Akbank Müşteri Hizmetleri deprem

01.06.2026 tarihinde bir dolandırılma olayı yaşadım ve bu olayın ardından Akbank hesaplarım bloke edildi. Yaşadığım Gaziantep/İslahiye ilçesinde Akbank şubesi bulunmadığı için fiziki olarak şubeye gitme imkanım da hemen yok. Telefon üzerinden Akbank’ı aradığımda ise hesap hareketlerimi kontrol etme...

2019 yılından 2025 yılına kadar Konya Beyşehir’deki konutum için Aksigorta üzerinden her yıl düzenli olarak zorunlu deprem sigortası (DASK) yaptırdım. 11.01.2025 başlangıç, 11.01.2026 bitiş tarihli poliçem varken, 2025 yılında evi sattım ve satmadan önce Akbank müşteri hizmetlerini arayarak evi satt...

29.01.2025 tarihinde Akbank Atrium Şubesi’nden çektiğim konut kredisi ile beraber Zorunlu Deprem Sigortası (DASK), Tamamlayıcı Sağlık Sigortası ve Aksigorta üzerinden Ev Eşya Sigortası yapıldı. Poliçe süresinin bitiş tarihine yakın, Ev Eşya Sigortamı hiç kullanmadığım için yeni dönemde iptal etmek i...

2020 yılında Akbank’tan konut kredisi kullandım. Kredi sırasında deprem sigortasının zorunlu olduğu söylenerek poliçe yapıldı, buna itirazım yok. Ancak ev eşya sigortası bilgim ve açık onayım dışında yapıldı. Yıllardır müşteri hizmetleri beni aradığında deprem ve eşya sigortası için fiyat söylüyorla...

Türkiye Sigorta A.Ş. Müdürlüğü'ne Akbank aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan 353445512 numaralı konut sigorta poliçem, 07/12/2024 tarihinde y-384509428-0/0 numaralı yeni özel konut sigorta poliçesi olarak, iznim ve bilgim dışında yenilenmiştir. Bu hususta, yapılan poliçenin ipt...

Hesabımdaki blokeyi kaldırmak için müşteri hizmetleri herhangi bir Akbank şubesine uğramam gerektiğini söyledi. Hatay'da bulunan Honda kavşağındaki Akbank şubesine gittim. Sıra bekledikten sonra H**** Bey'de işlem yapmaya geçtim, lakin bana burada bloke kaldırılamayacağını söyledi. Beni başka şubeye...

Merhaba Ben Deprem mağduruyum üstüne bir de işsiz kalınca Akbank kredi kartı borcumu ödeyemedim. 18.050 TL olan borcumun yapılandırılması için banka şubesi müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetleri de Borcumun yasal takibe düştüğünü söyleyerek Banka Avukatına yönlendirdi. Avukat ile taptı...

Akbank tan iki sene önce konut kredisi çektim. Aksigorta'dan ev eşya sigortası yaptılar. 2 yıldır ev eşya sigortasını iptal etmek istiyorum iptal edemiyorum geçen sene hesabımdan otomatik kesmişler benden. İzin almadan hem de. Zorunlu deprem sigortasını biliyorduk ama zorunlu ev eşya sigortasını yen...

Akbank kredi kartı başvurusu yapmıştım. Onay verilmiş, 21 Nisan'da 2437 ile biten kredi kartınızı şubeden teslim alınız diyerek mail atılmış. Bu süreçte Malatya'da deprem sebebi ve sıkıntılı süreç içerisinde iken mevcut mail adresine girmeme pek fırsat ve imkan olmadı, bakamadım uzun bir süre. Yalnı...

6 Şubat depreminden beri, Akbank posu iptal etmiyor. Şubeler işlem yapmıyor, müşteri hizmetleri ise aktaracağım deyip saatlerce bekletiyor sonunda arama kapanıyor ve bağlanmıyor, yeter artık yardımcı olun artık. Her ay 450 TL kesinti oluyor boşuboşuna

16.05.2024 tarihinde DASK, hasar gören evim için ödeme yaptı. Hesabıma geçen parayı, hiçbir borcum ve aksaklığım olmamasına rağmen Akbank, konut kredimi kendiliğinden yapılandırmış. DASK'ın deprem mağduru olan kişilere 'Al bu parayı, evini tadilat et, oturulabilir vaziyete getir' amacıyla yatırdığı ...

Merhaba iş yerim depremden etkilendi. Deprem bölgesi olan Adana'da yaşıyorum. Bu nedenle ödemelerimde aksamalar yaşandı. Kredilerimi yapılandırdım ancak işlerimin durumu nedeniyle ödeyemedim. Şu an tekrar işe başladım ve kredilerimi yeni vadelerle tekrar yapılandırarak ödemek istiyorum. Ancak müşter...

