"."
Akbank Mobil
13.008 şikayet
Kampanya Başvurusu Mobilde Reddedildi, Şubeye Yönlendirilip Açıklama Verilmiyor
02.03.2026 tarihinde Akbank’ın 0,99 faiz oranlı, 100.000 TL’ye kadar 12 ay vadeli kredi kampanyasından yararlanmak için ...mobil uygulaması üzerinden hesap açmak istedim ancak sistem beni şubeye yönlendirdi. Bunun üzerine İstanbul Çatalca şubesine gittim. Şubeye gittiğimde herhangi bir açıklama yapılm
Aşırı Makas Farkı Nedeniyle Altın İşleminde Kayıp Ve İade Talebi
2 Mart 2026 tarihinde Akbank mobil şube üzerinden 12.990 TL tutarında altın alımı yaptım. Aynı saatler içinde, yaptığım ...işlemin bana mantıklı gelmemesi nedeniyle altını tekrar bozdurmak zorunda kaldım. İşlemler sırasında bana, bu kadar yüksek bir makas farkı oluşacağı konusunda hiçbir şekilde bilgil
Akbank Chip Para Kampanyası Kazanıldı, 2.500 TL Ödül Hesaba Yüklenmedi
Akbank ile işletme sahibi olarak çalışıyorum ve Akbank Mobil üzerinden sunulan “davet et” Chip Para kampanyasına katıldı...m. 20 Şubat tarihinde kampanyaya dahil olup iki arkadaşıma Akbank kredi kartı çıkarttırdım ve kampanya koşullarında belirtildiği gibi alışverişlerini yaptırdım. Tüm şartları eksiks
QR Kodlu ATM Çekiminde Chip Para Yüklenmedi
Akbank Mobil uygulaması üzerinden duyurulan, ATM’lerden QR kod ile para çekme işlemi yaptığımda 150 TL Chip Para yüklene...ceği belirtilen kampanyadan faydalanmak için, 24 Şubat 2026 tarihinde Ankara Sokullu Mehmet Paşa Caddesi’ndeki Akbank ATM’sinden QR kod ile para çekme işlemi gerçekleştirdim. Kampa
Akbank Mobil Bankacılıkta Piyasa Kapalıyken Aşırı Yüksek Makas Ve Zarar
Akbank mobil bankacılıkta gümüş hesabımda yaşadığım aşırı yüksek makas nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 28.0...2.2026 tarihinde gram gümüş alım fiyatı yaklaşık 138 TL iken, bugün 01.03.2026 tarihinde piyasalar kapalı olmasına rağmen bankanın satış fiyatı 180 TL seviyesine çıkarılmış durumda
Sırbistan’da Akbank Mobil Şifresi Ve Telefon Doğrulama Problemi
Yurt dışında, Sırbistan Belgrad’da yaşıyorum ve 2025 Aralık ayından bu yana Akbank mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. ...Şifre almam gerekiyor ancak telefon doğrulaması yapamadığım için sisteme giremiyorum, kimlik doğrulamayla da giriş sağlayamıyorum. Bu nedenle uzun süredir hesabıma online olarak er
Akbank Kredi Kartımdan Yetkisiz 12.999 TL Amazon Harcaması Ve 3D Secure Eksikliği
27 Şubat 2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan Amazon üzerinden, bilgim ve onayım dışında toplam 12.999 TL tutarında üç ...taksitli bir harcama yapılmıştır. Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir 3D Secure onayı gönderilmemiş, SMS bilgilendirmesi yapılmamış ve onay kodu iletilmemiştir. İşlem tamamen
150.000 TL Yanlış Transferin Geri Alınması İçin Acil Müdahale Talebi
27.02.2026 tarihinde saat 15.33’te Akbank mobil bankacılık üzerinden Kadıköy Hasanpaşa şubesindeki hesabımdan 150.000 TL... tutarında yanlış kişiye transfer işlemi gerçekleştirdim. Hatanın farkına varır varmaz bankaya ulaşarak işlemin iptal edilmesini ve tutarın hesabıma iadesini talep ettim, dekont ve
Akbank Mobil Uygulamasında Kimlik Tarama Hatası Şubeye Gitmeden Çözülmeli
Akbank mobil uygulamasında “Akbanklı ol” menüsünden ilk giriş ve müşteri olma adımlarını tamamlamak isterken bir haftadı...r kimlik kartı tarama aşamasında ilerleyemiyorum. Uygulama yeni kimlik kartımı tarıyor, “tarama başarılı” uyarısı veriyor; ancak hemen ardından kartın üzerindeki bilgilerin alınama
Akbank Mobil Uygulamasında Kod Tükendiği İddiası Ve Yanıltıcı Kampanya
Akbank Mobil uygulaması üzerinden Todd Süper Lig Paketi kampanyasına katıldım ve altın seviyeye ulaştım. Kampanya şartla...rını yerine getirerek 1 aylık Süper Lig paketi kodunu almaya hak kazandım. Ancak uygulama üzerinden ilgili alana tıkladığımda “kodlarımız tükenmiştir” uyarısıyla karşılaşıyorum ve
Yüksek Kredi Puanına Sahip Uzun Süreli Müşteriye Kredi Kartı Reddi Ve Açık Gerekçe Talebi
Yıllardır Akbank müşterisiyim, uzun süre de maaş müşterisi olarak bankanızla çalıştım. Buna rağmen yaklaşık 3 senedir Ak...bank mobil uygulaması üzerinden yaptığım tüm kredi kartı başvurularım sistem tarafından reddediliyor. Kredi puanım şu anda 1209 seviyelerinde ve bu puanla diğer bankalardan kredi
Akbank’ta Emekli Maaşımın Sürekli Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
1 Şubat 2026 tarihinde emekli oldum ve emekli maaşımın yatacağı banka olarak Akbank İzmit şubesini seçtim. 1 Mart 2026 t...arihinde, gece saat 00:01’den itibaren hesabıma geçmiş ve kullanılabilir olması gereken emekli maaşım, Akbank mobil uygulamasından kontrol ettiğimde hâlâ hesabıma yatırılmamış görü
Akbank Kredi Kartımdan Alınan Haksız Yıllık Üyelik Ücreti
Akbank’a ait 2265 ile biten kredi kartımı kullanmaktayım. 27.02.2026 tarihinde mobil bankacılık uygulamasından yaptığım ...kontrol sırasında, kartımdan 1.149,50 TL tutarında “kredi kartı yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Bu ücreti hiçbir şekilde onaylamadım ve alınan tutarın

Kredi İşleminde Zorunlu Hayat Sigortası Prim Kesintisinin İadesi Ve İptal Talebi
Akbank mobil uygulaması üzerinden 13.02.2026 tarihinde 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımıyl...a eş zamanlı olarak Agesa Sigorta aracılığıyla, poliçe numarası s2815370 olan ve 12 aylık olarak düzenlenen hayat sigortası için 5.480,54 TL prim tutarı hesabımdan tahsil edildi.
