Mevcut Müşteriye Yüksek Faiz Teklifi Haksız Bulundu

Akbank Yenibosna şubesinden 2023 yılında 2.500.000 TL tutarında konut kredisi kullandım. Gerekli tüm masrafları karşılamama rağmen, mevcut konut kredimi yapılandırmak istediğimde 09.02.2026 tarihinde bana %2,73 oranında faiz teklif edildi.

Aynı dönemde yeni müşterilere %2,51 faiz oranı sunulurken, mevcut müşteri olmama rağmen bana çok daha yüksek bir oran verilmesini adil bulmuyorum. Bankanın kendi müşterisini yeni müşterisine göre daha dezavantajlı bir konuma düşürmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Akbank’tan talebim, mevcut müşterilere de yeni müşterilere sunulan faiz oranına yakın, makul ve rekabetçi bir faiz oranı uygulanması ve konut kredisi yapılandırma talebimin bu doğrultuda yeniden değerlendirilmesidir.