Merhabalar, bugün 02626877500 numaralı hattan Akbank'ın geri dönüş ekipleri tarafından arandım. İlettiğim talebe istinaden arandım. Deprem bölgesinde ikamet etmekteyim ve hiçbir SMS ile bilgilendirme yapılmadan, 25.000 TL ve üzeri kredi kartı limitim olduğundan yaptığım tüm harcamalarda %40 asgari ö...

06 Şubat depremlerinde BDDK'nin aldığı karar ile kredi kartım 6 ay süreyle ertelendi. Daha sonrasında 6 ay sonra gelen ekstrede, 6 ay ödenmeyen borcun tamamı Eylül ayındaki ekstreye yansıtılmış. Bankanın tüm kanallarını aradım; müşteri hizmetleri, tahsilat birimi, şubeleri hiç kimse yardımcı olmuyor...

27 Eylül çarşamba günü sabah yaşadığım bir sorunla ilgili bilgi almak için Akbank Kahramanmaraş çevreyolu şubesi müşteri hizmetleri sorumlusu ile iletişime geçtim. Perşembe günü sorunun giderilip giderilmediğini öğrenmek için defalarca kez aramama rağmen telefonum cevaplanmadı. Saat 17.00 da eşimin ...

Bunu buraya aylar sonra yazmamın sebebi burayı yeni keşfetmem. Bilseydim zamanında yazardım. Birkaç ay önce nişanlımın borcu olan hesabına yanlışlıkla para gönderdim. 1190 TL idi yanılmıyorsam. Eski döneme ait olduğu için dekontu falan bulamıyorum. Fark edip 5 dakika içinde müşteri hizmetlerini arad...

Artı Para kullandığım Akbank tarafından bana 1 ay önce tebligat gönderildi. Ben de buna istinaden 14.07.2023 tarihinde Akbank'ı aradım. Deprem bölgesinde olduğumu ve zor durumda kaldığımızdan dolayı bunu şimdi ödeyemeyeceğimi ve bununla ilgili faizsiz öteleme talep ettim. Bana yardımcı olacaklarını ...

28.03.2020 tarihinde Akbank tarafından bana ön onaylı 40.000 TL kredi imkanı sunuldu. Ben bunu istemediğim halde sürekli telefonla ikna etmeye çalışıyorlar ve nasıl olduğunu bilmiyorum. Benim bilgim dışında adıma bu ön onaylı kredi farklı yerlerde gece saatlerinde çekilmiş, yani kısacası dolandırılm...

Depremzede olarak 6 ay ertelediğim kredi kartımın ödemesini toplu yapmam isteniyor. Akbank Müşteri hizmetleri ile görüşmemde bunun ödemesinin çok zor olacağını belirttim bir taksite bağlanmalı bir de maddi bir deprem yaşamayalım. Bireysel bir sorun olmayıp birçok vatandaş aynı şekilde...

Deprem sonrası 8 Şubat 2023 günü acil para ihtiyacından dolayı müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşme ile 100000 TL 24 vadeli 1.85 faiz oranı ile kredi çektim. Kredi ödeme planını bana mail atmadılar ama mobil uygulamadan görebiliyordum. İlk plana göre aylık ödemem gereken 5476 TL. Sonra kredi ve k...

Akbank'tan maaş alan bir müşteriyim. Yapılan maaş anlaşmasında kredi kartı aidatı alınmayacağına dair karşılıklı imzalar atılmış olmasına rağmen benim kredi kartımdan aidat kesilmeye başlandı. Aidatın iade edilmesi için şahsen başvuruda bulundum ancak bir sonuç alamadım. Yazılı olarak başvurdum resm...

Eşya güvence koruma sigortası Akbank müşteri yetkilisi tarafından telefon bankacılığı aracılığı ile deprem ile ilgili ayraca kloru olduğu bilgisi verilmeden evimin, eşyalarımın sigorta kapsamında olduğu ifade edilmiştir. Fakat yüzyılın felaketi sonrası evim ağır hasar almıştır. Ev eşyalarım hasar gö...

Sim kartı değişikliği sonrasında sim kart bloke kaldırma işlemi yapmak için Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm. Fakat sebebi bizde görünmüyor dediler ve buradan yapamıyoruz dediler. Ben Hatay/Arsuz bölgesinde olduğumu ve deprem sonrası burda yakınımda hiç ATM olmadığını söyledim yine de sorunum ...