Axess Kredi Kartı Başvurumun Açıklamasız İptali Ve Tekrar Başvuru Engeli
Yaklaşık bir hafta önce Akbank mobil uygulamasını indirerek müşteri oldum ve Axess kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru...m ilk etapta onaylandı; ancak kart başvurum kendi kendine iptal olmuş ve şu anda tekrar başvuru yapmaya çalıştığımda her seferinde “başvurunuza şu anda olumlu yanıt verememekteyiz”
Altın Ve Gümüş Fiyatları Piyasa İle Uyuşmadığı İçin Müşteri Zararı
28.02.2026 tarihinde, Akbank mobil bankacılık üzerinden altın ve gümüş hesaplarımı kontrol ettiğimde, piyasada altın ve ...gümüş fiyatlarında artış olmasına rağmen Akbank’taki altın ve gümüş fiyatlarının sabit kaldığını fark ettim. Piyasa yükselirken hesaplarımdaki fiyatların değişmemesi nedeniyle yakl
Akbank Artı Para Kampanyasında %0 Faiz Sözünün İhlali Ve Yanlış Faiz Kesintisi
Akbank’ın 2026 yılı Ocak ayında tarafıma gönderdiği “bize özel Artı Para kullanımında %0 faiz” kampanyası nedeniyle bu ş...ikayeti yazmak zorunda kaldım. Bildirim sonrası detayları bilmediğim için müşteri hizmetlerini arayarak Artı Para’nın nasıl kullanılacağını ve ne zaman geri ödeme yapmam gerektiğin
Yaş Sınırı Nedeniyle Annelere Mobil Bankacılık Erişimi Engellendi
80 yaşındaki akut lösemi hastası annem, hastane ve tedavi masraflarını kendi ödemek isteyip mobil bankacılık üzerinden h...alletmeye çalışırken, bankanızın yaş sınırı uygulaması nedeniyle hesabını kullanamaz hâle geldi. Annem şu an oksijen makinesine bağlı, şubeye gidebilecek durumda değil ve hesapları
Altın Avantaj Kampanyasında Promosyon Kodları Tükendi Ve Ödül Alamadım
Akbank mobil uygulamasındaki Altın Avantaj kampanyasında verilen görevleri eksiksiz olarak yerine getirdim ve bu görevle...ri yaklaşık 3 gün önce tamamladım. Altın pakete çıkmak için özellikle birçok görevi tek tek yapmama rağmen, görevleri bitirdiğimde hiçbir ödülde promosyon kodu kalmadığını gördüm.
Şifre Olmadan Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Problemi
Akbank müşterisiyim. Mobil bankacılık şifremi unuttuğum için sisteme giriş yapamıyor ve yeni şifre oluşturamıyorum. Şifr...e almak amacıyla bugün Akbank müşteri hizmetlerini 444 25 25 numaralı hattan aradım; ancak sistem otomatik olarak benden “müşteri şifresi” girmemi istedi. Mevcut bir şifrem olmadı
Akbank Aksigorta Kredi Kartı Sigortası İptal Ve İade Şartları Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme
28.10.2025 tarihinde Akbank mobil uygulamasında karşıma öneri olarak çıkan Akbank Aksigorta kredi kartı işsizlik sigorta...sını, iyi bir güvence olacağını düşünerek onayladım. Daha sonra poliçeyi iptal etmek istediğimde, ödediğim tutarların iade edilip edilmeyeceğini öğrenmek için Akbank müşteri hizmet
Akbank Vespa Çekilişi Kazandım, Teslimat Gecikmesi Ve Son Tarih İhlali
Akbank’ın düzenlemiş olduğu “Akbank Mobil Vespa Motosiklet Çekilişi”ne katıldım ve 29.12.2025 tarihinde çekilişi yapan k...urum tarafından gönderilen evrakla asil talihli olduğumu öğrendim. 02.01.2026 tarihli Takvim gazetesinde yayımlanan sonuçlarda da ismim açıkça yer aldı. Benden istenen tüm belgele
Mobil Bankacılık Erişimi Engellendi Yanlış Yönlendirme Ve Kart Yutulması
Akbank mobil bankacılığına 28.02.2026 gecesi saat 02.30 sularında giriş yapmak istedim ancak tüm bilgilerimi doğru girme...me rağmen sürekli hata aldım ve uygulamaya erişemedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana ATM’ye gidip kartı takarak yeniden şifre alabileceğimi söylediler. Verilen y




















