığıyla 333 TL tutarında fazladan bir tutar yansıtıldığını fark ettim. Aynı ekstrede 5.000 TL kredi kartı nakit avans borcu ve buna ek olarak bu 333 TL ile birlikte toplam 5.3...

Akbank Troy kredi kartımdan 02.06.2026 tarihinde saat 05:53’te MC/kk geri ödeme açıklamasıyla 24.752,90 TL tutarında tah...silat yapıldığını hesap hareketlerimi kontrol ederken tesadüfen fark ettim. Bu işlem için tarafımdan herhangi bir talimat verilmemesine rağmen, sabahın çok erken bir saatinde bu ka...

Akbank Axess Platinum kredi kartımın sonu 3305 ile biten kartıma, 11.05.2026 tarihinde ekstreme 1.504 TL tutarında üyeli...k ücreti yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 3 yıldır bu kartı düzenli olarak kullanıyorum ve bu tür bir ücret ödemek istemiyorum. Herhangi bir müşteri temsilcisi ya da şube ile henüz...

Akbank Artı Para hesabımdaki borcumu ödeyemediğim için aylardır müşteri hizmetlerini arayarak taksitli şekilde yapılandı...rma talebinde bulunuyorum. Ancak her defasında “yapılandırma uygunluğunuz yok” denilerek talebim reddediliyor ve bu süreçte sürekli faiz işlemeye devam ediyor. Başta yaklaşık 50.0...

Emekli maaşımı 18 Mayıs’ta Akbank Bolu Şubesi’ne giderek, son katılım tarihi 30 Mayıs olan kampanya kapsamında taşıdım. ...Şubede bana bu kampanyanın devam ettiği, internette gördüğüm kampanya koşullarının geçerli olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek maaş taşıma işlemini yaptım. Maaş taşıma sonrası y...

26.05.2026 tarihinde Akbank kredi kartımın ekstresinin asgari tutarını ödedim. Buna rağmen son ödeme tarihi olan 01.06.2...026 tarihinde hesabımdaki para kuruşuna kadar karta çekildi. Ödeme yapmış olmama rağmen, hesabımdaki bakiyenin tamamının karta çekilmesini kabul edemiyorum, üstelik kalan bakiye ka...

Emekli maaşımı, Akbank’ın ulusal kanallarda ve internet ortamında duyurduğu emekli promosyon kampanyasındaki vaatlerine ...güvenerek yaklaşık 3 ay önce Mart ayında Akbank’a taşımak için başvurdum. Yaklaşık 45 günlük taşıma sürecinin ardından maaşım Akbank’a geçti, promosyon ödemesi de yapıldı; ancak ka...